С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим руководство пенсионного обеспечения в регионе теперь осуществляет Отделение Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу. В данной статье мы подробно рассмотрим, кто возглавляет ведомство, как связаться с руководством и какие существуют способы обращения для жителей региона.

Руководство

На сегодняшний день обязанности руководителя (управляющего) Отделения Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу исполняет Калинина Наталья Владимировна. Именно она координирует работу всех территориальных отделов в регионе, отвечает за реализацию социальных гарантий, выплату пенсий и других мер поддержки населения.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, жители Архангельской области могут использовать несколько способов связи с региональным отделением.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде, а также актуальной информации является официальный сайт Социального фонда России: sfro.gov.ru. На портале можно воспользоваться электронными сервисами, записаться на прием и задать вопрос специалистам.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи работают следующие телефонные линии:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон «горячей линии» по Архангельской области: 8 (8182) -1-00-96 (для консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат).
• Приемная руководителя: 8 (8182) -1-01-40 (для записи на личный прием к управляющему и его заместителям).

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и копий документов предусмотрен официальный адрес электронной почты регионального отделения: sfro29@sfro.gov.ru.

Личный кабинет

Для максимального удобства граждан создан единый Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход в систему осуществляется через портал Госуслуги (ESIA). В личном кабинете можно:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал.
• Заказать справки и выписки в электронном виде.

Личный прием руководством

Если вопрос не удалось решить через территориальное клиентское отделение, граждане имеют право обратиться напрямую к руководству Отделения СФР по Архангельской области;

График приема

Личный прием управляющего и его заместителей проводится в здании регионального Отделения СФР по адресу: г. Архангельск, пр. Новгородский, д. 56.

График приема граждан руководством:

1. Управляющий Отделением: каждый второй четверг месяца с 10:00 до 13:00.
2. Заместители управляющего: еженедельно по средам с 10:00 до 13:00.

Обратите внимание: Предварительная запись на личный прием к руководству обязательна. Записаться можно по телефону приемной или через специальную форму на сайте СФР.

Отделы

Региональное Отделение СФР имеет сложную структуру, каждое подразделение которой отвечает за свой спектр задач. Основные отделы включают:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: администрирует выплату ежемесячных пособий, компенсаций и материнского капитала.
• Отдел организации персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан;
• Отдел по работе с обращениями граждан: обрабатывает письменные и электронные запросы населения.
• Финансово-экономический отдел: контролирует бюджет фонда и взаимодействие с кредитными организациями.
• Правовой отдел: обеспечивает нормативно-правовое регулирование деятельности фонда в регионе.

Отзывы

Отзывы жителей Архангельской области о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) носят различный характер. С одной стороны, многие граждане отмечают удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что позволяет оформлять документы без визита в офис. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в клиентских службах и задержки при рассмотрении сложных юридических случаев. Руководство фонда регулярно анализирует обратную связь, стремясь оптимизировать процессы и сократить время обслуживания граждан за счет развития цифровых каналов связи.