С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако у граждан по-прежнему возникает необходимость в обращении к руководству пенсионных отделений по различным вопросам. В данной статье подробно рассмотрена структура пенсионных органов Владикавказа, актуальные контакты и информация о руководителях, включая начальников Управлений и Центра по выплате пенсий.

Руководство пенсионного фонда во Владикавказе

Структура фондов в Республике Северная Осетия-Алания включает региональное Отделение, городские управления и специализированные центры. На ключевых постах находятся следующие руководители:

• Мильдзихов Аслан Александрович — Управляющий Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ (ОСФР) по Республике Северная Осетия-Алания.
• Льянова Бэлла Борисовна, Начальник Центра ПФР по выплате пенсий в Республике Северная Осетия-Алания (в должности с 23 августа 2019 года).
• Бораев Александр Ахтемирович — Начальник Управления ПФР по г. Владикавказу (назначен Отделением ПФР по РСО-Алания).
• Акопова Светлана Арамовна, Заместитель начальника УПФР в г. Владикавказе РСО-Алания (с 14 марта 2019 г.).
• Хутиев Артур Таймуразович — Начальник Управления ПФР по Пригородному району (с. Октябрьское).

Описание и структура отделов

Отделения СФР (бывшего ПФР) во Владикавказе осуществляют назначение, перерасчет и выплату пенсий, а также социальные выплаты и материнский капитал. Основные структурные подразделения включают:

1. Отдел назначения, перерасчета и выплаты пенсий — занимается оформлением и расчетом пенсионных выплат.
2. Центр по выплате пенсий — отвечает за своевременное перечисление средств пенсионерам республики.
3. Клиентские службы — осуществляют непосредственный прием граждан, консультирование и обработку документов.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: gosuslugi.sfr.gov.ru (бывший сайт pfrf.ru теперь автоматически перенаправляет на новый ресурс). Также получить государственные услуги можно через портал Госуслуг.

Горячая линия

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает бесплатная федеральная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно).

Номера телефонов

Для прямых обращений в отделения Владикавказа актуальны следующие номера:

• Отдел назначения, перерасчета и выплаты пенсий (г. Владикавказ): +7 (867) -40-09-37, +7 (867) -40-98-32
• Приемная начальника Управления СФР по РСО-Алания: +7 (867) -51-11-85
• Отдел пенсионного обслуживания ЦФО МВД по РСО-А:
  • Приемная: +7 (867) -59-63-53
  • Начальник: +7 (867) -59-63-43
  • Заместитель: +7 (867) -59-63-47

Электронный адрес

Электронные обращения граждан и организаций принимаются через специальную форму на официальном сайте СФР. Кроме того, запросы можно направлять на официальную электронную почту Отделения СФР по РСО-Алания (уточняется на сайте или в приемной).

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть используя учетную запись от портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявление на назначение пенсии или перерасчет;
• Выбрать способ доставки пенсии;
• Отследить статус обращения.

Личный прием граждан

Адреса

• Отделение СФР по Республике Северная Осетия-Алания: г. Владикавказ, ул. Леонова, д. 6/1
• Центр ПФР по Выплате Пенсий: г. Владикавказ, ул. Леонова, д. 4/1
• УПФР в г. Владикавказе: г. Владикавказ, ул. Леонова, д. 61
• УПФР по Пригородному району: с. Октябрьское, ул. Павла Тедеева, 72
• Отдел пенсионного обслуживания ЦФО МВД по РСО-А: г. Владикавказ, ул. Бутырина, 4

График приема

Стандартный график работы клиентских служб и отделений фонда:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. График личного приема руководства (начальника управления и его заместителей) может отличаться от графика работы клиентской службы, поэтому запись на прием к руководству рекомендуется осуществлять заранее по телефонам приемной.

Отзывы

Отзывы граждан о работе пенсионного фонда во Владикавказе, как и о многих государственных структурах, носят полярный характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), что позволяет решить большинство вопросов без визита в отделение.
• Компетентность специалистов по горячей линии федерального уровня.

Среди жалоб чаще всего встречаются:

• Длительное время ожидания в очередях в клиентских службах, особенно в периоды подачи годовых отчетов или массовых перерасчетов.
• Сложности дозвона по местным номерам телефонов.
• Затягивание сроков рассмотрения сложных или нестандартных ситуаций.

При возникновении спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказания услуг, граждане имеют право обратиться с жалобой к начальнику Управления СФР по г. Владикавказу или в Отделение СФР по РСО-Алания на личном приеме или через книгу жалоб и предложений.