В связи с реформой 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим полномочия единого руководителя пенсионного фонда области перешли к управляющему Отделением Социального фонда РФ по Челябинской области. Однако в районных управлениях Челябинска сохранились свои руководители (начальники управлений), к которым граждане могут обращаться по вопросам пенсионного обеспечения.

Руководство Отделения СФР (бывшего ПФР) по Челябинской области

На региональном уровне деятельностью бывшего ПФР, а теперь Социального фонда, руководит управляющий Отделением СФР по Челябинской области; Одним из ключевых должностных лиц регионального ведомства является:

• Шаронов Владимир Николаевич — Заместитель управляющего Отделением СФР по Челябинской области (назначен с 12 января 2023 года).

Историческая справка: Бывший глава челябинского отделения ПФР Виктор Чернобровин был приговорен к 16 годам колонии по делу о взятках в начале 2024 года. В деле также фигурировал бывший начальник административно-хозяйственного отдела Рудольф Зайцев, выступавший посредником при передаче денежных средств.

Начальники управлений СФР (ПФР) в районах Челябинска

Город Челябинск разделен на несколько районных управлений, каждое из которых возглавляет свой начальник:

• Центральный район: Начальник управления, Пустобаева Наталья Александровна (в некоторых источниках также упоминается Анна Долгушева).
• Калининский район: Управление ПФР в Калининском районе г. Челябинска (ИНН 7447050981).
• Советский район: Начальник управления — Уварова Светлана Владимировна.

Описание и отделы фонда

Отделение Социального фонда России по Челябинской области осуществляет следующие основные функции:

1. Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
2. Назначение и выплата социальных пособий (материнский капитал, детские выплаты, больничные листы).
3. Предоставление федеральным льготникам путевок на санаторно-курортное лечение.
4. Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
5. Прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного и социального законодательства.

Контакты для обращений

Официальный сайт

После объединения фондов вся актуальная информация размещена на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг рекомендуется использовать портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон Отделения СФР по Челябинской области: +7 (351) -65-00-01 (ориентировочный номер регионального ведомства).
• УПФР в Центральном районе г. Челябинска: ИНН 7453074437, адрес: г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 8, к. А.
• УПФР в Советском районе г. Челябинска: адрес: г. Челябинск, ул. Блюхера, д. 69.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений гражданам необходимо использовать специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Юридические лица могут использовать систему электронного документооборота Контур.Экстерн (справочник кодов СФР региона — г. Челябинск и Челябинская область).

Личный кабинет

Вместо бывшего «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР теперь функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет на сайте СФР. Для входа необходима подтвержденная учетная запись. В личном кабинете можно:

• Заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета.
• Подать заявления о назначении пенсии или ее доставке.
• Оформить сертификат на материнский капитал.
• Проверить статус поданных заявлений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах районных управлений и в Отделении СФР по Челябинской области.

• График работы клиентских служб (ориентировочный): Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.

Важно: Перед личным визитом в отделение настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда (бывшего ПФР) в Челябинске носят полярный характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Удобство получения услуг удаленно через портал Госуслуг и Личный кабинет СФР.
• Квалифицированная помощь специалистов горячей линии.
• Успешное обеспечение льготников путевками на санаторно-курортное лечение (Отделение СФР по Челябинской области входит в десятку лучших по России по ряду показателей).

Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на:

• Длительное время ожидания в очередях при личном визите в часы пик.
• Задержки в обработке документов и рассмотрении заявлений.
• Сложности дозвона до районных управлений по прямым телефонам.

Для улучшения качества обслуживания руководство фонда (включая заместителя управляющего В.Н. Шаронова) регулярно проводит личные приемы граждан для решения проблемных и нестандартных ситуаций.