С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим должность «Начальника Пенсионного фонда» была упразднена, а руководство перешло к Председателю Социального фонда Российской Федерации․ В данной статье мы подробно рассмотрим актуальное руководство фонда, структуру московского отделения и все доступные способы связи․

Руководство

На федеральном и региональном уровнях фонд представляют следующие руководители:

• Чирков Сергей Александрович — Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социального фонда России) с 1 января 2023 года (назначен распоряжением Правительства РФ, премьер-министр М․ Мишустин)․ Родился 9 октября 1978 года в Москве․ Кандидат юридических наук, эксперт в области пенсионного обеспечения, работает в структуре фонда более 20 лет․
• Губина Наталия Леонидовна — Начальник Главного управления СФР (ранее — ГУ ПФР) по г․ Москве и Московской области․
• Путин Алексей Андреевич, Заместитель управляющего Отделения СФР по г․ Москве и Московской области․

Описание

Социальный фонд России (СФР) по г․ Москве и Московской области — это крупнейшее региональное отделение фонда, которое отвечает за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты населения столицы и Подмосковья․

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане и представители организаций могут использовать несколько способов связи с Социальным фондом․

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов: sfr․gov․ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
• Телефон Главного управления по г․ Москве и Московской области: уточняется на официальном сайте регионального отделения․

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений граждан и юридических лиц настоятельно рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте СФР․ Электронная почта региональных отделений предоставляется непосредственно в клиентских службах для решения узконаправленных вопросов․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных услуг․ Личный кабинет граждана на сайте СФР интегрирован с Госуслугами․ Через личный кабинет можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета․
2. Подать заявление на назначение пенсии или пособий․
3. Распорядиться средствами материнского капитала․
4. Заказать необходимые справки и выписки․

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства фонда и профильных специалистов по предварительной записи․

График приема

Прием граждан ведется в клиентских службах территориальных отделений СФР по Москве и Московской области․

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: Прием руководством (начальником управления и его заместителями) осуществляется строго по предварительной записи через контакт-центр или официальную электронную приемную․

Отделы

Структура Главного управления СФР по г․ Москве и Московской области включает в себя множество профильных подразделений:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел организации персонифицированного учета
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий и защиты информации
• Финансово-экономический отдел
• Правовое управление

Отзывы

Отзывы о работе московского отделения фонда разноплановые․ С одной стороны, граждане отмечают существенное улучшение качества услуг благодаря цифровизации — большинство операций теперь можно выполнить через личный кабинет, не выходя из дома․ С другой стороны, в периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий или подаче годовых отчетов работодателями) на горячей линии и в клиентских службах могут наблюдаться очереди и сложности дозвона․ Тем не менее, переход на единую систему СФР позволил централизовать процессы и ускорить обработку данных․