С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим изменилась структура управления, должности и подразделения. В данной статье мы подробно разберем, кто стоит во главе Фонда, какова структура управлений и как связаться с руководством.

Руководство Фонда

На федеральном уровне главным органом управления является Главное управление Фонда пенсионного и социального страхования России. Вопреки привычному названию «начальник управления Пенсионного фонда», на высшем уровне должность называется Председатель Фонда.

• Председатель Фонда пенсионного и социального страхования РФ — Сергей Чирков. Назначен на должность Председателем Правительства РФ Михаилом Мишустиным в июле 2022 года. Сергей Чирков работает в структуре ПФР более 20 лет, с 2012 по 2018 год занимал пост начальника Департамента организации назначения и выплаты пенсий ПФР, затем стал заместителем Председателя Правления ПФР. Награжден орденом «За заслуги перед Отечеством» второй степени.
• Управляющий Отделением Фонда по г. Москве и Московской области, Сергей Алещенко;
• Начальник Управления Фонда в Балаковском районе Саратовской области — Анна Павлова (пример назначения руководителя на уровне межрайонного управления).

Ранее также рассматривалась кандидатура Алексея Скляра на должность главы объединенного фонда, однако итоговое решение было принято в пользу Сергея Чиркова.

Отделы и структура управлений

Структура Фонда пенсионного и социального страхования РФ включает в себя центральный аппарат (Главное управление) и территориальные органы (отделения по субъектам РФ и управления в городах/районах). Ключевые подразделения центрального аппарата:

• Управление организации администрирования страховых взносов и взыскания задолженности;
• Управление организации персонифицированного учета;
• Департамент организации назначения и выплаты пенсий;
• Отделения и управления в регионах и муниципалитетах.

Руководители этих управлений и департаментов, а также управляющие региональными отделениями входят в перечень должностных лиц, обязанных подавать сведения о доходах, расходах и имуществе (антикоррупционные декларации размещаются на официальном сайте).

Описание

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) — это единый государственный внебюджетный фонд, осуществляющий пенсионное обеспечение, выплату пособий по материнству и детству, оплату больничных листов, а также социальные выплаты и компенсации. Фонд отвечает за назначение и выплату пенсий, учет страховых взносов и ведение индивидуального лицевого счета каждого гражданина.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг теперь является Единый портал государственных услуг. Официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования РФ — sfr.gov.ru. Однако все интерактивные сервисы переносятся на Госуслуги.

Личный кабинет

Ранее используемый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР теперь полностью интегрирован в Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Для получения информации о стаже, пенсионных накоплениях, назначении пенсий и пособий необходимо авторизоваться на портале gosuslugi.ru. Юридические лица используют «Личный кабинет страхователя» (также через Госуслуги или специализированные бухгалтерские сервисы).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения действует единый контактный центр:

• Единый телефон call-центра: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России).
• Региональные номера: зависят от конкретного территориального управления. Например, Управление Фонда в г. Твери и Калининском районе: (4822) -2-96-73; Отдел в Андреапольском районе: (48267) —28-86.

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан и организаций зависит от региона. Общие вопросы можно направлять через форму обратной связи на официальном сайте Фонда или на сайте Госуслуг. Для юридических лиц предусмотрены специализированные адреса в территориальных отделениях.

Контакты для обращений

Граждане могут направлять письменные обращения по почте в Главное управление Фонда или в региональные отделения. Адрес Главного управления: 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 15Г. Также обращения принимаются через форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан».

Личный прием

Личный прием граждан проводится председателем Фонда, управляющими региональными отделениями и начальниками управлений. Как правило, прием осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием к руководству можно:

1. Через официальный сайт Фонда (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-00-01.
3. При личном обращении в канцелярию или отдел по работе с обращениями граждан соответствующего управления.

График приема

График личного приема руководством устанавливается внутренним регламентом каждого конкретного управления. Стандартный график приема граждан начальником управления (или уполномоченными лицами) в территориальных органах:

• Понедельник ⎻ Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Дни и часы личного приема начальника управления могут отличаться (например, прием может вестись только по определенным дням месяца). Уточняйте информацию на сайте вашего регионального отделения СФР.

Отзывы

Отзывы о работе начальников управлений и Фонда в целом носят полярный характер. С одной стороны, отмечается успешная цифровизация услуг: подача заявлений на пенсию или пособия онлайн через Госуслуги значительно ускорила процесс и снизила количество очередей. С другой стороны, в отзывах граждан часто встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по телефону горячей линии, сложности с дозвоном в региональные управления и задержки в обработке документов при переходе на единую систему СФР. Работа руководства Фонда по оптимизации этих процессов продолжается.