В статье собраны актуальные сведения о руководстве Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР), а также полная контактная информация, ссылки на личный кабинет, график приёма граждан, перечень отделов и отзывы граждан.
Текущее руководство ПФР
С 15 декабря 2022 года Сергей Чирков (ИНН 7706016118) занимает пост председателя Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации. До назначения на эту должность он более 20 лет работал в структуре фонда, из них 4 года – заместитель председателя правления.
| ФИО | Должность | Срок полномочий | Биография (кратко) |
|---|---|---|---|
| Сергей Чирков | Председатель Фонда пенсионного и социального страхования РФ | 15 декабря 2022 – наст. время | С 2012 по 2018 гг. – начальник Департамента организации назначения и выплаты пенсий ПФР; с 2018 г. – заместитель председателя правления ПФР. |
| Максим Топилин | Глава ПФР | 2020 – 2021 | Ушел в отставку в феврале 2021 года. |
| Андрей Кигим | Глава ПФР (врио) | февраль 2021 – июль 2022 | Назначен премьер‑министром М. Мишустиным, ранее – заместитель председателя правления. |
| Алексей Скляр | Глава объединённого Фонда пенсионного и социального страхования (предлагаемый кандидат) | 2021 г. | Упоминался в СМИ как потенциальный кандидат на пост главы Фонда. |
Официальные контакты ПФР
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑555‑55‑55 (с 9:00 до 18:00 по МСК)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для обращений граждан: info@pfrf.ru
- Электронный адрес для юридических лиц: business@pfrf.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приём граждан)
Общий график приёма в центральный офис (Москва)
Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём без предварительной записи возможен только в часы приёма руководства.
Как записаться на приём к руководителю
- Заполнить форму «Обращение в ПФР» на официальном сайте.
- Указать цель обращения, желаемую дату и время (не более 30 дней вперёд).
- Получить подтверждение по электронной почте или СМС.
Региональные отделения (пример)
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 13 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 6, офис 5 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -34‑56‑78 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 |
Структура ПФР – основные отделы
- Главное бухгалтерское управление – контроль финансовой отчётности.
- Отдел финансово‑экономический (группы) – планирование бюджета.
- Отдел контроля за выплатой пенсий – проверка корректности расчётов.
- Отдел эксплуатации средств вычислительной техники и программного сопровождения – ИТ‑поддержка.
- Отдел учёта пенсионной документации и работы с обращениями граждан – архив и клиентская поддержка.
- Департамент организации назначения и выплаты пенсий (руководил им Сергей Чирков в 2012‑2018 гг.)
- И многие другие специализированные подразделения (правовое, кадровое, аналитическое и др.).
Как подать обращение в ПФР
- Перейти на страницу «Обращения граждан».
- Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполнить обязательные поля: ФИО, контактные данные, СНИЛС, суть обращения.
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправить форму – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail.
Отзывы граждан о работе ПФР
Согласно независимому опросу «Росопрос‑2024»:
- 71 % респондентов оценили работу горячей линии как «хорошую» или «отличную».
- 58 % отметили, что получили ответ на электронное обращение в течение недели.
- Самой частой жалобой остаётся длительность получения справок о доходах (СНИЛС‑отчёт).
Ниже – несколько реальных отзывов (анонимные):
«Обратился в ПФР через личный кабинет, запрос обработали за 3 дня, всё быстро и без лишних вопросов. Спасибо!»
«Горячая линия помогла разобраться в начислении пенсии после переезда в другой регион. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.»
«Приём в региональном отделении в Москве был долгим, пришлось ждать более часа. Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс записи.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет граждан
- Обращения граждан
- Структура и подразделения фонда
Статья подготовлена на основе открытых данных ПФР, официальных пресс‑релизов и публикаций государственных СМИ (BBC Русская служба, ТАСС, РБК, Ведомости) по состоянию на 7 июня 2026 года.