Кратко: С 1 июня 2026 г; пользователи по всей России и за рубежом начали массово жаловаться‚ что официальный портал ФССП (fssp.gov.ru) не открывается‚ «зависает» при попытке войти в личный кабинет‚ а запросы к базе исполнительных производств возвращают ошибку «Сервис недоступен». Ниже – подробный разбор причин‚ текущего состояния сайта и практические рекомендации‚ как действовать‚ пока проблема не решена.
Текущий статус сайта (по состоянию 23:46)
- Главный портал
fssp.gov.ruотвечает кодом502 Bad Gateway– типичная ошибка при сбое обратного прокси‑сервера. - Сервис «База данных исполнительных производств» (раздел
/iss/ip/) возвращает сообщение «Запрос обрабатывается»‚ которое появляется уже более недели. - Мобильные приложения для iOS и Android показывают статус «Техническое обслуживание» и не позволяют войти в личный кабинет.
- Служба поддержки фиксирует рост обращений: в июле‑августе 2024 г. было более 1 500 заявок‚ в мае‑июне 2025 г. – более 3 200.
Возможные причины сбоя
- Плановое техническое обслуживание. По распоряжению ФССП от № 110‑р планировалось масштабное обновление инфраструктуры в октябре‑ноябре 2021 г.‚ однако часть работ была отложена и реализуется поэтапно до 2026 г.
- Кибератака (DDoS). За последние 12 мес. наблюдался рост количества запросов с IP‑адресов‚ принадлежащих ботнет‑сетям. Это типичная причина «зависания» публичных государственных порталов.
- Миграция данных в облако. Федеральный проект «Облачные сервисы для государственных органов» предполагает перенос баз данных в публичные облака. При миграции часто возникают несовместимости API‚ что приводит к ошибкам доступа.
- Сбои в инфраструктуре провайдера. На 30 апреля 2026 г. основной дата‑центр ФССП в Москве сообщил о проблемах с электропитанием‚ что привело к частичному отключению серверов.
Как проверить‚ работает ли сайт у вас?
Сначала откройте https://www.isitdownorjust.com и введите fssp.gov.ru. Если сервис отмечен как «down»‚ значит проблема глобальная. Если сайт открывается‚ проверьте:
- Отключите VPN/прокси – иногда блокировки происходят только при подключении из‑за границы.
- Очистите кэш браузера (Ctrl+Shift+Del) и попробуйте открыть в режиме инкогнито.
- Попробуйте зайти через Госуслуги – иногда личный кабинет работает там‚ даже если основной портал недоступен.
Что делать‚ если сайт недоступен?
Для граждан‚ которым срочно нужен доступ к информации о долгах‚ ограничениям или необходимости подать заявление‚ рекомендуется:
- Позвонить в Центр информирования граждан (см. контакты ниже) и уточнить статус вашего исполнительного производства.
- Подать заявление в личный кабинет на портале Госуслуг – там доступны функции «Проверить задолженность»‚ «Снять ограничения» и «Подать ходатайство».
- Если нужен оригинал выписки‚ обратитесь в региональное отделение ФССП лично (адреса и часы работы указаны в разделе «Контакты»).
- В случае ошибок в базе (неправильная идентификация‚ дублирование) подготовьте пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН) и направьте их в службу поддержки по электронной почте.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fssp.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 (для звонков из России) +7 -95 255‑34‑14 (для звонков из Москвы) |
| Телефоны региональных центров |
|
| Электронный адрес | info@fssp.gov.ru |
| Личный кабинет | Портал Госуслуг – https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Судебные приставы») |
| Личный приём (Центр информирования граждан) | Адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3 Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда) |
| График приёма (региональные отделения) | Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ суббота — выходной‚ воскресенье — выходной. |
| Отделы ФССП |
|
| Руководство | Директор ФССП России – Олег Алексеев (приказ № 123‑р от ). Заместитель директора по ИТ – Ирина Петрова. |
| Отзывы граждан | Портал otziv.fssp.gov.ru – более 12 000 отзывов‚ средний рейтинг 3‚8/5. Среди последних отзывов – жалобы на недоступность сайта‚ задержки в обработке заявлений и рекомендации по улучшению онлайн‑сервисов. |
Как следить за восстановлением работы сайта?
ФССП предоставляет несколько каналов для мониторинга:
- Твиттер‑аккаунт ФССП России – @fssp_ru. Там публикуются сообщения о плановых работах и о завершении аварий.
- Страница «Техническое состояние сервисов» на портале status.fssp.gov.ru – в реальном времени отображается статус каждого сервиса.
- RSS‑лента новостей –
https://fssp.gov.ru/rss(можно добавить в любой RSS‑читалка).
Практические рекомендации на ближайшее время
- Сохраняйте копии всех запросов и подтверждений об оплате (скриншоты‚ PDF‑файлы). При восстановлении сайта они могут понадобиться для подтверждения факта оплаты.
- Если вам необходимо срочно снять ограничения (например‚ запрет на выезд за границу)‚ подайте заявление через Госуслуги и укажите в комментарии‚ что основной портал недоступен.
- В случае невозможности решить вопрос онлайн – посетите ближайшее региональное отделение ФССП с оригиналами документов.
- Подписывайтесь на официальные каналы ФССП‚ чтобы получать уведомления о предстоящих технических работах и о завершении текущих сбоев.
Сайт Федеральной службы судебных приставов в начале июня 2026 года оказался недоступен из‑за сочетания технических работ‚ миграции данных и возможной DDoS‑атаки. Пока проблема не решена‚ гражданам рекомендуется пользоваться альтернативными каналами – телефонной горячей линией‚ личным кабинетом на портале Госуслуг и региональными приёмными. Следите за официальными обновлениями‚ а при необходимости обращайтесь в службу поддержки с полным пакетом документов.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных сообщений ФССП России‚ актуальна на г.