Государственное казенное учреждение Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения» (ГКУ АО ОСЗН) — это ключевое ведомство, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения в регионе. Девиз организации — «СоцЗащита29: Мы заботимся о людях!». В данной статье мы подробно разберем все способы взаимодействия с ведомством, актуальные контакты, структуру и функционал официального сайта.
Описание и функции ведомства
Главное назначение службы социальной защиты Архангельской области (регион 29) — реализация федеральных и региональных программ поддержки граждан. Специалисты ведомства помогают населению в следующих вопросах:
- Оформление установленных федеральным и региональным законодательством льгот и пособий;
- Предоставление государственной социальной помощи (ГСП) в денежной форме (за исключением помощи на основании социального контракта);
- Установление опеки и попечительства;
- Организация социального обслуживания граждан;
- Предоставление квалифицированных консультаций по мерам соцподдержки.
Правительство РФ регулярно проиндексирует социальные выплаты, пособия и компенсации (например, Постановление от 23 января 2026 года №30), и специалисты соцзащиты своевременно информируют население об этих изменениях.
Официальный сайт
Основной официальный сайт соцзащиты Архангельской области — соцзащита29.рф. Это главный информационный портал, где собраны актуальные материалы о старых и новых мерах социальной поддержки.
Также функционирует интерактивный сайт ведомства — social.arhzan.ru, который предоставляет расширенные возможности для электронного взаимодействия с гражданами.
Внимание: Продолжая использовать данные сайты, вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес, версия ОС, версия веб-браузера, сведения об устройстве, разрешение экрана, наличие Cookies, наличие JavaScript, язык ОС и Браузера, время, проведенное на сайте, и действия пользователя) в целях определения посещаемости сайта с использованием интернет-сервиса Яндекс.Метрика.
Личный кабинет и мобильное приложение
Для дистанционного получения услуг разработан удобный электронный сервис. Войти в личный кабинет соцзащиты Архангельской области можно двумя способами:
- С помощью логина и пароля;
- Через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуги.
Кроме того, получатели мер соцподдержки могут использовать мобильное приложение «СоцЗащита». Оно позволяет:
- В любое удобное время получать информацию об услугах, за которыми гражданин обращался в отделение;
- Узнавать о принятых решениях и статусе социальных выплат в рамках госуслуг;
- Получать push-уведомления и приглашения от соцзащиты;
- Читать полезную информацию и новости ведомства.
Контакты для обращений Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов работают телефоны горячей линии и справочные номера:
- Горячая линия по вопросам оплаты труда работникам соцзащиты — актуальный номер можно уточнить на главной странице сайта соцзащита29.рф.
- Телефон-факс главного отделения: +7 (8182) [уточняйте на сайте]
Примечание: Единый телефон Министерства социальной защиты Республики Карелия (соседний регион) — ###-###-####, однако для жителей Архангельской области (29 регион) необходимо использовать контакты ГКУ АО ОСЗН.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, документов и скан-копий используется официальный адрес электронной почты ведомства. Актуальный email размещен в разделе «Контакты» на сайте соцзащита29.рф.
Личный прием граждан и график работы
Граждане могут обратиться за помощью в отделения соцзащиты лично. Прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги.
График приема (единый для отделений): - Понедельник — Четверг: с 08:00 до 16:00 (без перерыва)
- Пятница: с 08:00 до 15:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Уточняйте график работы конкретного отдела на официальном сайте, так как время приема заявителей может отличаться от общего графика работы учреждения.
Отделы и адреса
Структура соцзащиты Архангельской области включает в себя областной центр и территориальные отделения.
Главное отделение ГКУ АО ОСЗН по г. Архангельску и Приморскому району - Адрес: 163069, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Гайдара, 4, корпус 1, 3 этаж.
Отделение социальной защиты населения (Октябрьский округ г. Архангельск) - Адрес: Архангельская область, г. Архангельск, Октябрьский округ, Набережная Северной Двины, 112 к3.
Отделение социальной защиты населения (Ломоносовский округ г. Архангельск) - Адрес: Архангельская область, г. Архангельск, проспект Ломоносова, 30.
Руководство
- Адрес: Архангельская область, г. Архангельск, Октябрьский округ, Набережная Северной Двины, 112 к3.
Отделение социальной защиты населения (Ломоносовский округ г. Архангельск) - Адрес: Архангельская область, г. Архангельск, проспект Ломоносова, 30.
Руководство
Ведомство возглавляет директор ГКУ АО «Архангельский областной центр социальной защиты населения». Контроль за деятельностью учреждения осуществляет Правительство Архангельской области и профильные федеральные министерства. На сайте соцзащита29.рф в разделе «О ведомстве» представлена полная информация о руководящем составе, заместителях и распределении обязанностей.
Отзывы
Отзывы граждан о работе службы соцзащиты 29 региона носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования мобильного приложения «СоцЗащита» и возможность отслеживания статуса заявлений через личный кабинет, что значительно экономит время. Положительно оценивается работа горячей линии при решении острых вопросов.
В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном приеме в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских пособий). Специалисты ведомства постоянно работают над улучшением качества обслуживания, внедряя электронные форматы записи и расширяя возможности удаленного получения услуг.