Управление социальной защиты населения района Орехово-Борисово Южное ЮАО города Москвы (сокращенно, УСЗН или РУСЗН) является важнейшим территориальным органом, подведомственным Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы. В народе учреждение часто называют по старинке, СОБЕС.
Главная задача УСЗН — обеспечение реализации федеральной и городской политики в сфере социальной поддержки. В ведомстве могут рассчитывать на помощь инвалиды, престарелые граждане, семьи с детьми, а также иные нетрудоспособные и малообеспеченные группы населения, нуждающиеся в социальной защите на территории района Орехово-Борисово Южное.
Описание и функции учреждения
РУСЗН района Орехово-Борисово Южное осуществляет широкий спектр социальных функций, среди которых:
- Назначение и выплата государственных пособий, пенсий, субсидий и компенсаций.
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и др.).
- Оформление социальных карт жителя Москвы.
- Проведение медико-социальной реабилитации людей с инвалидностью (также на базе МРО «Орехово-Борисово Южное»).
- Социальное обслуживание на дому одиноких и престарелых граждан.
Контакты для обращений
Для связи с управлением социальной защиты населения района Орехово-Борисово Южное вы можете использовать следующие каналы:
Официальный сайт
Основная информация о столичных учреждениях соцзащиты сосредоточена на едином портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru. Также актуальные справки можно найти на городском портале mos.ru;
Горячая линия и номера телефонов - Единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77 (работает круглосуточно)
- Горячая линия Департамента труда и социальной защиты: +7 (495) -70-44-04
- Телефон РУСЗН района Орехово-Борисово Южное: +7 (495) -41-51-86 (рекомендуется уточнять актуальный номер на официальном сайте, так как телефоны подразделений могут меняться)
Электронный адрес
Для отправки документов или обращений вы можете использовать официальную электронную почту управления (уточняется на сайте dszn.ru) или форму обратной связи на портале mos.ru.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде необходимо использовать Личный кабинет на официальном портале Мэра Москвы mos.ru. Через систему авторизации (ЕСИА) граждане могут:
- Подавать заявления на назначение пособий и выплат.
- Оформлять статус малоимущей или многодетной семьи.
- Записываться на прием к специалистам УСЗН.
- Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
Личный прием граждан
Личный прием населения ведется квалифицированными специалистами управления по вопросам, касающимся назначения льгот, выплат и социальных услуг.
График приема
(Время работы может незначительно варьироваться, рекомендуется уточнять информацию перед визитом)
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! В связи с возможными санитарными ограничениями или изменениями в графике работы госучреждений, перед личным визитом обязательно записывайтесь на прием через портал mos.ru.
Адрес
Москва, Каширское шоссе, д. 148, корп. 2 (здесь также располагается МРО «Орехово-Борисово Южное», специализирующееся на реабилитации людей с инвалидностью).
Отделы и структура
В структуре УСЗН района Орехово-Борисово Южное функционируют несколько профильных отделов для оперативной обработки обращений:
- Отдел назначения пенсий и пособий: оформление ежемесячных денежных выплат, региональных социальных доплат к пенсии.
- Отдел по работе с семьями с детьми: назначение единовременных и ежемесячных пособий на детей, оформление статуса многодетной семьи.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: предоставление мер соцподдержки по ЖКХ, выдача путевок на санаторно-курортное лечение.
- Отдел субсидий: оформление жилищных субсидий на оплату услуг ЖКХ.
- Общий отдел / Канцелярия: работа с письменными обращениями граждан, документооборот.
Руководство
Управление деятельностью учреждения осуществляет руководитель УСЗН района Орехово-Борисово Южное. В его обязанности входит координация работы всех структурных подразделений, контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрение сложных (апелляционных) случаев. ФИО действующего руководителя можно уточнить на официальном сайте dszn.ru или на информационном стенде в холле учреждения по адресу: Каширское шоссе, д. 148, корп. 2.
Отзывы
Отзывы граждан о работе УСЗН района Орехово-Борисово Южное носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Высокая компетентность специалистов при консультировании по сложным юридическим вопросам.
- Удобство получения услуг дистанционно через портал mos.ru, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
- Помощь волонтеров и социальных работников на местах.
К числу распространенных жалоб (как и в большинстве соцучреждений мегаполиса) относятся:
- Очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца).
- Длительное время ожидания ответа по телефонным линиям.
- Необходимость предоставления большого пакета документов, часть из которых ведомство мог бы запросить по межведомственному взаимодействию.
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некомпетентностью сотрудников, вы можете оставить жалобу через электронную приемную на сайте Правительства Москвы или обратиться напрямую к руководству УСЗН.