Главное государственное управление социальной защиты населения Псковской области (ГГУСЗН) — это ключевой исполнительный орган региона, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, выплату пособий, предоставление льгот и оказание государственных услуг уязвимым категориям граждан․ В данной статье мы подробно разберем все способы взаимодействия с ведомством, актуальную контактную информацию и структуру организации․
Описание
Деятельность управления социальной защиты Псковской области охватывает широкий спектр направлений: от поддержки многодетных семей и ветеранов до обеспечения социальных гарантий для жителей сельской местности и работников социальной сферы․ В частности, ведомство курирует реализацию закона Псковской области «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, работающих и проживающих в сельской местности», а также следит за выполнением Указа Президента Российской Федерации от 16 марта 2022 г․ №121 «О мерах по обеспечению социально-экономической стабильности»․
Несмотря на определенные финансовые вызовы (в частности, временные сложности с выплатой отдельных ежемесячных пособий, о которых ранее сообщали источники в управлении), ведомство продолжает свою работу․ Кроме того, по данным на начало текущего года, власти региона обеспечили меры социальной поддержки значительной части льготников, а заработная плата работников социальной сферы Псковской области демонстрирует стабильный рост․
Контакты для обращений
Для связи с Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области граждане могут использовать несколько каналов:
- Официальный сайт: social․pskov․ru (информационный портал содержит все актуальные новости, перечни услуг и нормативные документы)
- Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатный номер для звонков по вопросам мер социальной поддержки с любых мобильных и стационарных телефонов)
- Номера телефонов приемной: +7 (8112) XX-XX-XX, +7 (8112) XX-XX-XX (для справок и записи на прием)
- Электронный адрес: social@pskov․ru (для отправки письменных обращений и документов)
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде жителям Псковской области не нужно регистрироваться на отдельном сайте соцзащиты․ Вход в Личный кабинет осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги»․
Авторизовавшись на региональном портале социальных услуг или через Госуслуги, граждане могут:
- Подавать заявления на назначение пособий, компенсаций и субсидий․
- Получать информацию о статусе рассмотрения поданных заявлений․
- Проверять остаток льгот и периодичность выплат․
- Записываться на личный прием к специалистам ведомства․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется как в центральном аппарате управления, так и в территориальных отделах по месту жительства․ Прием ведется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону или при личном обращении)․
График приема в центральном аппарате (г․ Псков):
- Понедельник ⸺ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: в предпраздничные дни время приема может быть сокращено на 1 час․ Перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефонам приемной․
Отделы
Структура ГГУСЗН Псковской области включает в себя центральный аппарат и территориальные управления (ОСЗН) в районах области․ В состав центрального аппарата входят следующие ключевые отделы:
- Отдел по делам семьи и демографии: назначение пособий при рождении детей, материнского капитала, поддержка многодетных семей․
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов: обеспечение льгот федеральным и региональным льготникам, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)․
- Отдел по предоставлению субсидий на оплату ЖКУ: расчет и назначение жилищных субсидий малоимущим слоям населения․
- Отдел по делам граждан пожилого возраста: организация стационарного и полустационарного социального обслуживания, социальное обслуживание на дому․
- Отдел по труду и социальной политике: вопросы оплаты труда работников бюджетной сферы, контроль за ростом заработных плат в соответствии с «майскими» указами․
- Отдел по работе с обращениями граждан: обработка письменных и электронных заявлений, организация личного приема руководством․
Руководство
Оперативное управление деятельностью ведомства осуществляет руководство Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области:
- Начальник Главного государственного управления: осуществляет общее руководство, определяет приоритетные направления работы, подписывает приказы (в т․ч․ о мерах соцподдержки) и нормативные акты регионального уровня․
- Первый заместитель начальника: курирует финансово-экономический блок и вопросы назначения выплат, контролирует исполнение бюджета по социальным обязательствам․
- Заместитель начальника по социальному обслуживанию: отвечает за работу стационарных учреждений, домов-интернатов, центров социального обслуживания и развитие надомного сервиса․
- Заместитель начальника по организационной и кадровой работе: руководит документооборотом, рассмотрением жалоб и обращений граждан, а также управлением персоналом․
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Псковской области носят полярный характер, что типично для социальных ведомств большинства регионов РФ:
- Положительные отзывы: многие пользователи отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет на портале Госуслуг, что позволяет избежать очередей․ Также высоко оценивается работа социальных работников на дому и своевременное консультирование по горячей линии; Жители сельской местности положительно отзываются о сохранении и реализации региональных льгот․
- Отрицательные отзывы: основные нарекания граждан связаны с бюрократическими задержками при обработке документов, сложностями дозвона до территориальных отделов в районах области, а также с периодическими задержками выплат по отдельным региональным программам из-за нехватки средств в областном бюджете․ Часть жалоб касается необходимости предоставления избыточных справок при оформлении субсидий․
Ведомство регулярно работает с отзывами: на официальном сайте и портале Госуслуг можно отследить ответы на обращения, а руководство периодически проводит прямые линии с населением для решения острых вопросов․