Управление социальной поддержки и защиты населения Промышленного района городского округа Самара — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и субсидий для жителей района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждения
Отдел соцзащиты Промышленного района осуществляет свою деятельность в составе регионального министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области. Основная задача учреждения — предоставление государственных услуг уязвимым категориям населения: многодетным семьям, ветеранам, инвалидам, пенсионерам и малоимущим гражданам. Специалисты управления принимают документы на назначение детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, обеспечивают льготников путевками в санатории и оформляют различные меры поддержки.
Контакты для обращений
Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи. Ниже представлены актуальные адреса и номера телефонов.
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и региональных программах доступна на официальном портале министерства социальной защиты Самарской области: minsoc.samregion.ru. Также часть информации и электронных сервисов можно найти на региональном портале государственных услуг.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической консультации и решения острых социальных вопросов работает общероссийский номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Номера телефонов - Телефон/факс управления (справочная): (846) -95-92-45
- Приемная филиала (ул. Георгия Димитрова): +7 (846) -54-01-00
Электронный адрес
Для отправки обращений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту управления. Актуальный e-mail можно уточнить на официальном сайте ведомства или портале Госуслуг.
Адреса и личный прием
В Промышленном районе функционирует несколько зданий и филиалов для приема населения.
Адреса отделений - Главное здание (Управление): 443009, г. Самара, ул. Вольская, д. 113А
- Филиал (доп. офис): г. Самара, ул. Георгия Димитрова, д. 112
- Дополнительный адрес (по данным ЕГРЮЛ): 443124, Самарская область, г. Самара, Промышленный район, ул. Ново-Садовая, д. 210
Личный кабинет
Чтобы не стоять в очередях, граждане могут использовать Личный кабинет на федеральном портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале правовой информации Самарской области. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение большинства пособий и субсидий, а также отслеживать статус их выплаты.
График приема
Режим работы отделов социальной защиты в Промышленном районе стандартен для государственных учреждений:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять график работы конкретного специалиста по телефону перед визитом.
Отделы и структура управления
Для разграничения потоков посетителей и ускорения обработки документов управление разделено на профильные отделы. Основные из них:
- Отдел организации социальных выплат — отвечает за начисление и выплату детских пособий, субсидий на ЖКУ и других денежных выплат.
- Отдел льгот и субсидий — оформление льгот на проезд, лекарства, услуги связи и ЖКХ.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — работа с многодетными семьями, оформление материнского капитала, путевок для детей.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортным лечением.
Руководство
Курирует работу Управления социальной защиты населения по Промышленному району:
- Руководитель управления: Матвеева Людмила Михайловна (телефон приемной: (846) -95-92-45)
- Начальник отдела организации социальных выплат: Ревина Альбина
Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения по указанным телефонам.
Отзывы граждан
На популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) соцзащита Промышленного района имеет множество отзывов от посетителей. В целом учреждение оценивается неоднозначно, что типично для большинства социальных служб:
- Положительные стороны: вежливое отношение специалистов на местах, готовность помочь с заполнением документов, удобное расположение отделений.
- Основные жалобы: длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, перед началом учебного года или в период подачи заявлений на путевки), а также сложности дозвона по телефонам справочной службы.
Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону, а также максимально использовать дистанционные способы подачи документов через Личный кабинет.