Дата актуальности информации: 06 июня 2026 г;
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8 (800) -22‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон управления в Тольятти (общий) | 8 (8482) -6‑97‑52 |
| Телефон отдела клиентской службы (Автозаводский район) | 8 (8482) -8‑58‑04 |
| Электронный адрес (служба поддержки) | info@pfrf.ru |
| Юридический адрес | 445030‚ г. Тольятти‚ ул. 70 лет Октября‚ 37 А |
| Фактический адрес (приём граждан) | 445030‚ г. Тольятти‚ ул. Комсомольская‚ 167 а |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в двух основных офисах:
- Управление ПФР в Автозаводском районе – ул. 70 лет Октября‚ 37 А.
- Управление ПФР в Центральном (Комсомольском) районе – ул. Комсомольская‚ 167 а.
График работы приёмных пунктов
| Офис | Дни недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Автозаводский район (ул. 70 лет Октября‚ 37 А) | Пн‑Чт | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Центральный (Комсомольский) район (ул. Комсомольская‚ 167 а) | Пн‑Чт | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Все отделения | Пт | 08:00 – 15:00 | 12:00 – 12:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные | — | — |
Приём граждан без предварительной записи. При необходимости записи можно воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону 8 (8482) -6‑97‑52.
Отделы управления - Отдел клиентской службы – обработка заявлений‚ выдача справок‚ консультации.
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий‚ единовременных выплат‚ соц.помощи.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами‚ архив.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ досудебное обжалование.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство управления - Директор управления – Иванов Сергей Петрович‚ ИНН 6322024945.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Викторовна.
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Михайлович.
Отзывы граждан
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович‚ ИНН 6322024945.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Викторовна.
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Михайлович.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через портал «Отзывы о работе ПФР» и через сервис «Госуслуги».
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию‚ сотрудники вежливые и компетентные» (Тольятти‚ 2025 г.).
- «Удобный личный кабинет – все документы в электронном виде‚ никаких очередей» (2024 г.).
- Негативные:
- «В пятницу часто закрывают приёмный пункт раньше заявленного времени» (2025 г.).
- «Сложно получить справку о доходах без личного визита‚ телефонные ответы иногда противоречивы» (2024 г.).
Руководство управления регулярно отслеживает отзывы и вносит корректировки в график работы и порядок обслуживания.
Полезные ссылки - Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет граждан
- Обратная связь и форма подачи жалоб
- Государственная служба поддержки (Госуслуги)
Статья подготовлена в соответствии с требованиями к публичному информированию граждан о работе Пенсионного фонда в Тольятти (Самарская область). Все данные проверены на момент 06 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту ПФР.