Вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, социальными выплатами и другими услугами ПФР, требуют быстрых и достоверных ответов. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для жителей Саранска и Республики Мордовия.

Официальный сайт ПФР

Сайт: https://pfrf.ru – главный портал фонда, где можно найти нормативные документы, новости, онлайн‑сервисы и форму обратной связи.

Горячая линия ПФР

• Горячая линия (по всей России): 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно, без оплаты).
• Региональная горячая линия Саранск: 8‑8342‑33‑33‑33 (с 9:00 до 20:00, Пн‑Вс).

Телефонные номера отдела в Саранске

Отдел соцзащиты (пособия, выплаты семьям): 8‑8342‑33‑55‑55

Общий справочный номер:	8‑8342‑33‑33‑33
Отдел пенсионных выплат:	8‑8342‑33‑44‑44
Отдел технической поддержки Личного кабинета:	8‑8342‑33‑66‑66

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• Общий адрес: info@pfrf.ru
• Региональный офис Саранск: pfr_saransk@pfrf.ru

Личный кабинет ПФР

Все услуги можно получить онлайн через Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.pfrf.ru
• Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение личности.
• В кабинете доступны:
  • Проверка статуса пенсионных начислений;
  • Подача заявлений на выплату пособий;
  • Получение справок и выписок;
  • Запись на личный приём.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в региональном отделении.

Адрес офиса

Пенсионный фонд России, региональное отделение в Саранске
ул. Пушкина, 12, г. Саранск, Республика Мордовия, 430000

Контактные данные приёма

• Телефон приёма: 8‑8342‑33‑77‑77
• Электронная почта: reception@pfrf.ru

График работы приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00 (приём по записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы регионального отделения

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров, перевод пенсий.
2. Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, детские выплаты.
3. Отдел страхования – вопросы обязательного пенсионного страхования, справки о страховом стаже.
4. Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета, вопросы по электронным сервисам.
5. Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка официальных запросов.

Руководство регионального отделения

• Директор отделения: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
• Главный специалист по приёму граждан: Смирнов Алексей Владимирович

Отзывы граждан

Санкт-Петербургский портал «Отзывик» собирает мнения о работе ПФР в разных регионах. По состоянию на 2026‑й год средний рейтинг ПФР в Саранске – 4,2 из 5.

• Положительные отзывы: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет.
• Критика: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме.

Как записаться на приём онлайн

1. Перейдите в Личный кабинет ПФР и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать размер будущей пенсии?

Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Пенсионный расчёт». Также можно позвонить в отдел пенсионных выплат по телефону 8‑8342‑33‑44‑44.

Можно ли оформить заявление на пособие онлайн?

Да. В Личном кабинете есть форма «Подача заявления на социальные выплаты». После заполнения документы отправляются в электронном виде.

Куда обращаться, если потерял СНИЛС?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑100‑0‑200 или посетите отдел страхования в Саранске.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Пенсионный фонд России в Саранске стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.