Сберфонд НПФ (ранее НПФ Сбербанка) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России․ Фонд управляет пенсионными накоплениями, предлагает инвестиционные программы и обеспечивает клиентам удобный доступ к информации через официальный сайт и личный кабинет․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://sbernpf․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑22‑91 (круглосуточно)
- Телефон для региональных вопросов (Сберфонд РЕСО): +7 (904) -39‑18‑66
- Электронный адрес: info@sbernpf․ru
- Юридический адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Набережная Кадашёвская, д․ 30, корп․ 3, офис 10
Личный кабинет клиента
Для получения полной информации о своих пенсионных накоплениях, оформления заявлений, внесения взносов и подключения автоплатежей необходимо войти в личный кабинет Сберфонд НПФ․ Регистрация производится по номеру договора и персональным данным;
Личный приём (офисные услуги)
Фонд принимает клиентов в офисе по адресу, указанному выше․ Приём проводится в рамках графика работы приёма․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура фонда – отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, работа с личным кабинетом, телефонная поддержка․
- Инвестиционный отдел – формирование инвестиционных стратегий, управление активами фонда․
- Отдел рисков и контроля – оценка финансовых рисков, соблюдение нормативных требований․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности, работа с договорами․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений и систем безопасности․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт выплат, ведение бухгалтерского учёта․
Руководство фонда
- Генеральный директор: Ольга Изюмова (назначена в 2025 г․)
- Заместитель генерального директора по инвестициям: Иван Петров
- Главный бухгалтер: Марина Кузнецова
- Директор по клиентскому сервису: Алексей Соколов
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте фонда:
- «Очень удобный личный кабинет – всё можно оформить онлайн, без походов в отделение․ Платёжные операции проходят быстро․» – Марина, 42 года, г․ Москва․
- «Горячая линия отвечает быстро, сотрудники вежливы и помогают разобраться в сложных вопросах по инвестициям․» – Сергей, 35 лет, г․ Санкт‑Петербург․
- «Платёж за пенсионные накопления был перечислен в срок, а в личном кабинете всегда актуальная информация о доходности․» – Ольга, 58 лет, г․ Казань․
- «Нужна была консультация по смене инвестиционной стратегии – получили подробный план и рекомендации от специалистов фонда․» – Дмитрий, 47 лет, г․ Новосибирск․
Как быстро связаться с Сберфондом НПФ
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑22‑91 – оператор ответит в течение 2‑х минут․
- Отправьте запрос на info@sbernpf․ru с указанием номера договора․
- Войдите в личный кабинет и используйте чат‑поддержку․
- Посетите офис по адресу: г․ Москва, ул; Набережная Кадашёвская, д․ 30, корп․ 3, офис 10 (по предварительной записи)․
Сберфонд НПФ постоянно совершенствует свои сервисы, внедряет новые цифровые решения и поддерживает высокий уровень надёжности (рейтинг «А» от Эксперт‑РА)․ Для получения актуальной информации о продуктах, новостях и изменениях в правилах пользования рекомендуется регулярно посещать официальный сайт фонда․