АО Негосударственный пенсионный фонд Сбербанк (СберНПФ) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. Фонд предлагает программы обязательного пенсионного страхования (ОПС), накопительной пенсии (НПС), программы долгосрочных сбережений (ПДС) и корпоративные пенсионные решения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://sbernpf.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Москва: +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
- Региональные отделения – см. список филиалов
- Электронная почта: info@sbernpf.ru
Адрес головного офиса
115162, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 2, стр. 1
Личный кабинет клиента
Для доступа к персональной информации о пенсионных накоплениях используйте Личный кабинет СберНПФ. Через него можно:
- Просмотреть баланс и историю взносов;
- Оформить заявление на выплату или перевод средств;
- Подключить автоплатежи и онлайн‑взносы;
- Скачать справки и договоры в электронном виде.
Личный приём (офисные встречи)
Для личного обращения в головной офис необходимо предварительно записаться:
- Телефон записи: +7 (495) -77‑77‑78
- Электронная форма записи – на сайте
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы фонда
- Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, консультации, оформление договоров.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка документов, решение спорных вопросов.
- Финансовый отдел – расчёт доходности, управление активами, контроль за выплатами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка, работа с партнёрами, рекламные кампании.
- Отдел корпоративных решений – работа с компаниями‑работодателями, разработка корпоративных пенсионных программ.
Руководство фонда (по состоянию на июль 2026 г.)
| Должность | ФИО | Опыт работы в Сбербанке |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Олег Соловьев | 15 лет (включая позиции в Сбербанк Инвест) |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Елена Кузнецова | 12 лет |
| Заместитель генерального директора – Операционная деятельность | Игорь Петров | 10 лет |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Алексей Михайлов | 8 лет |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Ирина, 42 года, г. Москва: «СберНПФ – удобный личный кабинет, быстрый перевод средств в ПДС, высокий уровень доходности (около 7 % годовых).»
- Алексей, 35 лет, г. Санкт‑Петербург: «Отличный сервис горячей линии, ответы в течение 5‑10 минут, никаких скрытых комиссий.»
- Компания «ТехноПлюс», HR‑отдел: «Корпоративный пенсионный план от СберНПФ помог удержать ключевых сотрудников, автоматический расчёт взносов через Сбербанк Онлайн – просто и надёжно.»
Критика и предложения по улучшению
- Некоторые клиенты отмечают, что в личном кабинете иногда возникают задержки при загрузке выписок.
- Пользователи желают более гибкой настройки автоплатежей (выбор даты списания).
- Требуется расширить список региональных отделений в Сибири и Дальнем Востоке.
Как открыть счёт в АО НПФ Сбербанк
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Открыть счёт».
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, ИНН, паспортные данные, желаемый тип программы (ОПС, ПДС, НПС).
- Подтвердите личность через Госуслуги или загрузите скан‑копию паспорта.
- Подпишите договор электронно (ЭЦП) или договоритесь о встрече в офисе.
- Сделайте первый взнос – можно через Сбербанк Онлайн, мобильное приложение или автоплатеж.
- После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету, где сможете отслеживать баланс и управлять накоплениями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как перевести пенсионные накопления из другого НПФ в СберНПФ?
Для перевода необходимо оформить заявление в личном кабинете или в отделении банка, предоставить выписку из текущего фонда и согласовать дату перевода. Перевод обычно занимает от 5 до 10 рабочих дней.
Какие комиссии взимает СберНПФ?
Базовая комиссия за обслуживание составляет 0,5 % от суммы взноса. При переводе средств в ПДС комиссия отсутствует. Подробный прайс‑лист доступен в разделе «Тарифы» на сайте;
Можно ли оформить автоплатеж через Сбербанк Онлайн?
Да; В личном кабинете выберите «Подключить автоплатеж», укажите реквизиты банковской карты или счёта, задайте периодичность и дату списания.
Как получить выписку о доходности за год?
В личном кабинете в разделе «Отчёты» нажмите «Скачать выписку за год». Документ будет в формате PDF и будет подписан электронной подписью фонда.