Социальная защита населения — одно из важнейших направлений работы городской администрации. В Серпухове эти функции выполняет Серпуховское городское управление социальной защиты населения (входит в структуру Министерства социального развития Московской области). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством‚ структуру‚ часы приема и предоставляемые услуги.
Описание и услуги
Окружное управление социального развития обслуживает городские округа Серпухов‚ Протвино и Пущино. Главная задача ведомства — оказание государственной поддержки социально незащищенным слоям населения.
Среди основных услуг‚ которые предоставляет соцзащита:
- Назначение и выплата минимальной пенсии;
- Предоставление льгот ветеранам боевых действий;
- Обеспечение молочной кухней;
- Оформление и выплата пособий на ребенка;
- Различные социальные выплаты и пособия;
- Усыновление и опека в Московской области;
- Проверка очереди на получение санаторно-курортного лечения и путевок;
- Расширение списка технических средств реабилитации для инвалидов.
Контакты для обращений
Для связи с сотрудниками управления социальной защиты можно использовать несколько способов:
Официальный сайт
Актуальную информацию‚ электронные сервисы и проверку очередей можно найти на официальном портале Министерства социального развития Московской области.
Горячая линия
Для решения неотложных проблем и получения справочной информации работает Контактный центр Губернатора Московской области:
- ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ)
Номера телефонов
Телефоны для связи с конкретными специалистами и отделами Серпуховского городского управления:
- Приемная / общий отдел: 7 (496) -75-32-46
- Департамент социальной защиты населения (консультация): 8 (498) -02-26-50
- Сектор по работе с инвалидами (Блисковка Евгения Владимировна): 7 (496) -39-53-38
- Сектор по обеспечению деятельности управления: уточняется по телефону приемной.
Электронный адрес
Электронная почта учреждения доступна на официальном сайте Министерства социального развития Московской области в разделе «Контакты» или через форму обратной связи на портале Госуслуги.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде‚ проверки статуса заявления и записи на прием необходимо использовать Личный кабинет на портале Государственных услуг (Госуслуги) или на официальном сайте Минсоцразвития МО. Авторизация происходит с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам социальной поддержки осуществляется как в здании управления‚ так и на базе территориальных МФЦ (Мои Документы).
Адреса приема:
- Серпуховское городское управление социальной защиты населения
Адрес: г. Серпухов‚ ул. Советская‚ д. 88 - МФЦ г. Серпухов
Адрес: г. Серпухов‚ Борисовское шоссе‚ д. 17а - МФЦ г. Протвино
Адрес: г. Протвино‚ ул. Победы‚ д. 2в - МФЦ г. Пущино
Адрес: г. Пущино‚ мкр. В‚ д. 1
График работы
Рекомендуется уточнять часы приема специалистов непосредственно перед визитом по телефонам‚ указанным выше. Стандартный график работы управлений социальной защиты в Московской области:
- Понедельник ⸺ Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: в МФЦ график работы может быть увеличен (например‚ с 08:00 до 20:00) и включать субботу.
Отделы и подведомственные организации
Структура Серпуховского городского управления включает в себя несколько профильных секторов и подведомственных учреждений:
- Сектор по обеспечению деятельности управления — организационная и документационная работа.
- Сектор по работе с инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации‚ льготы и пенсии для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
- Сектор по работе с ветеранами и семьями с детьми, назначение детских пособий‚ льгот ветеранам боевых действий‚ социальные контракты.
Подведомственные организации
Одной из ключевых подведомственных организаций является:
ГБУСО МО ЦСО «Серпуховский городской дом ветеранов»
- Адрес: г. Серпухов‚ 1-я Московская‚ д. 24
- Дата открытия учреждения: 1995 год
- Директор: Задорожнюк Светлана Валерьевна
- Телефон: 8 (4967) -2-48-05
Руководство
Руководство Окружным управлением социального развития (городских округов Серпухов‚ Протвино и Пущино) осуществляет начальник управления; Информация о текущем руководителе регулярно обновляется на официальном сайте Минсоцразвития Московской области. Непосредственные вопросы по направлениям можно задавать руководителям профильных секторов (например‚ сектором по работе с инвалидами руководит Блисковка Е.В.);
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Серпухове носят различный характер. Многие пользователи на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) отмечают удобство получения услуг через МФЦ на Борисовском шоссе‚ где работает электронная очередь. Однако‚ как и в большинстве социальных ведомств с большой нагрузкой‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очереди по записи и сложности дозвона по телефонам горячей линии. Ведомство активно работает над улучшением сервиса‚ привлекая волонтеров для помощи посетителям и расширяя возможности дистанционного получения услуг через Личный кабинет.