Федеральная служба судебных приставов (ФССП), это ведомство, с которым граждане сталкиваются при наличии долгов, взыскании алиментов или проблемах с коллекторами. С развитием цифровых государственных услуг подать запрос или жалобу в ФССП стало значительно проще. Портал Госуслуги позволяет взаимодействовать с судебными приставами дистанционно, обеспечивая быструю и удобную связь.

Описание сервиса

На портале Госуслуги доступен ряд сервисов для взаимодействия с ФССП. В 2025-2026 годах функционал был значительно расширен. Теперь граждане могут не только проверять наличие задолженностей, но и подавать официальные обращения по следующим вопросам:

• Жалоба на коллекторов: на портале появился новый сервис, через который можно пожаловаться судебным приставам на назойливые звонки коллекторов и кредиторов. Столкнувшиеся с неправомерными действиями взыскателей россияне могут подать обращение напрямую через интернет.
• Сохранение прожиточного минимума: для того чтобы сумма в размере прожиточного минимума на банковском счете была защищена от списания в счет погашения долгов, гражданам необходимо подать соответствующее заявление через Госуслуги.
• Уголовное преследование неплательщиков алиментов: масштабы проблемы неисполнения алиментных обязательств в стране по-прежнему значительны. Только по итогам 2024 года к уголовной ответственности привлекли множество злостных неплательщиков, и инициировать процесс также можно через портал.

Контакты для обращений

Если у вас возникла необходимость связаться с ФССП, вы можете использовать следующие официальные каналы связи.

Официальный сайт

Главный интернет-ресурс ведомства — r77.fssp.gov.ru (для центрального аппарата и московского региона, региональные сайты имеют аналогичную структуру, например, r66.fssp.gov.ru для Свердловской области и т.д.). На сайте доступна база исполнительных производств и контактные данные территориальных отделов.

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов и консультаций работает Центр телефонного обслуживания ФССП России:

• 8 (800) -50-39-32 — бесплатная горячая линия для звонков со всей России.
• 8 (495) -70-69-96 — телефон для жителей московского региона.

Номера телефонов

Дозвониться до конкретного судебного пристава-исполнителя часто бывает сложно из-за их загруженности. Актуальные номера телефонов территориальных отделов и конкретных специалистов можно найти на официальном сайте ФССП в разделе «Контакты» или в карточке вашего исполнительного производства на портале Госуслуг.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов и официальных обращений можно использовать следующие адреса:

• ca@fssp.gov.ru — электронная почта Центрального аппарата ФССП России.
• Региональные управления имеют свои адреса (формат: info@r[код_региона].fssp.gov.ru).

Личный кабинет

Основным инструментом для дистанционного взаимодействия с ФССП является Личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Для доступа к сервисам необходима подтвержденная учетная запись.

В разделе «Услуги» — «Судьба, право, справки» — «Судебная задолженность» вы можете:

1. Проверить наличие исполнительных производств.
2. Оплатить задолженность со скидкой или без комиссий.
3. Подать заявление о сохранении прожиточного минимума на счете.
4. Оставить жалобу на действия коллекторов.
5. Запросить разъяснения по ходу исполнительного производства.

Личный прием и график работы

Если вопрос требует очного решения, граждане имеют право на личный прием у судебных приставов.

График приема

Стандартный график приема граждан в территориальных отделах ФССП:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час. Личный прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

Отделы

Структура ФССП включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой участок работы:

• Отдел организации исполнительного производства — основной отдел, занимающийся взысканием долгов, алиментов и штрафов.
• Отдел организации работы по реализации имущества должников, отвечает за арест и продажу имущества на торгах.
• Отдел розыска — занимается поиском должников и их имущества.
• Отдел по контролю за деятельностью коллекторских агентств — рассматривает жалобы на взыскателей (именно сюда попадают обращения, поданные через новый сервис на Госуслугах).
• Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов (ОУПДС) — физическая охрана судов и силовое сопровождение исполнительных действий.

Руководство

Если ваше обращение не решается на уровне рядового пристава-исполнителя или начальника районного отдела, вы можете обратиться к руководству ведомства:

• Директор ФССП России: Главный судебный пристав Российской Федерации.
• Заместители директора: курируют отдельные направления (исполнительное производство, розыск, контроль за коллекторами и др.).
• Главные судебные приставы субъектов РФ: руководители региональных Управлений ФССП.

Записаться на прием к руководству можно через канцелярию центрального аппарата или регионального управления.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ФССП и новом функционале на Госуслугах носят полярный характер:

• Положительные отзывы: Граждане высоко оценивают появление возможности подать жалобу на коллекторов через Госуслуги — это избавляет от необходимости лично посещать отделы. Также хвалят сервис сохранения прожиточного минимума на счете, который спасает должников от полного списания средств.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания по-прежнему связаны с медлительностью исполнителей, долгим ответом на запросы и сложностью дозвониться по указанным телефонам. Многие пользователи отмечают, что подать обращение онлайн легко, но реакция пристава иногда затягивается на установленный законом максимум (30 дней).

Тем не менее, цифровизация услуги запроса в ФССП через портал Госуслуги значительно упростила жизнь граждан, сделав процесс подачи жалоб и заявлений прозрачным и доступным из любой точки страны.