Учреждения социальной защиты населения играют важнейшую роль в жизни общества, предоставляя поддержку наиболее уязвимым категориям граждан. В Хабаровске одним из ключевых подразделений, осуществляющих эту деятельность, является отдел социальной поддержки населения, расположенный на улице Серышева. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о данном учреждении: от контактных данных и графика работы до структуры отделов и отзывов посетителей.

Описание учреждения

Отдел социальной поддержки населения по адресу ул. Серышева, 62 (в народе часто сокращают адрес до «Серышева 22» или просто указывают улицу) — это государственное учреждение Хабаровского края, специализирующееся на предоставлении мер социальной поддержки, назначении и выплате государственных пособий, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также оказании адресной помощи малоимущим и социально незащищенным слоям населения. Специалисты отдела ведут прием населения, консультируют по вопросам льготного обеспечения и помогают в оформлении необходимых документов.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением и получения консультаций доступны несколько способов:

• Адрес: г. Хабаровск, улица Серышева, 62
• Номера телефонов:
  • (4212) -6-15-48 — основной телефон для справок
  • (4212) -6-26-XX, дополнительный номер отдела
  • 22-27-98, 21-64-81 — телефоны для обращения по социальным вопросам
• Телефон доверия (круглосуточно): 22-26-90 (или +7 (4212) -2-26-90)
• Электронный адрес: email160;protected

Официальный сайт и горячая линия

Вся официальная информация о работе отделов социальной поддержки населения по Хабаровскому краю размещена на региональных порталах. Для получения сведений о краевых программах и услугах можно посетить официальный сайт www.zdrav.khv.ru (информационный портал социальных и медицинских услуг Хабаровского края).

Для экстренных вопросов и оперативного решения проблем работает горячая линия социальной защиты Хабаровского края. Круглосуточный телефон доверия: +7 (4212) -2-26-90.

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения очередей в учреждениях функционирует электронный личный кабинет на портале государственных услуг. Через личный кабинет жителям Хабаровска доступна подача заявлений на назначение пособий, субсидий и льгот в электронном виде. Для авторизации необходимо использовать подтвержденную учетную запись на Госуслугах (ЕСИА). Это позволяет значительно сэкономить время, избежав личного визита в отдел.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по вопросам назначения мер социальной поддержки. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, свидетельства, удостоверения и т.д.);

График приема

Прием граждан ведется в строго установленное время. Обращаем ваше внимание, что в субботу и воскресенье учреждение не работает.

День недели	Время работы	Обеденный перерыв
Понедельник	09:00 ⏤ 18:00	13:00 ⏤ 13:45
Вторник	09:00 ⏤ 18:00	13:00 ⏤ 13:45
Среда	Выходной / Технический день	—
Четверг	09:00 ⎼ 18:00	13:00 ⏤ 13:45
Пятница	09:00 ⎼ 18:00	13:00 ⏤ 13:45
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Примечание: Время возобновления работы водительской комиссии и иных специализированных подразделений в субботу сообщается дополнительно. Отделение медицинских осмотров в будние дни может работать с 08:00.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько специализированных секторов и отделов для более качественного обслуживания разных категорий населения:

1. Отдел назначения и выплаты пособий — оформление детских пособий, материнского капитала, региональных выплат.
2. Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот на проезд, связь и т.д.
3. Отдел социальной поддержки населения по Нанайскому району, курирует вопросы жителей Нанайского района, однако часть документооборота проходит через краевой центр на Серышева.
4. Отдел адресной социальной помощи — оказание поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Руководство

Учреждение возглавляет руководитель краевого государственного учреждения социальной поддержки. В компетенцию руководства входит решение спорных вопросов, контроль качества предоставляемых государственных услуг и рассмотрение жалоб граждан. Запись на личный прием к руководителю осуществляется по основным телефонам учреждения или через канцелярию.

Отзывы

В интернете представлено более 75 отзывов о работе данного отделения соцзащиты, а также 21 фотография помещений. Оценки и мнения граждан разнятся:

• Положительные отзывы отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников, готовность подробно объяснить порядок сбора документов и помочь с заполнением заявлений.
• Отрицательные отзывы (встречаются оценки вплоть до 1,0 из 5 на некоторых картах) чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях, особенно в утренние часы или в периоды оформления массовых выплат, а также с бюрократическими сложностями при сборе справок.

Для улучшения сервиса с 15 июня 2026 года офисы, филиалы и ТОСП МФЦ Хабаровского края, а также центр телефонного обслуживания возобновили работу в обычном режиме, что позволило частично разгрузить отделения соцзащиты.

Отдел социальной защиты на улице Серышева в Хабаровске продолжает оставаться важнейшим центром оказания государственной помощи. Чтобы избежать лишних поездок и очередей, настоятельно рекомендуется перед визитом звонить по телефону (4212) -6-15-48 для уточнения пакета документов, а также активно использовать возможности личного кабинета на портале Госуслуг для дистанционного обращения.