Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в Орджоникидзевском и Железнодорожном районах города Екатеринбурга, а также в городах Березовский и Верхняя Пышма (сокращенно — Северный Екатеринбургский отдел Роспотребнадзора) осуществляет государственный надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о ведомстве: от адресов и телефонов до графика личного приема и структуры отделов.

Описание и подведомственные территории

Северный территориальный отдел Роспотребнадзора по Свердловской области выполняет важнейшие функции по контролю за соблюдением санитарных норм и правил, а также по защите прав потребителей на вверенной ему территории. В зону ответственности ведомства входят:

• Орджоникидзевский район г. Екатеринбурга (микрорайон Уралмаш)
• Железнодорожный район г. Екатеринбурга
• Город Березовский
• Город Верхняя Пышма

На этой же территории функционирует Филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в Орджоникидзевском, Железнодорожном районах г. Екатеринбург, г. Березовский, г. Верхняя Пышма, который обеспечивает лабораторные и экспертные исследования для надзорного ведомства.

Контакты для обращений

Адрес

620012, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, Орджоникидзевский район, микрорайон Уралмаш, ул. Авангардная, д. 5А

Здание отдела удобно расположено вблизи станции метро «Уралмаш».

Номера телефонов

• Телефон справочной службы: уточняйте на официальном сайте или в единой справочной службе Роспотребнадзора
• Телефон для консультаций по защите прав потребителей: (343) -31-82-69
• Телефон для консультаций по санитарно-эпидемиологическим вопросам: (343) -31-82-70

Горячая линия

Для оперативного реагирования на нарушения в сфере санитарного благополучия и защиты прав потребителей работает Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора:

###-###-#### (звонок бесплатный из любого региона России).

Также действует региональная горячая линия Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, информация о которой регулярно обновляется на главном сайте ведомства.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и запросов используется единый электронный адрес Управления Роспотребнадзора по Свердловской области:

mail@66.rospotrebnadzor.ru

Официальный сайт

Официальный сайт Северного Екатеринбургского отдела является частью единого портала Управления Роспотребнадзора по Свердловской области:

http://www.66.rospotrebnadzor.ru

На сайте можно найти актуальные новости, нормативные документы, информацию о проведении проверок, а также подать электронную жалобу.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия граждан и юридических лиц с ведомством функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (ГУГУ) и специализированный сервис «Государственные услуги — Роспотребнадзор».

Через личный кабинет на портале Госуслуг вы можете:

1. Подать обращение (жалобу, заявление, предложение).
2. Получить информацию о ходе рассмотрения обращений.
3. Оформить заявку на получение санитарно-эпидемиологического заключения или лицензии.
4. Записаться на личный прием к специалистам отдела.

Личный прием граждан

Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия проводится квалифицированными специалистами отдела по адресу: ул. Авангардная, 5А.

График приема

Согласно актуальной информации, личный прием граждан осуществляется в следующие дни и часы:

• Вторник: с 14:00 до 16:00
• Четверг: с 14:00 до 16:00

Общий график работы ведомства:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:50
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Перед визитом в отдел рекомендуется уточнять график приема у дежурного специалиста по телефону, так как время приема может быть изменено в связи с карантинными мероприятиями или праздничными днями.

Отделы и структура

В структуре Северного Екатеринбургского отдела Роспотребнадзора выделяются следующие ключевые направления и отделы:

• Отдел надзора за санитарно-эпидемиологическим благополучием населения — контроль за объектами ЖКХ, образования, здравоохранения, промышленности и окружающей среды.
• Отдел защиты прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, консультирование граждан, судебная защита прав потребителей.
• Отдел эпидемиологического надзора — мониторинг инфекционной и паразитарной заболеваемости, контроль за иммунизацией.
• Отдел организации надзора и контроля, административная практика, лицензирование, организация проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Руководство

Возглавляет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Орджоникидзевском и Железнодорожном районах г. Екатеринбурга, г. Березовский и г. Верхняя Пышма Главный государственный санитарный врач по Северному Екатеринбургскому округу.

Точные ФИО руководителя и его заместителей, а также распределение обязанностей между ними, регулярно публикуются на официальном сайте http://www.66.rospotrebnadzor.ru в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан и предпринимателей о работе Северного Екатеринбургского отдела Роспотребнадзора носят разнообразный характер:

• Положительные стороны, отмечаемые гражданами: компетентность специалистов отдела по защите прав потребителей, реальная помощь в составлении претензий и досудебном урегулировании споров с недобросовестными продавцами, доступность горячей линии.
• Критические замечания: длительное время ожидания ответа на официальные письменные обращения (в пределах установленного законом 30-дневного срока), очереди в дни личного приема граждан, сложности дозвона по местным телефонам отдела в пиковые часы.