С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В районе Царицыно города Москвы функции пенсионного и социального обслуживания выполняет клиентская служба, которая предоставляет полный спектр государственных услуг населению. В данной статье собрана актуальная информация об адресах, режиме работы, контактных данных и порядке обращений в отделение СФР Царицыно.
Описание
Клиентская служба района Царицыно Главного управления СФР по городу Москве и Московской области осуществляет прием граждан по вопросам начисления и выплаты пенсий, оформления социальных пособий, материнского капитала, предоставления льгот и других мер социальной поддержки. Отделение обслуживает жителей района Царицыно Южного административного округа (ЮАО) Москвы.
Контакты для обращений
- Официальный адрес: 115516, г. Москва, Севанская улица, д. 25/31
- Округ: ЮАО
- Район: Царицыно
- Ближайшие станции метро: Царицыно (1709 м), Кантемировская (1890 м)
Официальный сайт
Вся официальная информация, электронные сервисы и услуги предоставляются через единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг в электронном виде можно использовать портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия и номера телефонов
Для решения вопросов без личного визита работают следующие телефонные линии:
- Единая горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
- Горячая линия пенсионного фонда в районе Царицыно Москвы: 8 (800) -00-44-44
- Телефон клиентской службы района Царицыно: 8 (499) -40-44-68
Электронный адрес
Направить обращение в Главное управление СФР по г. Москве и Московской области можно по электронной почте: info77.sfr@sfr.gov.ru. Также отправка писем возможна по почтовому адресу: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А.
Личный кабинет
Для дистанционного управления своими пенсионными накоплениями, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Он доступен на официальном сайте СФР (es.sfr.gov.ru) и на портале Госуслуг. Для входа потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан специалистами клиентской службы района Царицыно осуществляется по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (возможны изменения, рекомендуется уточнять по телефону)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы может прерываться на санитарный час или технические перерывы. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по контактным телефонам.
Отделы
В структуре клиентской службы Царицыно выделяются следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и доставка пенсий.
- Отдел социальных выплат и льгот, оформление пособий, компенсаций и субсидий.
- Отдел материнского капитала и семейных выплат
- Сектор регистрации и учета страхователей
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы района Царицыно осуществляется в рамках Главного управления СФР по г. Москве и Московской области. Руководитель клиентской службы на местах отвечает за организацию приема граждан, работу с обращениями и качество оказания государственных услуг. Точный список руководящего состава с ФИО доступен на стендах в отделении и на официальном сайте СФР.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в Царицыно носят различный характер. Средняя оценка учреждения на популярных сервисах составляет около 1,8 из 5 и 3,3 из 5 на разных площадках, что типично для большинства государственных учреждений с высоким потоком посетителей.
- Положительные стороны: компетентность специалистов при решении сложных вопросов, удобное расположение недалеко от метро.
- Основные жалобы: длительное ожидание в очередях, особенно в утренние часы и дни после выходных, а также сложности дозвона по телефонам справочной службы.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на картах Яндекс, 2ГИС или через электронную форму на сайте СФР.
Дополнительная информация
Помимо основного отделения на Севанской улице, в районе Царицыно и прилегающих территориях ЮАО также функционируют другие учреждения социального и медицинского профиля:
- Клиентская служба (на ул. Медиков): г. Москва, ул. Медиков, д. 1/1, к. 3 (обслуживает районы Царицыно и соседние территории).
- Частные пансионаты для пожилых людей: например, частный дом престарелых по адресу Кавказский б-р, д. 44 (стоимость от 1100 руб/сутки) и реабилитационные учреждения на ул. Липецкой и ул. Севанской, д. 52-2, предоставляющие уход для лежачих больных, после инсульта и онкобольных.
- Хоспис №5 в Царицыно: оказывает паллиативную помощь, обеспечивает комфортное проживание и помощь с транспортировкой малоподвижных пациентов.