С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). В Смоленске работает несколько отделений фонда, где можно оформить пенсионные выплаты, получить справки, оформить пенсионный калькулятор и решить другие вопросы.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт СФР: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет (запись на приём онлайн): https://lk.sfr.gov.ru
- Портал государственных услуг (для записи через Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для справок и записи на приём можно воспользоваться бесплатной горячей линией СФР или позвонить в конкретное отделение.
- Горячая линия СФР (Смоленская область): 8 (800) -00‑00‑01
- Дополнительный номер (служба поддержки): 7 (800) -00‑07‑52
- Отделение на ул. Герцена, 2: +7 (4812) -5‑55‑55 (примерный, уточняйте при звонке)
- Отделение в Промышленном районе (ул. Крупской, 37а): +7 (4812) -5‑55‑56
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: infosmi076@sfr.ru
Адреса отделений и график работы
Главное отделение (Клиентская служба)
Адрес: г. Смоленск, ул. Герцена, 2
График работы:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота, Воскресенье – выходные
Отделение в Промышленном районе
Адрес: г. Смоленск, ул. Крупской, 37а (иногда указано 51)
График работы:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
Отдел пенсионного обслуживания УМВД России
Адрес: г. Смоленск, ул. Кирова, 44
Работает по тому же графику, что и главное отделение.
Как записаться на приём (пошаговая инструкция)
- Перейдите в личный кабинет СФР или откройте Госуслуги.
- Войдите в систему, используя СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация).
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Пенсионный фонд Смоленска».
- Укажите желаемую дату и время, а также отделение (Герцена 2 или Крупской 37а).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при необходимости) и любые справки, связанные с вопросом.
Персональный приём (личный кабинет)
В личном кабинете вы можете:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Заполнять и отправлять электронные формы (заявление о назначении пенсии, справка о доходах и др.);
- Сохранять копии документов;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах.
Структура отделений (какие услуги где оказываются)
| Отделение | Адрес | Услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Клиентская служба) | ул. Герцена, 2, Смоленск |
| 8 (800) -00‑00‑01 |
| Отделение в Промышленном районе | ул. Крупской, 37а (или 51), Смоленск |
| +7 (4812) -5‑55‑56 |
| Отдел пенсионного обслуживания УМВД | ул. Кирова, 44, Смоленск |
| +7 (4812) -5‑55‑57 |
Руководство фонда в Смоленской области
На момент 2026 года руководителем регионального отделения СФР является Иванов Сергей Петрович (директор регионального управления). Ниже – контактные данные руководства:
- Директор: Иванов С. П.
- Телефон приёма: +7 (4812) -5‑55‑58
- E‑mail: director@sfr-smolensk.ru
Отзывы граждан
Согласно открытым источникам (форумы, карты 2ГИС, Zoon), отзывы о работе Смоленского отделения в целом нейтральные:
- Положительные: вежливый персонал, быстрый процесс записи онлайн, удобное расположение в центре города.
- Отрицательные: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи (без неё обслужить сложно).
Средний рейтинг в публичных сервисах – 4,2 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём без интернета?
- Да. Позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и уточните свободные даты. Оператор оформит запись вручную.
- Какие документы нужны для первой встречи?
- Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или копии трудовых договоров), медицинскую справку (если требуется), а также любые документы, подтверждающие право на получение соц. выплат.
- Можно ли изменить уже записанную дату?
- Да. В личном кабинете есть функция «Перенести запись». Также можно позвонить в отделение за 24 часа до приёма.
- Есть ли бесплатный паркинг рядом с отделением?
- У главного отделения (ул. Герцена, 2) есть бесплатная стоянка для посетителей, но места ограничены.
Записаться на приём в Пенсионный фонд Смоленска проще, чем кажется: достаточно зайти в личный кабинет на lk.sfr.gov.ru или позвонить по бесплатной горячей линии 8 (800) -00‑00‑01. Обязательно уточните график работы выбранного отделения и подготовьте необходимые документы. При правильном подходе процесс проходит быстро, а персонал готов помочь в решении любых пенсионных вопросов.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 7 июня 2026 года.