С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, для физических лиц по-прежнему актуален электронный сервис бывшего ПФР, который теперь является частью единого портала Социального фонда. Для жителей Екатеринбурга и Свердловской области данный сервис предоставляет удобный удаленный доступ к информации о пенсионных накоплениях, стаже и социальным услугам.

Личный кабинет физического лица: вход и особенности

Личный кабинет пенсионного фонда (ныне СФР) позволяет физическим лицам в режиме онлайн узнавать количество накопленных пенсионных коэффициентов, заказывать справки, записываться на прием и многое другое.

Как войти в Личный кабинет

• Официальный адрес: Вход в Личный кабинет осуществляется через портал es.pfrf.ru. Также актуальным является сайт pfr.gov.ru.
• Авторизация через Госуслуги: Войти в Личный кабинет СФР можно только через портал Госуслуг (www.gosuslugi.ru). Отдельная регистрация на сайте ПФР больше не требуется.
• Процесс входа: Для авторизации необходимо ввести логин (номер телефона, email или СНИЛС) и пароль от вашей учетной записи Госуслуг, после чего подтвердить вход с помощью СМС-кода.

Важно: Без авторизации (без входа через Госуслуги) функционал кабинета существенно ограничен. Вы сможете лишь воспользоваться некоторыми сервисами, например, предварительной записью на прием, для которой регистрация не нужна.

Контакты для обращений в Екатеринбурге

Для решения вопросов, требующих личного присутствия или документального подтверждения, жители Екатеринбурга могут обращаться в территориальные управления Социального фонда России.

Официальный сайт

• Единый портал электронных сервисов: es.pfrf.ru
• Официальный сайт Социального фонда России: pfr.gov.ru (содержит информацию и контакты региональных отделений)

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон регионального отделения СФР по Свердловской области: +7 (343) -86-78-01 (справочная служба).

Электронный адрес

• Для официальных обращений граждан и организаций: info@sfr66.ru (Отделение СФР по Свердловской области).

Личный прием и график работы

Сервис предварительной записи на прием к специалистам территориальных управлений становится все более популярным среди жителей Свердловской области, так как это существенно экономит время ожидания в очереди. Записаться можно онлайн через сайт СФР;

График приема граждан

Стандартный график работы клиентских служб в Екатеринбурге:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Уточняйте время работы конкретного управления перед визитом.

Адреса территориальных управлений в Екатеринбурге

1. Управление СФР по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга — г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 49.
2. Управление СФР по Железнодорожному району г. Екатеринбурга, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 83.
3. Управление СФР по Кировскому району г. Екатеринбурга, г. Екатеринбург, ул. Уральская, 36.
4. Управление СФР по Орджоникидзевскому району г. Екатеринбурга — г. Екатеринбург, ул. Бабушкина, 22.
5. Управление СФР по Чкаловскому району г. Екатеринбурга — г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 160.

Отделы и структура

В территориальных управлениях СФР Екатеринбурга работают следующие профильные отделы для обслуживания физических лиц:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий, вопросы, связанные с расчетом, назначением и выплатой страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций и других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета — выдача СНИЛС, корректировка сведений на лицевом счете, вопросы пенсионного стажа и коэффициентов.
• Клиентская служба — общая консультация граждан, прием заявлений, выдача справок и дубликатов документов.

Руководство

Руководящий состав Отделения Социального фонда России по Свердловской области (г. Екатеринбург):

• Управляющий Отделением СФР по Свердловской области: Кожевников Владимир Владимирович.
• Заместители управляющего: курируют различные направления деятельности (назначение пенсий, социальные выплаты, информационные технологии и др.).

Прием граждан руководством ведется по предварительной записи в здании Отделения СФР по адресу: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 49.

Отзывы

Отзывы жителей Екатеринбурга о работе ПФР (СФР) и Личного кабинета можно разделить на две категории:

• Положительные: Граждане высоко оценивают удобство Личного кабинета на сайте es.pfrf.ru. Возможность удаленно узнать свои пенсионные коэффициенты, заказать выписку и записаться на прием без стояния в очередях значительно упрощает жизнь. Сервис записи к специалистам через интернет также получает множество благодарностей.
• Отрицательные: Основные нарекания связаны с техническими сбоями при входе в Личный кабинет (особенно если учетная запись на Госуслугах не подтверждена), а также с длительным ожиданием в живой очереди при отсутствии предварительной записи в клиентских службах.

Для максимально комфортного взаимодействия с Социальным фондом рекомендуется оформить подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг и использовать электронные сервисы Личного кабинета, а при необходимости личного визита — обязательно записываться через интернет.