С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В районе Текстильщики (ЮВАО города Москвы) обслуживание граждан осуществляет клиентская служба Филиала №3 ОСФР по г. Москве и Московской области.

Важно отметить, что в 2024-2025 годах произошли изменения в расположении отделений. В данной статье собрана актуальная информация о адресах, контактах и режиме работы СФР в Текстильщиках.

Описание

Клиентская служба района Текстильщики предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно получить консультации по вопросам начисления пенсий, материнского капитала, выдачи сертификатов, оформления ежемесячных выплат, получения СНИЛС, а также по вопросам социальных пособий и больничных листов.

Адреса и контакты для обращений

На сегодняшний день у клиентской службы района Текстильщики имеется два адреса:

• Основной (новый) адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 25. (С 31 июля клиентская служба переехала и ведет прием преимущественно по этому адресу).
• Предыдущий адрес: 109263, г. Москва, 7-я улица Текстильщиков, д. 4. (Внимание: по отзывам граждан и данным на 2026 год, прием по этому адресу может быть приостановлен или ограничен, рекомендуется уточнять информацию перед визитом).

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также большая часть услуг доступна через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон клиентской службы Текстильщики: Рекомендуется уточнять актуальный номер по горячей линии 8 (800) -00-00-01 или на официальном сайте, так как ранее отмечались временные перебои в работе местных линий.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронный адрес официального сайта СФР. Направить письмо можно через раздел «Обращения граждан» на портале sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
2. Личный кабинет на портале Госуслуг: Наиболее удобный способ подать заявления, заказать справки и отслеживать статус их выполнения онлайн.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в порядке живой очереди или по предварительной записи (через портал Госуслуг или по телефону горячей линии). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, свидетельства, справки и т.д.).

График приема

Стандартный график работы клиентской службы СФР в Текстильщиках:

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (возможны сокращения на 1 час)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Перед визитом обязательно уточняйте часы приема по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре клиентской службы района Текстильщики (Филиал №3 ОСФР по г. Москве и Московской области) можно выделить следующие профильные секторы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел по работе с обращениями граждан и клиентской работе
• Сектор учета и регистрации застрахованных лиц (выдача СНИЛС)

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется в рамках Филиала №3 Отделения Социального фонда России по г. Москве и Московской области. Точные ФИО руководителя клиентской службы района Текстильщики могут меняться, актуальная информация представлена на информационных стендах в офисе на Волгоградском проспекте, д. 25, а также на официальном сайте СФР в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Текстильщиках носят разносторонний характер:

• Положительные стороны: Компетентность специалистов при разборе сложных ситуаций, помощь в быстром оформлении электронных заявлений через терминалы в офисе.
• Отрицательные стороны: Ранее граждане жаловались на перебои в работе местных телефонных линий, а также на очереди в пиковые часы (особенно в начале и конце месяца). Переезд на новый адрес (Волгоградский проспект, 25) вызвал временные неудобства для посетителей, привыкших к старой локации на 7-й ул. Текстильщиков, д. 4.

Для того чтобы избежать долгого ожидания, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг и по возможности оформлять услуги дистанционно через Личный кабинет.