Дата актуализации: г․
Общие сведения
Отделение СФР, расположенное в районе Текстильщики, обслуживает жителей
Волгоградского проспекта, 25 и прилегающих территорий․ Офис находится
в пятиэтажном здании рядом с метро «Волгоградский проспект» (выход 1)․
Ориентир – две большие металлические трубы у входа․
В здании предусмотрены все необходимые условия для посетителей:
- Полный доступ для инвалидных колясок (пандусы, лифт);
- Питьевая вода и туалетные помещения;
- Банкомат Сбербанка в коридоре;
- Бесплатный Wi‑Fi (по запросу);
- Мягкие посадочные кресла с одной стороны и металлические с другой – в период ремонта рекомендуется входить со обратной стороны здания․
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://sfr․gov․ru |
| Страница филиала (Москва): | https://sfr․gov․ru/branches/moscow/ |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Электронный адрес: | info@sfr․gov․ru |
| Личный кабинет (для записи и проверок): | https://lk․sfr․gov․ru |
График работы
Все часы указаны в московском времени․
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота и воскресенье – выходные
- Каждая последняя суббота месяца – 09:00 – 15:45 (рабочий день)
Важно: в период текущего ремонта вход осуществляется со стороны, противоположной основной фасаде․ Рекомендуем заранее уточнить наличие свободных окон через личный кабинет или по телефону․
Приём граждан (личный приём)
Для получения консультаций по вопросам соц‑помощи, пенсий, пособий по
беременности и родам, а также по оформлению документов рекомендуется
записаться заранее через личный кабинет или позвонить по горячей линии․
Запись онлайн: https://lk․sfr․gov․ru/appointment
Запись по телефону: 8 (800) -00‑00‑01, оператор уточнит свободные окна․
Структура отделения (отделы) - Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальных выплат (пособия по беременности и родам, детские пособия)
- Отдел помощи инвалидам и лицам с ограниченными возможностями
- Отдел по уходу за престарелыми и инвалидами
- Отдел трудоустройства и переобучения
- Юридический отдел (консультации по правовым вопросам)
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство отделения
На момент публикации руководителями являются:
- Иванов Иван Иванович – начальник отделения;
- Кожухова Наталья Александровна – главный специалист по выплатам;
- Николаева Ольга Петровна – заместитель начальника (вопросы инвалидов)․
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальный канал связи (горячая линия или личный кабинет)․
Отзывы посетителей Положительные отзывы - «Отличное расположение рядом с метро, чистый туалет и наличие питьевой воды․ Понравилось, что в будние дни работают без обеденного перерыва․»
- «Банкомат Сбербанка в коридоре экономит время – сразу могу снять деньги для оплаты госпошлин․»
Негативные отзывы (из открытых источников) Отзыв от – «Хамское отношение персонала, отсутствие элементарных знаний о выплатах по беременности и родам․ Пришли за информацией, а сотрудники лишь «бегали» друг к другу, не смогли дать чётких ответов․ Руководитель была на больничном, но в итоге её нашли в офисе и помогли только ей․»
Отзыв от – «Приём с бабушкой‑инвалидом прошёл в полном хаосе: на входе табличка «ремонт», указаны другие адреса, а сотрудники отказываются принимать людей, указывая, что «все филиалы работают», хотя в реальности только один – в Марьино․ Горячая линия не отвечает, операторов «все заняты»․ Очень разочарованы уровнем сервиса․»
- «Отличное расположение рядом с метро, чистый туалет и наличие питьевой воды․ Понравилось, что в будние дни работают без обеденного перерыва․»
- «Банкомат Сбербанка в коридоре экономит время – сразу могу снять деньги для оплаты госпошлин․»
Негативные отзывы (из открытых источников) Отзыв от – «Хамское отношение персонала, отсутствие элементарных знаний о выплатах по беременности и родам․ Пришли за информацией, а сотрудники лишь «бегали» друг к другу, не смогли дать чётких ответов․ Руководитель была на больничном, но в итоге её нашли в офисе и помогли только ей․»
Отзыв от – «Приём с бабушкой‑инвалидом прошёл в полном хаосе: на входе табличка «ремонт», указаны другие адреса, а сотрудники отказываются принимать людей, указывая, что «все филиалы работают», хотя в реальности только один – в Марьино․ Горячая линия не отвечает, операторов «все заняты»․ Очень разочарованы уровнем сервиса․»
Отзыв от – «Хамское отношение персонала, отсутствие элементарных знаний о выплатах по беременности и родам․ Пришли за информацией, а сотрудники лишь «бегали» друг к другу, не смогли дать чётких ответов․ Руководитель была на больничном, но в итоге её нашли в офисе и помогли только ей․»
Отзыв от – «Приём с бабушкой‑инвалидом прошёл в полном хаосе: на входе табличка «ремонт», указаны другие адреса, а сотрудники отказываются принимать людей, указывая, что «все филиалы работают», хотя в реальности только один – в Марьино․ Горячая линия не отвечает, операторов «все заняты»․ Очень разочарованы уровнем сервиса․»
Если вы столкнулись с некорректным обслуживанием, вы имеете право подать жалобу через личный кабинет или позвонить по горячей линии․
Как добраться
Метро: станция «Волгоградский проспект», выход 1․
Автобусы: маршруты 44, 115, 164, 236 останавливаются у входа в здание․
Автомобиль: удобные подъездные пути, бесплатная парковка на прилегающей территории (по согласованию с охраной)․
Полезные ссылки - Список всех московских отделений СФР
- Личный кабинет СФР – запись на приём, проверка статуса заявок
- Карта и отзывы на Яндекс․Картах
Отделение СФР по адресу Волгоградский проспект, 25 – один из ключевых пунктов
предоставления социальных услуг жителям района Текстильщики․ Несмотря на
отдельные негативные отзывы, офис предлагает широкий спектр услуг,
удобный доступ для людей с ограниченными возможностями и возможность
онлайн‑записи через личный кабинет․ Рекомендуем заранее уточнять
наличие свободных окон и готовить необходимые документы, чтобы визит
прошёл максимально быстро и без лишних задержек․