С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, вопросы пенсионного обеспечения, страхового стажа и передачи сведений о трудовой деятельности регулируются рядом ключевых нормативных актов, в т․ч․ Трудовым кодексом (ТК РФ) и федеральными законами․

Законодательная база: ТК РФ и Федеральные законы

Хотя Трудовой кодекс РФ не регулирует деятельность Фонда напрямую, он устанавливает обязанности работодателей по передаче сведений о сотрудниках․ В контексте пенсионного обеспечения применяются следующие нормы:

• Статья 62 ТК РФ — регламентирует порядок выдачи работодателем документов, связанных с работой (включая сведения о трудовой деятельности), которые необходимы для назначения пенсии․ С переходом на электронные трудовые книжки (ЕФС-1) работодатели обязаны приводить локальные нормативные акты в соответствие с данной статьей․
• Федеральный закон № 27-ФЗ — согласно пункту 2 статьи 8, сведения о трудовой деятельности подаются в СФР в составе единой формы сведений (ЕФС-1)․
• Федеральный закон № 173-ФЗ от — «О трудовых пенсиях в РФ»․ Статья 10 определяет периоды работы, включаемые в страховой стаж (при условии уплаты страховых взносов)․ Статья 16 регулирует расчетный пенсионный капитал как базу для определения размера страховой части трудовой пенсии․
• Федеральный закон № 166-ФЗ от — «О государственном пенсионном обеспечении»․ Статья 13 регулирует применение норм закона при назначении пенсии по случаю потери кормильца․
• Федеральный закон № 75-ФЗ от — регулирует деятельность негосударственных пенсионных фондов (НПФ)․ Статья 2 определяет НПФ как организацию по негосударственному пенсионному обеспечению․ Статья 18 содержит переходные положения о создании СФР путем реорганизации ПФР․
• Статья 10 Закона о СФР — закрепляет обязанности Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (в ред․ Федерального закона от № 237-ФЗ)․

Контакты для обращений

Официальный сайт

После объединения ПФР и ФСС главным информационным ресурсом стал единый портал Социального фонда России: sfr․gov․ru․ Также часть услуг доступна на портале «Госуслуги» (gosuslugi․ru)․

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по пенсионным вопросам и вопросам трудового стажа работают следующие телефоны:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) —500-000 (звонок бесплатный по всей России)․
• Телефон доверия (для сообщений о коррупции и фактах мошенничества): указан на официальном сайте Фонда․
• Региональные номера: на сайте sfr․gov․ru доступен выбор региона, где публикуются прямые телефоны территориальных отделений (например, Государственная инспекция труда в Магаданской области также взаимодействует с региональным СФР по вопросам ЕФС-1)․

Электронный адрес

Официальная электронная почта для обращений граждан и юридических лиц: info@sfr․gov․ru․ Для направления электронных документов также используются адреса региональных управлений Фонда․

Личный кабинет

Управлять своими пенсионными накоплениями, отслеживать стаж и подавать заявления теперь необходимо через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — раздел «Пенсия, пособия и льготы»․
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через систему ЕСИА — Госуслуги)․ Здесь доступна информация о состоянии индивидуального лицевого счета, размере пенсионных накоплений и стаже․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР по предварительной записи․

• График приема: Понедельник — Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 16:45․ Перерыв на обед с 13:00 до 13:45․ В субботу и воскресенье, выходной․
• Запись на прием: осуществляется через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефону контакт-центра․

Отделы

В структуре Фонда пенсионного и социального страхования выделены следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий․
• Отдел организации персонифицированного учета (работа со страховым стажем и ЕФС-1)․
• Отдел по работе с обращениями граждан․
• Отдел социальных выплат и материнского капитала․
• Отдел актуарных расчетов и прогнозирования․
• Правовое управление (контроль за соблюдением ФЗ № 173, № 166, № 27 и др․)․

Руководство

В связи с реорганизацией (согласно статье 18 ФЗ-75 и ФЗ-237), руководство Фондом осуществляют:

• Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации — глава центрального аппарата․
• Заместители председателя СФР — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные страховые выплаты, цифровизация)․
• Управляющие региональными отделениями, руководители СФР в субъектах РФ․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Фонда (в период ПФР и после объединения в СФР) носят полярный характер:

• Положительные: отмечается удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), возможность удаленно подавать заявления и получать выписки о стаже без визита в отделение․
• Отрицательные: часто связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите без предварительной записи, сложностями дозвона на горячую линию в периоды массовых обращений (например, в конце года), а также с вопросами по спорным периодам страхового стажа, которые не были учтены работодателями при подаче ЕФС-1․

Для решения спорных вопросов, связанных с непередачей сведений о трудовой деятельности, гражданам рекомендуется обращаться как в СФР, так и в Государственную инспекцию труда, которая осуществляет надзор за соблюдением работодателями статьи 62 ТК РФ и требований о предоставлении отчетности․