Управление Социального фонда России (ранее, Пенсионный фонд) в Шенкурском районе Архангельской области предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о графике работы, контактных данных, структуре учреждения и способах обращения.

Описание

Шенкурский клиентский отдел Социального фонда России (СФР) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также прием документов для установления различных социальных гарантий и льгот. Учреждение обслуживает пенсионеров, работающих граждан, работодателей района и социально уязвимые категории населения.

Контакты для обращений

• Адрес: 164130, Архангельская область, г. Шенкурск, ул. Карла Либкнехта, д. 24 (адрес может изменяться, рекомендуется уточнять по телефону).
• Официальный сайт: https://sfrr.ru (единый портал Социального фонда России).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в отделение функционирует единая федеральная горячая линия Социального фонда:

• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Для связи с сотрудниками Шенкурского отделения напрямую можно использовать следующие номера:

• Приемная начальника: +7 (81839) —13-45
• Телефон для предварительной записи: +7 (81839) —13-45
• Справочная служба по вопросам пенсий: +7 (81839) —12-90

Электронный адрес

Направить обращение, жалобу или уточнить статус документов можно через электронную почту:

• E-mail: shenkursk@sfrr.ru (для приема обращений граждан)

Личный кабинет

Для получения услуг без посещения офиса необходимо использовать электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен после авторизации через портал «Госуслуги» (ЕСИА). Позволяет подавать заявления, отслеживать статус выплат и заказывать справки.
• Личный кабинет страхователя (для работодателей): Предназначен для сдачи отчетности и уплаты страховых взносов.

Личный прием

Личный прием граждан ведется по предварительной записи, что позволяет избежать длительного ожидания в очереди. Записаться на прием можно следующими способами:

1. По телефонам клиентской службы.
2. Через портал «Госуслуги».
3. Через Личный кабинет на официальном сайте СФР.
4. При непосредственном обращении в отделение.

График приема (Часы работы)

Внимание! Режим работы Шенкурского отделения Социального фонда:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте часы работы в праздничные периоды по телефону.

Отделы

Структура Шенкурского клиентского отдела включает следующие профильные направления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление сертификатов на маткапитал, назначение ежемесячных выплат и льгот.
• Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка данных от работодателей.
• Клиентская служба: первичный прием граждан, консультирование, выдача справок и документов.

Руководство

Административное управление отделением осуществляет:

• Начальник Шенкурского клиентского отдела СФР: осуществляет общее руководство, контроль за деятельностью отдела и рассмотрение сложных/жалобных обращений граждан. Прием ведется по отдельному графику (по предварительной записи).
• Заместитель начальника: курирует вопросы назначения пенсий и социального обслуживания, координирует работу профильных специалистов.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Шенкурского отделения в основном касаются качества обслуживания и скорости обработки документов:

• Положительные стороны: вежливое отношение специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов, наличие возможности предварительной записи, что минимизирует очереди.
• Типичные нарекания: длительное время ожидания в периоды массовых перерасчетов пенсий или в начале года, а также перебои в работе электронных сервисов в моменты пиковой нагрузки на серверы СФР;

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно через форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда или на независимых площадках-отзовиках.