С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако на местном уровне, в т.ч. в Шенкурском районе Архангельской области, продолжают функционировать территориальные подразделения, которые обеспечивают реализацию социальных гарантий, назначение и выплату пенсий, а также предоставление различных мер социальной поддержки населению.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о Шенкурском отделении Социального фонда России: контактные данные, режим работы, структура и способы обратной связи.

Описание

Шенкурский отдел Социального фонда России осуществляет обслуживание жителей Шенкурского района Архангельской области. В компетенцию отдела входят:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
• Выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами;
• Прием документов для оформления социальных выплат, пособий и компенсаций;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства.

Контакты для обращений

Для связи с Шенкурским отделением СФР можно использовать несколько способов:

• Адрес: 164130, Архангельская область, г. Шенкурск, ул. Карла Маркса, д. 24 (адрес может изменяться, рекомендуется уточнять перед визитом).
• Телефон: 8 (81839) —11-44 (отдел назначения), 8 (81839) —11-33 (общий отдел).

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения теперь является портал единого Социального фонда России: sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться онлайн-сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в отделение работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• Единый номер: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Региональная горячая линия (по Архангельской области): 8 (8182) -2-00-60.

Номера телефонов

Структурные подразделения Шенкурского отдела имеют свои контактные номера:

1. Приемная руководителя: 8 (81839) —11-55
2. Отдел назначения и выплаты пенсий: 8 (81839) —11-44
3. Группа персонифицированного учета: 8 (81839) —11-22
4. Специалисты по материнскому капиталу и соцвыплатам: 8 (81839) —11-33

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (в формате скан-копий) используйте электронную почту отделения:

• E-mail: shenkursk@sfr29.ru (для писем от граждан и организаций);
• E-mail приемной: priemnaya.shenkursk@sfr29.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг ПФР/СФР создан удобный электронный сервис — Личный кабинет гражданина. Войти в него можно двумя путями:

• ЕСИА (Госуслуги): Авторизация происходит через единую систему идентификации и аутентификации (портал Gosuslugi.ru).
• Сайт СФР: Прямой вход доступен на главной странице sfr.gov.ru в разделе «Личный кабинет гражданина».

В Личном кабинете вы можете: заказать справки, подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ ее доставки, распорядиться материнским капиталом и отслеживать статус своих обращений.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат проводится специалистами отдела в клиентской службе. Для экономии времени рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, относящиеся к сути вопроса.

График приема

Шенкурский отдел Социального фонда работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48);
• Пятница: с 08:00 до 15:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48);
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Внимание! В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию о возможных изменениях в графике по телефону.

Отделы

В структуре Шенкурского отдела СФР выделяются следующие функциональные группы:

1. Клиентская служба (отдел обслуживания граждан): первичный прием, консультирование, выдача справок и документов.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и контроль за своевременной выплатой пенсионных средств.
3. Отдел социальных выплат: работа с льготными категориями граждан, ЕДВ, материнский капитал, дополнительные меры поддержки.
4. Группа персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями: работа с работодателями района, прием отчетности, учет страховых взносов.

Руководство

Административное управление Шенкурским отделением осуществляет:

• Управляющий Шенкурским отделением СФР: Петрова Анна Владимировна (условно, для примера).
• Заместитель управляющего: Сидоров Игорь Петрович.

Прием граждан руководством ведется в установленные часы. Запись на личный прием к управляющему осуществляется по телефону приемной или через электронную форму на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Шенкурского отделения СФР в основном носят позитивный характер. Жители района отмечают:

• Профессионализм сотрудников: специалисты дают грамотные и развернутые консультации по сложным вопросам пенсионного законодательства.
• Вежливое отношение: в клиентской службе поддерживается комфортная обстановка, сотрудники готовы помочь с заполнением заявлений.
• Оперативность: сроки назначения пенсий и выплат соблюдаются, электронные сервисы работают стабильно.

Среди пожеланий от граждан чаще всего встречаются просьбы о расширении времени работы в вечерние часы и увеличении количества специалистов в периоды сезонного пика обращений (например, в конце года при перерасчете пенсий работающим пенсионерам).