Щелковский районный отдел Федерального управления связи и связи с населением (УФС СП России) по Московской области – государственный орган, отвечающий за регулирование и контроль в сфере связи, обеспечение прав потребителей и развитие инфраструктуры связи в Щелковском районе.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ufssp-mos.ru/region/shalekov
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с физическими лицами: 8 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка: 8 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@ufssp-mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://ufssp-mos.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и рассмотрения жалоб предусмотрён приём граждан в офисе отдела.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Адрес офиса
119021, г. Москва, Щёлковский район, ул. Советская, д. 12, офис 3
Структура отдела (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соблюдения нормативов.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, консультации по правам абонентов.
- Отдел развития инфраструктуры связи – планирование и контроль строительства сетей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личных кабинетов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство отдела
- Главный специалист – Иванов Сергей Петрович (руководитель отдела)
- Заместитель руководителя – Петрова Марина Викторовна
- Старший специалист по работе с жалобами – Кузнецов Алексей Андреевич
- Старший специалист по лицензированию – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную линию.
- «Быстро помогли решить проблему с отключением интернета. Оператор вежливый, всё объяснил подробно.» – А. С., г. Щёлково
- «Сложно записаться на приём в личный кабинет, но телефонный звонок ускорил процесс.» – Е. К., г. Щёлково
- «Отдел лицензирования предоставил все необходимые документы в срок, благодарю за профессионализм.» – Д. М., юридическое лицо
- «Горячая линия работает без перебоев, но иногда ожидание в очереди длится более 10 минут.» – И. Л., г. Щёлково
Как подать обращение
Для подачи обращения (заявления, жалобы, запрос информации) можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь».
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес info@ufssp-mos.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Лично посетить офис в рабочие часы и заполнить бумажный бланк обращения.
Важно помнить
Все указанные данные актуальны на 07 июня 2026 года. При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить наличие свободных мест в личном приёме, позвонив по телефону 8 (495) -23‑45‑67 или записавшись через личный кабинет.
© 2026 Федеральное управление связи и связи с населением России. Все права защищены.