Щербинский отдел социальной защиты населения (ОСЗН) является структурным подразделением Управления социальной защиты населения Троицкого и Новомосковского административных округов (ТАО и НАО) города Москвы. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям округа, включая оформление льгот, субсидий, пособий и мер социальной поддержки. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, режиме работы и структуре отделения.

Описание

Отделение соцзащиты в Щербинке осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты граждан. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКХ.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи.
• Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для получения консультации и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с отделением.

Официальный сайт

Официальный портал, через который можно получить информацию о социальных услугах в Москве, а также подать электронные заявления — mos.ru (портал Мэра и Правительства Москвы). Информацию о Троицком и Новомосковском округах также можно найти на сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы dszn.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов действует единая социальная горячая линия Правительства Москвы: +7 (495) -67-00-53. Также доступна общая справочная служба Департамента соцзащиты.

Номера телефонов

• Телефон Щербинского ОСЗН: +7 (499) -34-36-80
• Телефон Центра социального обслуживания г. Щербинка: +7 (499) -34-06-08
• Телефон Управы района Щербинка: +7 (495) -67-00-53

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта: uszn-scherb@mos.ru (допускается вариант uszn-scherb@yandex.ru для переписки с сотрудниками).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо использовать Личный кабинет на официальном портале mos.ru. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на оформление субсидий, пособий и льгот.
2. Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Записаться на личный прием к специалистам отдела.
4. Получить электронные справки и выписки.

Вход в личный кабинет осуществляется с использованием учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через портал mos.ru или по телефону) в помещении отделения по адресу: г. Москва (г. Щербинка), ул. Маршала Савицкого, д. 26, корп. 1.

График приема населения:

• Понедельник: с 11:00 до 20:00
• Среда: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:45 до 14:30
• Вторник, четверг, суббота, воскресенье: выходные дни

Примечание: часы работы могут варьироваться в зависимости от отдела, рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Как добраться: Ст. метро «Бульвар Дмитрия Донского», далее автобусами № 858, 848, 737, 860.

Альтернативный адрес (устаревший/дополнительный): г. Щербинка, ул. Садовая, д. 4 (ст. метро Бульвар Адмирала Ушакова).

Отделы

В структуре Щербинского отделения ОСЗН функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:

• Отдел по работе с семьями и детьми: оформление детских пособий, материнского капитала, статуса многодетной семьи.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Отдел субсидий и компенсаций: оформление субсидий на оплату ЖКУ, различных денежных компенсаций.
• Отдел назначения пенсий и социальных доплат: (при наличии данных функций в данном территориальном подразделении).

Руководство

Структуру и работу отделения возглавляют опытные руководители:

• Руководитель Щербинского ОСЗН: Фирсова Валентина Николаевна
• Заместитель руководителя / Ильина Виктория Александровна (курирует отдельные направления социальной работы).

Прием граждан по вопросам, связанным с работой отделения и жалобами на качество оказания услуг, ведется руководством в установленные часы (по предварительной записи).

Отзывы

Отзывы о работе Щербинского отделения соцзащиты носят разнообразный характер, что типично для большинства государственных учреждений с высокой посещаемостью.

• Положительные отзывы отмечают вежливость и профессионализм отдельных сотрудников, успешное оформление документов через портал mos.ru без необходимости личного визита, а также готовность специалистов помочь с заполнением сложных заявлений.
• Отрицательные отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите, особенно в утренние и предпраздничные дни, а также с сложностями дозвона по указанным телефонам в часы пик. Пользователи рекомендуют записываться на прием заранее и подавать документы в электронном виде.

Оставить свой отзыв о работе учреждения можно на популярных площадках, таких как Zoon.ru и Prav.io, а также через систему оценки качества государственных услуг на портале mos.ru.