Ситуации, когда пенсионер получает уведомление о том, что его якобы оштрафовал Пенсионный фонд, вызывают массу тревог и вопросов. В 2026 году участились случаи, когда под предлогом штрафов, задолженностей или обещаний повышения пенсии злоумышленники наживаются на старшем поколении. Важно понимать: официальный Социальный фонд России (СФР, бывший ПФР) не штрафует пенсионеров. Если вы столкнулись с требованием оплатить штраф, с вероятностью 99% вы имеете дело с мошенниками.

Описание проблемы: как обманывают пенсионеров

По данным на 2026 год, дистанционные мошенники внедряют многоэтапные схемы обмана российских пенсионеров. В посёлке Оленино Тверской области 68-летний житель уже стал жертвой изощрённой мошеннической схемы, потеряв 500 тыс. рублей. Мошенники атакуют пенсионеров в мессенджерах, создавая фальшивые аккаунты от имени сотрудников фонда.

Эксперт платформы Мошеловка Общероссийского народного фронта Галактион Кучава сообщил о новой волне мошенничества. Схема выглядит так:

• Пенсионеру звонят или пишут в WhatsApp/Telegram от «имени» ПФР.
• Сообщают о якобы назначенном штрафе за ошибку в документах, переплату пенсии или предлагают оформить «доплату».
• Чтобы «решить вопрос» или «получить повышение пенсии», жертву просят перевести деньги на безопасный счет, оплатить пошлину или назвать код из СМС.

Помните: реальные взыскания за переплату (если они действительно были) производятся путем удержания из будущей пенсии (не более 20%), а не через требование перевести деньги на сторонний счет!

Контакты для обращений

Если вы получили подозрительное уведомление или звонок, немедленно обращайтесь в официальные инстанции для проверки информации.

Официальный сайт

Единственный официальный портал Социального фонда России (объединивший ПФР и ФСС): sfr.gov.ru

Горячая линия

Для быстрой проверки любых сведений используйте официальные телефоны:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон доверия (для сообщений о коррупции и мошенничестве со стороны сотрудников): 8 (800) -00-03-17.

Номера телефонов региональных управлений

Актуальные номера телефонов вашего местного отделения можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений». Для примера, в Москве это: +7 (495) -87-09-19.

Электронный адрес

Официальная электронная почта для обращений граждан: info@sfr.gov.ru. Также можно направлять письма с жалобами на мошенников.

Личный кабинет

Вся достоверная информация о вашей пенсии, выплатах и отсутствии штрафов отображается в личном кабинете. Мошенники не имеют к нему доступа.

• Личный кабинет на сайте СФР: es.pfrf.ru (вход по учетной записи Госуслуг).
• Единый портал Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Пенсии, пособия и льготы»);

Личный прием

Если вы сомневаетесь в подлинности документов, лучшим решением будет личный визит в отделение фонда.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

При визите в фонд по вопросу «штрафа» вам помогут в следующих структурных подразделениях:

1. Клиентская служба (отдел обращения граждан): первичная консультация, проверка статуса выплат и наличия задолженностей.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий: проверка правильности начисления пенсии и наличия переплат.
3. Отдел по борьбе с коррупцией и соблюдению служебной этики: если от имени фонда действуют мошенники, требующие взятку или «штраф» на карту.

Руководство

Если на местном уровне проблему решить не удалось, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России: Чубарова Светлана Витальевна.
• Заместители председателя: курируют различные направления (выплаты пенсий, МСЭ, информационные технологии).
• Управляющие региональными отделениями: контакты руководителей вашего региона доступны на вкладке «Региональные отделения» сайта sfr.gov.ru.

Отзывы

Анализ отзывов пенсионеров, столкнувшихся с подобными проблемами, показывает:

• Положительные: Многие отмечают, что при личном обращении в клиентскую службу сотрудники быстро развеивают сомнения, подтверждают отсутствие штрафов и помогают написать заявление в полицию на мошенников.
• Отрицательные: Жалобы на долгое ожидание ответа по телефону горячей линии в пиковые часы, а также на сложность восстановления украденных мошенниками средств (если перевод уже был сделан).

Что делать, если вас пытаются оштрафовать?

Положите трубку, не переводите деньги и не сообщайте никакие коды.
Проверьте информацию в Личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР.
Позвоните на горячую линию 8 (800) -00-00-01.
Если деньги уже переведены — немедленно звоните в полицию (102) или обращайтесь в свой банк для отмены операции.