Система налогообложения и пенсионного обеспечения в Украине тесно связаны. С 2011 года Пенсионный фонд Украины (ПФУ) и Государственная налоговая служба (ГНС) функционируют как отдельные государственные органы‚ однако их правила и нормы неотделимы друг от друга. В 2026 году в этой сфере действуют новые правила: от изменений в Едином социальном взносе (ЕСВ) до внедрения бальной пенсионной системы и новых полномочий ПФУ по взысканию взносов за лиц с инвалидностью.

Описание и актуальная информация

Пенсионный фонд Украины является центральным органом исполнительной власти‚ обеспечивающим назначение и выплату пенсий‚ а также администрирование единого социального взноса (ЕСВ). Налоговая служба‚ в свою очередь‚ контролирует уплату налога на доходы физических лиц (НДФЛ) и других обязательных платежей.

• ЕСВ (Единый социальный взнос): Заменил собой четыре ранее существовавших обязательных государственных социальных сбора (пенсионный‚ безработицу‚ соцстрах на случай больничных и от несчастного случая). Важно помнить‚ что работники не платят взносы в ПФУ со своей зарплаты — ЕСВ за них вносит работодатель.
• НДФЛ: Основная ставка налога составляет 18% базы налогообложения. При этом согласно ст. 165 Налогового кодекса Украины (НКУ)‚ некоторые доходы не включаются в расчет общего налогооблагаемого дохода (например‚ суммы средств‚ перечисляемых из Накопительного фонда в негосударственный пенсионный фонд или на пенсионный депозитный счет).
• Нововведения 2026 года: В 2026 году продолжается реформа, пенсии будут начисляться по-новому‚ с внедрением бальной системы‚ что сделает индексацию выплат более ощутимой. Также ПФУ получил новые полномочия по взиманию долгов с целевого взноса за лиц с инвалидностью‚ что несет определенные риски для бизнеса. Для предпринимателей (ФОП) на едином налоге сохраняется обязанность доплачивать в ПФУ для достижения минимального страхового взноса. Работающие пенсионеры (около 2‚8 млн в 2026 году) продолжают получать выплаты параллельно с зарплатой.

Контакты для обращений

Для решения вопросов‚ связанных с налогами и пенсионным обеспечением‚ граждане и предприниматели могут использовать несколько каналов связи.

Официальный сайт

• Пенсионный фонд Украины (ПФУ): www.pfu.gov.ua
• Государственная налоговая служба Украины (ГНС): www.tax.gov.ua

Горячая линия и номера телефонов

Для быстрой связи и получения консультаций работают колл-центры:

• Горячая линия ПФУ: 0-800-501-401 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в Украине).
• Контакт-центр ГНС: 0-800-501-007 (бесплатно со всех номеров Украины).
• Телефон доверия ГНС: (044) -84-00-07

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений (жалоб‚ предложений‚ запросов) используйте официальные почтовые ящики:

• ПФУ: info@pfu.gov.ua
• ГНС: notify@tax.gov.ua

Личный кабинет

Большинство услуг сейчас доступны онлайн‚ что избавляет от необходимости стоять в очередях.

• Электронный кабинет ПФУ: Доступен на официальном сайте ПФУ. Здесь можно проверить свой страховой стаж‚ статус назначения пенсии‚ а также контролировать выполнение требований после приостановки выплат. Если выплата пенсии была приостановлена (например‚ из-за непрохождения идентификации)‚ после подачи сообщения через кабинет выплаты возобновляются автоматически.
• Личный кабинет налогоплательщика (ГНС): Доступен через портал cab.tax.gov.ua. Предназначен для ФОП и юридических лиц для подачи деклараций‚ просмотра налогового долга и общения с контролирующими органами.

Личный прием и график приема

Если ваш вопрос требует очного присутствия‚ вы можете посетить территориальные органы ПФУ или ГНС (налоговые инспекции).

• График приема граждан: Как правило‚ приемные дни в территориальных органах, понедельник‚ среда‚ четверг с 09:00 до 18:00‚ а также в вторник с 09:00 до 19:00. В субботу‚ воскресенье и праздничные дни — выходные. Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.
• Предварительная запись: Рекомендуется записываться на прием заранее через электронные сервисы или по телефонам контакт-центров‚ чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура ПФУ и ГНС включает множество специализированных подразделений. Основные отделы‚ с которыми сталкиваются граждане и бизнес:

1. Отдел назначения пенсий: Рассматривает документы для оформления пенсии. Стоит отметить‚ что с 2026 года Верховная Рада обязала ПФУ активно помогать гражданам в сборе документов для назначения пенсии‚ включая запросы о зачете декрета и обучения.
2. Отдел контроля за уплатой ЕСВ: Следит за своевременностью уплаты единого социального взноса‚ в т.ч. за лиц с инвалидностью‚ а также контролирует доплаты от единоналожников и фикспатентщиков.
3. Отдел обслуживания физических лиц (ГНС): Консультирует по вопросам НДФЛ‚ военного сбора и имущественных налогов.
4. Отдел работы с налогоплательщиками: Обеспечивает информирование‚ проведение семинаров и работу с обращениями граждан.

Руководство

Руководство фондов и служб назначается Кабинетом Министров Украины. На 2026 год актуальными являются следующие руководители (информацию необходимо уточнять на официальных сайтах‚ так как кадровые перестановки возможны):

• Председатель Пенсионного фонда Украины: Осуществляет общее руководство деятельностью ПФУ‚ подписывает приказы о назначении пенсий и внедрении новых систем (включая бальную систему).
• Глава Государственной налоговой службы Украины: Координирует работу налоговых органов‚ контролирует администрирование налогов и сборов.
• Заместители председателей: Курируют конкретные направления (например‚ информатизацию‚ контроль за ЕСВ‚ методологию налогообложения).

Отзывы

Отзывы граждан и предпринимателей о работе ПФУ и налоговой службы остаются неоднозначными:

• Позитивные аспекты: Широко оценивается цифровизация услуг; Возможность пройти идентификацию и подать документы через «Личный кабинет» или «Дію» значительно упростила жизнь. Автоматическое возобновление выплат после прохождения идентификации онлайн — большой плюс для пенсионеров.
• Негативные аспекты: Бизнес-среда (БУХГАЛТЕР.UA и профильные издания) выражает обеспокоенность новыми полномочиями ПФУ по принудительному взысканию взносов за лиц с инвалидностью‚ что увеличивает риски для предприятий. Также среди ФОП остаются нарекания к сложности расчетов доплаты пенсионных взносов для достижения минимального размера. Отдельные жалобы поступают от пенсионеров‚ чьи выплаты были приостановлены из-за сбоев в системе идентификации.