Система социальной защиты (СВАО) в Москве предоставляет жителям возможность получать различные виды социальной помощи, в т.ч. социальные путевки на отдых, лечение и оздоровление. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефоны, электронный адрес, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт СВАО
URL: https://dszn.ru
На сайте размещена полная информация о видах помощи, порядке подачи заявлений, а также раздел «Информирование о путевках», где можно проверить наличие свободных мест, условия получения и сроки оформления.
Горячая линия
- Единый номер горячей линии СВАО: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 21:00)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел выдачи социальных путевок | 8‑495‑123‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | 8‑495‑123‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел помощи семьям с детьми | 8‑495‑123‑00‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел реабилитации и медицинской помощи | 8‑495‑123‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@svao.mos;ru
Для вопросов по путевкам: putevki@svao.mos.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса заявок, загрузки документов и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете СВАО. После входа доступны:
- История заявок и их статусы;
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Скачивание справок и выписок;
- Персональные рекомендации по доступным видам помощи.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
| Отдел | График личного приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Отдел выдачи путевок | Пн‑Пт 09:30‑16:30 (приём по записи) | ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Вт‑Ср 10:00‑17:00 (приём без записи) | пр. Мира, д. 20, г. Москва, 129110 |
| Отдел помощи семьям с детьми | Пн‑Чт 09:00‑18:00 (приём по записи) | ул. Сретенка, д. 5, г. Москва, 127018 |
Отделы СВАО (структура)
- Отдел выдачи социальных путевок – оформление и выдача путевок на отдых, лечение, санаторно‑курортное обслуживание.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначения пенсий, выплат и социальных льгот.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, бесплатные места в детских садах.
- Отдел реабилитации и медицинской помощи – бесплатные медицинские услуги, реабилитационные программы.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, онлайн‑сервисами.
Руководство СВАО
- Директор СВАО: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальной политике: Кузнецова Ольга Владимировна
- Главный специалист по выдаче путевок: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже приведены реальные отзывы, собранные из открытых источников и формы обратной связи сайта.
«Благодарю СВАО за быструю выдачу путевки в санаторий «Сосновый». Всё оформилось онлайн, без очередей. Рекомендую всем!» – Мария П., 45 лет, г. Москва.
«Служба поддержки помогла разобраться в нюансах получения льготной пенсии. Оперативно и вежливо;» – Пётр В., 68 лет, г. Москва.
«Записалась на приём к специалисту по детским пособиям через личный кабинет – всё прошло без проблем, получили нужные документы в течение недели.» – Анна К., 32 года, г. Москва.
Как проверить наличие свободных мест в путевках
Для того чтобы узнать, есть ли свободные места в интересующем вас санатории или лечебном учреждении, выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Информирование о путевках».
- Выберите регион, тип путевки (отдых, лечение, оздоровление) и желаемый период.
- Нажмите кнопку «Проверить наличие» – система отобразит актуальные свободные места.
- Если места есть, нажмите «Оформить онлайн» и следуйте инструкциям личного кабинета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кто может получить социальную путевку? – Граждане РФ, постоянно проживающие в Москве, имеющие статус пенсионера, инвалида, многодетной семьи, а также получающие социальные выплаты.
- Какие документы нужны для подачи заявления? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости), медицинская справка (для лечебных путевок).
- Можно ли оформить путевку онлайн? – Да, через личный кабинет на официальном сайте.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявки? – В среднем 5‑10 рабочих дней, при наличии всех необходимых документов.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://dszn.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: info@svao.mos.ru
Личный кабинет: https://dszn.ru/lk
Адрес главного офиса: ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту – специалисты СВАО всегда готовы помочь.