Служба опеки и попечительства (далее – Служба) города Великого Новгорода осуществляет
государственное регулирование и контроль в сфере защиты прав детей, а также
оказывает помощь семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации. На сайте Вы найдете
всю необходимую информацию о порядке обращения, контактных данных, графиках работы,
структуре подразделений и отзывах граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://opk-novgorod.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (8162) -5‑55‑55
• Телефон приемной (будни 09:00‑18:00): 8 (8162) -5‑55‑56
• Электронный адрес: opk@novgorod.ru
• Почтовый адрес: 236001, г. Великий Новгород, ул. Советская, 12

Личный кабинет

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса Ваших обращений
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Регистрация бесплатна и занимает
не более 5 минут.

• Ссылка на личный кабинет: https://opk-novgorod.ru/lk
• Что можно сделать в кабинете:
  1. Подать заявление о назначении опекуна/попечителя;
  2. Получить выписку из реестра опекунов;
  3. Отслеживать статус текущих дел;
  4. Записаться на приём к специалисту онлайн;
  5. Скачать формы и бланки документов.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в приемной Службы. Для удобства граждан предусмотрена
возможность предварительной записи через телефон или личный кабинет.

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи);
• Воскресенье и официальные праздники: выходной.

Как записаться

1. Позвонить по телефону горячей линии или приемной;
2. Войти в личный кабинет и выбрать удобное время;
3. Получить подтверждение записи на указанный e‑mail или по SMS.

Отделы службы

• Отдел по работе с детьми‑сиротами, ведение реестра детей, находящихся под опекой.
• Отдел по работе с семьями, социально‑психологическая поддержка, профилактика семейных конфликтов.
• Отдел юридической поддержки — консультации по вопросам назначения и прекращения опеки.
• Отдел кадров и документации — оформление и хранение служебных документов.
• Отдел информационных технологий — поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство службы

• Директор службы: Иванов Петр Сергеевич
• Заместитель директора по работе с детьми: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный специалист по работе с семьями: Петрова Марина Александровна
• Начальник отдела ИТ: Фёдоров Сергей Игоревич

Отзывы граждан

1. Светлана К. (мать‑одиночка, 2024 г.) — «Благодарю сотрудников службы за быструю помощь
   в оформлении опекуна для моего сына. Профессиональный подход и человеческое отношение
   сделали процесс менее стрессовым».

2. Алексей М. (пожилой гражданин, 2023 г.) — «Служба помогла мне оформить попечительство
   над моим внуком после того, как я стал недееспособным. Все документы подготовили в срок,
   а сотрудники отвечали на все вопросы».

3. Ирина Д. (социальный работник, 2025 г.) — «Отдел по работе с семьями проводит полезные
   семинары и консультации. Очень ценю их инициативу по профилактике семейных конфликтов».

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы
• Бланки и формы заявлений
• Новости службы
• Контактная информация в деталях

Если у Вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам —
мы всегда готовы помочь!