В данном материале собраны все необходимые сведения о службе опеки и попечительства Магаданской области: официальные интернет‑ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график работы приёмных, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный портал службы опеки Магаданской области – https://opeka.magadan.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости и актуальные объявления;
- Информацию о правах и обязанностях опекунов и попечителей;
- Формы заявлений и документы для скачивания;
- Раздел «Личный кабинет» для онлайн‑обращений.
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка для регистрации – https://opeka.magadan.ru/login;
- В личном кабинете доступны:
- Подать заявление о назначении опекуна/попечителя;
- Отслеживание текущих дел;
- Обратная связь с сотрудниками службы;
- Получение электронных копий документов.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 112 (экстренно) / 8‑4132‑2‑00‑00 (служба опеки) | Круглосуточно |
| Приёмная (общий телефон) | 8‑4132‑2‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел опеки и попечительства | 8‑4132‑2‑02‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | 8‑4132‑2‑03‑45 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Как пользоваться горячей линией
При звонке на горячую линию рекомендуется подготовить:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Краткое описание проблемы (например, «нужна консультация по назначению опекуна»);
- Документ, подтверждающий необходимость обращения (паспорт, справка из медучреждения и т.п.).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальную почту:
- Общий e‑mail: info@opeka.magadan.ru
- Отдел опеки и попечительства: opeka@magadan.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@opeka.magadan.ru
Ответ обычно поступает в течение рабочих дней (до 48 часов).
Приёмные и график личного приёма
Адреса приёмных
- Главный приёмный отдел – ул. Советская, 12, г. Магадан, 675000;
- Региональный приёмный пункт в Северо-Эвенском районе – ул. Ленина, 5, г. Северо-Эвенск;
- Приёмный пункт в Сахалинском районе – ул. Горького, 8, г. Сахалин.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём руководителя
Для вопросов, требующих непосредственного участия руководства, предусмотрён личный приём руководителя службы:
- Куратор приёмной: Сергей Кучеренко (заместитель министра труда и социальной политики Магаданской области);
- Время приёма: вторник и четверг, 14:00‑16:00;
- Требуется предварительная запись: позвонить по телефону 8‑4132‑2‑01‑23 или отправить заявку через личный кабинет.
Структура отделов службы опеки
- Отдел опеки и попечительства – основной блок, занимающийся назначением опекунов, контролем их деятельности и решением вопросов, связанных с попечителями.
- Отдел социальной защиты детей – работает с несовершеннолетними, находящимися в трудной жизненной ситуации.
- Отдел работы с пожилыми людьми – оказывает помощь в назначении опекунов для граждан старше 65 лет.
- Юридический отдел – предоставляет правовую поддержку, готовит судебные документы.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра труда и социальной политики Магаданской области | Сергей Кучеренко | 8‑4132‑2‑00‑01 | kucher@magadan.ru |
| Начальник отдела опеки и попечительства | Ирина Петровна Смирнова | 8‑4132‑2‑02‑34 | smirnova@opeka.magadan.ru |
| Главный юрисконсульт | Алексей Владимирович Кузнецов | 8‑4132‑2‑03‑45 | kuznetsov@opeka.magadan.ru |
Отзывы граждан
Служба опеки активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные каналы получения отзывов:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте – https://opeka.magadan.ru/feedback;
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Опека и попечительство»;
- Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте и Telegram‑канал
@OpekaMagadan; - Телефонный опрос после завершения услуги (автоматический звонок).
Примеры отзывов
«Благодарю отдел опеки за быстрое назначение опекуна моей бабушке. Все документы подготовили в течение трех дней, а сотрудники были очень вежливыми и помогли оформить всё онлайн.» – Марина С., г. Магадан, 2025 г.
«Служба помогла решить конфликт с бывшим супругом по поводу попечительства над ребёнком. Юристы объяснили все нюансы, и дело было закрыто в суде в срок.» – Алексей Д., г. Северо-Эвенск, 2024 г.
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости службы опеки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация
Как оформить обращение онлайн
Для граждан, желающих подать заявление без посещения приёмного пункта, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Перейти на Личный кабинет и пройти регистрацию;
- В разделе «Заявления» выбрать тип обращения (назначение опекуна, изменение условий опеки, запрос информации и т.д.);
- Заполнить электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов (паспорт, справка о доходах, медицинские заключения и др.);
- Отправить заявку и дождаться подтверждения о её получении (SMS‑уведомление или e‑mail);
- Следить за статусом в личном кабинете – система будет автоматически обновлять информацию о рассмотрении.
В случае возникновения вопросов в процессе заполнения формы, можно воспользоваться чат‑ботом на сайте или позвонить на горячую линию.
Служба опеки и попечительства Магаданской области предоставляет широкий спектр услуг для защиты прав детей, пожилых людей и недееспособных граждан. Благодаря официальному сайту, личному кабинету и доступным контактным каналам каждый житель региона может быстро получить необходимую помощь.
Не откладывайте решение важных вопросов – используйте указанные контакты и ресурсы уже сегодня!