Служба опеки и попечительства города Москвы, это важнейший государственный институт, отвечающий за защиту прав и интересов граждан, которые не могут самостоятельно реализовать свои законные права. В первую очередь это касается детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних лиц. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, где найти нужную информацию и как проходит личный прием.
Описание и функции ведомства
Органы опеки и попечительства в Москве находятся в ведении Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. В структуре Департамента функционирует Управление опеки и попечительства, а также территориальные отделы, закрепленные за административными округами столицы.
С января 2024 года была проведена реформа, в результате которой сформированы и закреплены за административными округами города Москвы 5 территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства. Основные функции службы включают:
- Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Подбор, учет и подготовка граждан, выразивших желание стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
- Установление опеки и попечительства, контроль за условиями жизни подопечных.
- Защита имущественных и жилищных прав лиц, находящихся под опекой.
- Оказание поддержки детям-сиротам и приемным семьям.
Официальный сайт
Основным официальным ресурсом, где собрана исчерпывающая информация о работе органов опеки в столице, является Единый портал о работе органов опеки и попечительства, жизни центров содействия семейному воспитанию и приемных семей.
🌐 Официальный сайт: kidshelp.ru
Также актуальная информация публикуется на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы в разделе «Опека и попечительство» и на портале государственных услуг Москвы (mos.ru) в разделе «Установление опеки (попечительства) над несовершеннолетними».
Контакты для обращений
Связаться со службой опеки и попечительства в Москве можно несколькими способами. Выбор контакта зависит от конкретного округа, в котором вы проживаете или решаете вопрос.
Горячая линия и единая справочная
Для общих вопросов и получения справочной информации работает единая справочная служба города Москвы. Кроме того, периодически функционируют программы вроде «Службы доверия», где на вопросы граждан отвечают руководители ведомства (например, начальник Управления опеки и попечительства ДТиСЗН Москвы Татьяна Данько).
Номера телефонов
Телефонные номера различаются в зависимости от территориального отдела. Вот примеры контактов некоторых округов:
- Южный административный округ (ЮАО): контакты доступны по адресу расположения отдела (см. ниже).
- Отдел опеки, попечительства и патронажа (ВАО/СВАО): Проходчиков, д. 6, стр. 1 / Ярославское шоссе, д. 18, корп. 2. Электронная почта: src-vozrozhdeniyemos.ru
- Район Тверской (ЦАО): 4-й Самотечный переулок, д. (точный номер дома уточняйте на сайте).
Электронный адрес
Единого электронного адреса для всех обращений нет, письма направляются в территориальные отделы (например, src-vozrozhdeniyemos.ru). Однако вы можете отправить электронное обращение через специальные формы на официальных сайтах kidshelp.ru или портале mos.ru в рамках системы обращений граждан к органам исполнительной власти города Москвы.
Личный кабинет
Для подачи заявлений на установление опеки, попечительства или патронажа, а также для отслеживания статуса их рассмотрения, необходимо использовать Личный кабинет на портале mos.ru. Именно там предоставляються государственные услуги в электронном виде, загружаются необходимые оригиналы документов и получается результат в виде Распоряжения УСЗН.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами территориальных отделов и районных Управлений социальной защиты населения. График работы зависит от конкретного района. В качестве примера приведем график работы отдела в Южном административном округе:
График приема граждан (на примере ЮАО):
Адрес: 115547, г. Москва, Михневский проезд, дом 6, корп. 1
- Понедельник: 11:00 ⎻ 20:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Перерыв: 13:45 ⎻ 14:30
- Суббота, воскресенье: выходной
Специальные часы приема по вопросам опеки, попечительства и патронажа:
- Понедельник: с 14:30 до 20:00
- Среда: с 09:00 до 13:45
Обратите внимание: в других административных округах (ЗАО, САО и др.) часы приема могут отличаться. Рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте.
Отделы
Структура службы опеки Москвы включает Управление опеки и попечительства Департамента труда и социальной защиты (центральный аппарат) и 5 территориальных отделов, распределенных по округам столицы. Также функционируют районные отделы опеки, попечительства и патронажа при Управлениях социальной защиты населения (УСЗН).
Руководство
Общее руководство деятельностью службы осуществляет Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Непосредственное управление Управлением опеки и попечительства ДТиСЗН Москвы осуществляет начальник управления — Татьяна Данько.
Отзывы
Отзывы о работе органов опеки и попечительства в Москве можно найти на различных независимых интернет-площадках и картах. Органы опеки Москвы на карте представлены с возможностью оставлять оценки и комментарии. Отзывы граждан разнятсятся: многие отмечают высокую профессиональную ответственность специалистов в вопросах защиты прав детей, однако иногда встречаются жалобы на бюрократические задержки или загруженность отделов, из-за чего время ожидания в очереди может увеличиться. В любом случае, для решения острых проблем существует горячая линия и возможность обращения через портал mos.ru.
Если вы планируете усыновление, установление опеки или вам требуется помощь в вопросах попечительства над совершеннолетними недееспособными лицами, начинать стоит с посещения официального сайта kidshelp.ru и портала mos.ru. Там вы найдете актуальные списки документов, контакты вашего территориального отдела и сможете записаться на личный прием в удобное время.