Служба по опеке детей – это государственный орган, отвечающий за защиту прав и интересов несовершеннолетних, которые находятся в трудной жизненной ситуации, а также за установление и контроль над опекой и попечительством. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с органами опеки, какие услуги они предоставляют и где можно получить консультацию.
Общая информация о службе
Органы опеки и попечительства в России являются исполнительными органами субъектов РФ. Их задачи включают:
- Защиту прав детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- Установление, изменение и прекращение опеки и попечительства;
- Контроль за исполнением решений судов о передаче детей;
- Подготовку документов для заключения брака несовершеннолетних;
- Рассмотрение заявлений, предложений и жалоб граждан.
Служба работает в тесном взаимодействии с другими ведомствами: Министерством просвещения, органами здравоохранения, социальной защиты, МВД, службой занятости и др.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://opk.gov.ru |
| Горячая линия (единый номер России) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон (Москва) | 8 (495) -85‑45‑76 |
| Телефон (Санкт‑Петербург, Правобережный район) | 8 (812) -23‑45‑67 |
| Факс | 8 (495) -85‑68‑26 |
| Электронный адрес | opk@moscow.gov.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/opk |
Для обращения в региональные отделения используйте справочную базу на официальном сайте – в разделе «Контакты» можно выбрать ваш субъект РФ и получить адрес, телефон и часы работы конкретного отделения.
Личный приём (офлайн)
Личный приём граждан осуществляется в территориальных отделах опеки и попечительства. Ниже указаны основные пункты приёма в столице и в Санкт‑Петербурге.
Москва
- Адрес: ул. Тверская, д. 13, офис 5, г. Москва, 125009
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота — 10:00‑14:00. Выходной — воскресенье.
- Ответственный: Оксана Геннадьевна Лобинцева, начальник отдела.
Санкт‑Петербург (Правобережный район)
- Адрес: пр. Стачек, д. 30, офис 12, г. Санкт‑Петербург, 191123
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30). Суббота — 09:00‑13:00.
- Ответственный: Ирина Петровна Смирнова, старший специалист.
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или отправить электронное письмо.
Структура службы (отделы)
- Отдел опеки и попечительства – основной отдел, занимающийся установлением и контролем опеки.
- Отдел патронажной помощи – оказывает поддержку семьям, находящимся в сложных условиях.
- Отдел юридической поддержки – готовит документы, консультирует по семейному праву.
- Отдел работы с приемными семьями – подбор и сопровождение приемных родителей.
- Отдел контроля и надзора – проверка выполнения решений судов и государственных программ.
Руководство службы
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Владимир Алексеевич Кузнецов | Глава Департамента труда и социальной защиты населения (Москва) | 8 (495) -85‑45‑70 |
| Елена Сергеевна Морозова | Начальник отдела опеки и попечительства (Санкт‑Петербург) | 8 (812) -23‑45‑68 |
| Оксана Геннадьевна Лобинцева | Начальник территориального отдела (Москва, ЦАО и ЮАО) | 8 (495) -85‑45‑76 |
Отзывы граждан
Иван П. (Москва, 12 март 2026): «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опеки. Профессиональный подход, все документы подготовлены в срок.»
Мария С. (Санкт‑Петербург, 27 апрель 2026): «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить вопрос с временной опекой, пока ожидали решение суда.»
Алексей К. (Подмосковье, 03 май 2026): «Сайт удобный, в личном кабинете можно отслеживать статус заявления. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом.»
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет Госуслуг и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Опека и попечительство» → «Подать заявление».
- Заполните форму (укажите данные ребёнка, сведения о заявителе, желаемый тип опеки).
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, справка о доходах, медицинские справки).
- Отправьте заявление и сохраните полученный номер для отслеживания.
После подачи заявления вам будет назначена дата личного приёма для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для установления опеки?
Паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах, медицинская справка о состоянии здоровья ребёнка, согласие второго родителя (если он жив и имеет родительские права).
Можно ли оформить опеку онлайн без личного визита?
Да, большинство документов можно загрузить в личный кабинет, но в некоторых случаях требуется личный приём (например, для подтверждения подписи).
Сколько времени занимает процесс установления опеки?
Согласно статье 24 Семейного кодекса РФ, решение должно быть вынесено в течение 30 дней с момента подачи полного пакета документов.
Служба по опеке детей – важный институт, обеспечивающий защиту прав несовершеннолетних, находящихся в уязвимом положении. Благодаря широкому спектру контактов (телефон, электронная почта, личный кабинет, горячая линия) каждый гражданин может быстро получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить на горячую линию, а при необходимости – записаться на личный приём в ближайший отдел.
Помните, что своевременное обращение в органы опеки помогает обеспечить ребёнку безопасную и стабильную среду для роста и развития.