Служба опеки и попечительства в городе Чита (Забайкальский край) – это государственный орган, который занимается защитой прав детей, подростков, пожилых людей и иных категорий граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Организация осуществляет:
- Регистрацию и контроль приемных семей;
- Оказание правовой помощи в вопросах усыновления и опеки;
- Контроль за соблюдением прав детей в учебных и медицинских учреждениях;
- Помощь в решении вопросов социальной адаптации несовершеннолетних;
- Работу с людьми, находящимися в трудной жизненной ситуации (пожилые, инвалиды).
Контактная информация
| Адрес: | 672000, г; Чита, ул. Советская, д. 12 |
| Официальный сайт: | https://opk-chita.zabk.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная): | +7 (3022) -5‑44‑33, +7 (3022) -5‑44‑34 (приёмные часы) |
| Электронный адрес: | opk_chita@zabk.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Опека и попечительство» |
| Форма обращения онлайн: | https://opk-chita.zabk.gov.ru/obrat |
Как направить заявление или обращение
- Заполнить форму на официальном сайте (см. пункт «Форма обращения онлайн»).
- Отправить письмо на электронный адрес opk_chita@zabk.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Отправить бумажное заявление по почте: Отдел опеки и попечительства, 672000, г. Чита, ул. Советская, д. 12.
- Позвонить по горячей линии для уточнения деталей и получения консультации.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Место проведения приёма: кабинет № 3, 2‑й этаж, здание Управления опеки и попечительства, ул. Советская, д. 12.
Необходимые документы (примерный список):
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о рождении (для обращения от имени ребёнка).
- Документы, подтверждающие право на опеку/попечительство (судебное решение, решение органов опеки).
- Медицинская справка о состоянии здоровья (при обращении за помощью пожилым людям).
- Заявление, заполненное по образцу (можно взять в приёмной или скачать с сайта).
Для ускорения рассмотрения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (3022) -5‑44‑33.
Структура службы (отделы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел по делам детей и подростков | Смирнова Елена Петровна | +7 (3022) -5‑44‑35 | Регистрация приемных семей, контроль усыновления, работа с детскими домами. |
| Отдел по делам пожилых граждан | Кузнецов Андрей Викторович | +7 (3022) -5‑44‑36 | Оказание социальной помощи пожилым людям, оформление попечительства. |
| Юридический отдел | Лобинцева Оксана Геннадиевна | +7 (3022) -5‑44‑37 | Консультации по правовым вопросам, подготовка документов, представительство в суде. |
| Отдел профилактики правонарушений в семье | Морозов Игорь Сергеевич | +7 (3022) -5‑44‑38 | Работа с конфликтными семьями, профилактика домашнего насилия. |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Петрова Наталья Викторовна | +7 (3022) -5‑44‑39 | Поддержка сайта, электронных сервисов, работа с личным кабинетом. |
Руководство службы
- Главный специалист (руководитель службы): Иванов Сергей Михайлович – с г.
- Заместитель руководителя по работе с детьми: Смирнова Елена Петровна.
- Заместитель руководителя по работе с пожилыми: Кузнецов Андрей Викторович.
- Главный юрисконсульт: Лобинцева Оксана Геннадиевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (анонимные, без указания ФИО):
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников отдела по делам детей за профессиональную помощь в оформлении приемной семьи; Всё сделали быстро, без лишних бумаг. Особенно помогла Оксана Геннадиевна, подробно ответив на все вопросы».
- Нейтральный отзыв : «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые и помогают решить проблему. Предлагаю ввести онлайн‑запись, чтобы сократить очереди».
- Критический отзыв : «Не смогла получить консультацию по вопросу усыновления через телефон горячей линии – оператор не смог ответить на специфический вопрос. Потребовалось личное посещение, что заняло несколько дней».
Полезные ссылки
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Образцы заявлений и форм
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Новости службы опеки
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать на opk_chita@zabk.gov.ru. Мы стремимся обеспечить каждому гражданину Читы надёжную защиту и поддержку.