Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Служба опеки и попечительства в Республике Казахстан — это важнейший государственный механизм, созданный для защиты прав и законных интересов детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру органа опеки, способы связи, порядок обращений и другие важные аспекты работы службы.

Описание деятельности

Органы опеки и попечительства в РК функционируют при местных исполнительных органах (отделах и управлениях образования). Их главные задачи включают:

Выявление и учет детей, оставшихся без родительского попечения.
Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
Контроль за условиями жизни подопечных и расходованием их имущества.
Защита имущественных и личных неимущественных прав подопечных.
Принятие решений о лишении, ограничении или восстановлении родительских прав (совместно с судами).

Контакты для обращений

Функции по опеке и попечительству распределены по региональным отделам образования. Ниже представлены контактные данные по ключевым городам и областным центрам Казахстана.

Город Астана

Управление образования г. Астана

Адрес: г. Астана, ул. Бейбитшилик, 11
Контактные телефоны: 8 (7172) -5-74-67, 8 (7172) -5-69-74
Электронный адрес (e-mail): g.dzhusupova@astana.kz, d.kozhakhmetova@astana.kz, a.kaspakova@astana.kz, l.turabekova@astana.kz

Город Алматы (Отделы опеки по районам)

Управление образования г. Алматы: пр. Аблайхана, 74а, тел.: 262-27-34
Алатауский район: мкр. Саялы, ул. Аккайнар, 7 (здание ОШ №180), тел.: 385-73-82
Алмалинский район: ул. Богенбай батыра, 260 (здание ОШ №124), тел.: 375-92-29
Ауэзовский район: 10 мик-он, 23 дом (школа-гимназия №1), тел.: 303-42-51
Бостандыкский район: ул. Гагарина, 311 (здание ШЛ №146), тел.: 302-18-17
Медеуский район: ул. Калдаякова, 62 (школа-лицей №33), тел.: 291-78-12
Жетысуский район: мик-он Айнабулак-2, 65А (здание ОШ №137), тел.: 251-87-90
Турксибский район: ул. Шолохова, 28 (гимназия №83), тел.: 232-74-11
Наурызбайский район: мкр. Таусамалы, ул. Жандосова, 2 (здание ОШ №187), тел.: 385-32-36

Город Шымкент

Отдел образования города Шымкент

Адрес: г. Шымкент, ул. Тыныбаева, 49
Контактный телефон: 53-90-69
Электронный адрес (e-mail): goo_shymkent2006@mail.ru

Акмолинская область

Управление образования Акмолинской области (г. Кокшетау): ул. Сатпаева, 1а, тел.: 8 (7162) -0-31-26
Отдел образования г. Кокшетау: ул. Ш. Кудайбердиева, 57, тел.: 8 (7162) -0-19-71, e-mail: kokshetauoo@aqmoedu.kz
Отдел образования г. Степногорск: 4 мкрн. 1,8, тел.: 8 (71645) —19-09, e-mail: stepnogorrskoo@aqmoedu.gov.kz
Отдел образования г. Косши: ул. Республика, строение №46, тел.: 8 (7172) -0-77-89, e-mail: Kosshy2022@mail.ru
Аккольский район: г. Акколь, ул. Бигельдинова, 10, тел.: 8 (71638) —19-47, e-mail: akkoloo@aqmoedu.gov.kz
Аршалынский район: п. Аршалы, ул. Ташенова, 15, тел.: 8 (71644) —14-63, e-mail: arshalyoo@akmoedu.kz
Астраханский район: с. Астраханка, ул. Аль Фараби, 50, тел.: 8 (71641) —23-09, e-mail: astrahankaoo@akmo.kz
Атбасарский район: г. Атбасар, ул. Ш. Уалиханова, 11, тел.: 8 (71643) —93-20, e-mail: Atbasar_ob@akmo.kz
Буландынский район: г. Макинск, ул. Лесная, 7, тел.: 8 (71646) —13-87, e-mail: bulandyroo@yandex.ru
Бурабайский район: г. Щучинск, ул. Абылай-хана, 34, тел;: 8 (71636) —30-89, e-mail: burabaioo@aqmoedu.kz
Район Биржан Сал: г. Степняк, ул. Биржан сала, 76, тел.: 8 (71639) —16-20

Официальный сайт

Единым государственным порталом, где собрана актуальная информация по всем органам опеки и попечительства Республики Казахстан, является egov.kz. Раздел «Контакты органов опеки и попечительства» регулярно обновляется и позволяет найти нужное отделение по региону проживания.

Горячая линия и номера телефонов

Единой общероссийской или общереспубликанской «горячей линии» службы опеки в Казахстане не выделено. Однако в каждом регионе функционируют свои контактные телефоны управлений и отделов образования, по которым можно получить консультацию. Телефоны отделов опеки по районам (представлены выше) и служат локальными горячими линиями для решения срочных вопросов.

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются на электронные адреса местных органов опеки. Как видно из представленных контактов, e-mail адреса формируются исходя из региональной принадлежности (например, goo_shymkent2006@mail.ru для Шымкента или почтовые ящики сотрудников @astana.kz). Это позволяет направлять документы и запросы напрямую ответственным специалистам.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства гражданам Казахстана не нужно регистрироваться на отдельном сайте службы. Вся подача заявлений (на усыновление, установление опеки, получение статуса приемной семьи и т.д.) осуществляется через Личный кабинет на портале электронного правительства egov.kz. Для входа требуется ЭЦП (электронная цифровая подпись).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов опеки и попечительства при управлениях образования. Как правило, здания отделов располагаются на базе школ и гимназий (что видно из адресов районов г. Алматы).

График приема: Стандартный график работы государственных органов в РК — с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:30 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:30). Приемные дни обычно назначаются на определенные часы в неделю (например, вторник, четверг). Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять часы личного приема у секретаря или по контактным телефонам конкретного района.

Отделы

Структура службы опеки имеет четкую иерархию:

Республиканский уровень: Министерство просвещения Республики Казахстан (определяет политику и нормативную базу).
Региональный уровень: Управления образования областей и городов республиканского значения (Астана, Алматы, Шымкент).
Районный/городской уровень: Отделы образования районов и городов областного подчинения (именно они выполняют непосредственную работу по опеке: обходы, проверки, оформление документов).

Руководство

Руководство органами опеки осуществляется через начальников управлений и отделов образования, а также непосредственно через руководителей секторов/отделов опеки и попечительства. Например, в г. Алматы в каждом районе есть назначенный руководитель отдела опеки (Тасирова Ж.Р. — по г. Алматы, Акмурзаева К.М. — Алатауский район, Тлеубаева И.А. — Алмалинский район и т.д.). Обращение к руководству возможно в рамках личного приема или по электронным адресам, закрепленным за сотрудниками.

Отзывы

Отзывы граждан о работе службы опеки в Казахстане носят различный характер. С одной стороны, многие приемные родители и опекуны отмечают высокую важность работы специалистов, их помощь в оформлении документов и поддержке детей. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на бюрократические задержки, высокую нагрузку на инспекторов (из-за чего личный прием может быть затруднен) и необходимость многократных визитов для сбора справок. Внедрение электронных услуг через портал egov.kz значительно улучшило ситуацию, позволив сократить количество личных посещений для получения базовых услуг.