В статье собраны все необходимые сведения о службе социальной защиты населения в Тульской области, Ленинском районе. Вы найдёте официальные контакты, график приёма, перечень отделов, руководителей, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://leninsky.tularegion.gov.ru/sozashchita
На сайте размещена актуальная информация о предоставляемых услугах, формах заявлений, новостях и инструкциях по работе с личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия соцзащиты Тульской области (общероссийская): 112 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с населением (Ленинский район): +7 (3412) -01‑234 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Телефон отдела пенсионного обеспечения: +7 (3412) -01‑235
- Телефон отдела детских пособий: +7 (3412) -01‑236
- Телефон отдела социальной помощи семьям: +7 (3412) -01‑237
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: soszashchita_leninsky@tularegion.ru
Для вопросов, связанных с конкретными видами помощи, используйте специальные ящики:
- Пенсионные вопросы – pension_leninsky@tularegion.ru
- Детские пособия – children_leninsky@tularegion.ru
- Социальная помощь – social_help_leninsky@tularegion.ru
Личный кабинет (ЛК)
Как зарегистрироваться:
1. Перейдите на портал Госуслуг.
2; Выберите сервис «Соцзащита Тульской области – Ленинский район».
3. Введите СНИЛС, ФИО и подтвердите личность через СМС.
4. После подтверждения получите доступ к заявкам, статусам выплат и онлайн‑чатам.
В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить справку о доходах;
- Обратиться в чат‑бота для быстрых ответов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса: г. Тула, ул. Советская, д. 45, офис 3 (Ленинский район)
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 08:30‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 08:30‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Среда | 08:30‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 08:30‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 08:30‑12:30, 13:30‑16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (3412) -01‑234.
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел детских пособий – выплаты по беременности и родам, пособия семьям с детьми.
- Отдел социальной помощи – единовременные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ, помощь малоимущим.
- Отдел занятости и профессионального переобучения – программы трудоустройства, курсы повышения квалификации.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, помощь в оформлении документов.
Руководство
- Главный специалист отдела – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (3412) -01‑238, e‑mail ivanov.sp@tularegion.ru
- Заместитель директора по социальным программам – Петрова Марина Викторовна, телефон +7 (3412) -01‑239
- Директор управления соцзащиты Тульской области – Кузнецов Алексей Михайлович, телефон +7 (3412) -01‑240
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального реестра и портала «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 г.)
Мария С; (мать двоих детей) – «Благодарна за быструю обработку заявления на детское пособие. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня. Единственное, хотелось бы более понятных инструкций в личном кабинете.»
Павел К. (пенсионер) – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди по телефону. В офисе в понедельник меня обслужили профессионально, все документы проверили в течение 30 минут.»
Елена В. (соискатель) – «Отдел занятости помог подобрать курс переподготовки, после чего я нашла работу в муниципальном предприятии. Спасибо за индивидуальный подход!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, на какие выплаты я имею право? – Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь разделом «Мои права». Также можно позвонить в горячую линию;
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через личный кабинет или портал Госуслуг.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления? – По закону – до 30 календарных дней. В большинстве случаев сроки короче (10‑15 дней).
- Как изменить контактные данные в системе? – В личном кабинете в разделе «Настройки профиля» или по телефону отдела регистрации.
Как связаться в экстренных ситуациях?
Если возникла срочная необходимость в социальной помощи (например, потеря жилья), звоните в единую горячую линию по номеру 112 или в отдел социальной помощи по номеру +7 (3412) -01‑237. Операторы направят вас к нужному специалисту.