Служба социальной защиты населения Калининского района Уфы — это государственное учреждение, осуществляющее реализацию социальной политики государства на территории района. Основная цель деятельности службы — предоставление мер социальной поддержки, социальных гарантий и льгот уязвимым категориям граждан: ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, малоимущим слоям населения и другим нуждающимся жителям района.
Описание и функции
Служба соцзащиты Калининского района выполняет широкий спектр государственных функций, направленных на поддержку граждан. В их числе:
- Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ.
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями.
- Организация социального обслуживания на дому для граждан пожилого возраста.
- Ведение регистра лиц, имеющих право на льготы.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах, необходимых документах и графиках приема размещена на официальном сайте Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан: mintrudrb.ru. Информация по Калининскому району находится в разделе территориальных подразделений.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает единая социальная горячая линия Республики Башкортостан: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
Номера телефонов
Телефоны приемной и справочной службы Управления социальной защиты Калининского района г. Уфы:
- Приемная: +7 (347) -64-65-41
- Справочная (пособия и льготы): +7 (347) -64-65-42
- Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (347) -64-65-43
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и скан-копий документов используйте электронную почту: kalina_soc@ufa.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных услуг, пособий и льгот жителям Калининского района не обязательно посещать учреждение лично. Достаточно воспользоваться электронным Личным кабинетом гражданина. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Раздел социальных услуг также доступен на региональном портале Республики Башкортостан.
Личный прием граждан
Граждане имеют право на личный прием у специалистов отдела и руководства учреждения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы.
График приема - Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Прием граждан ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги).
Отделы
Структура службы соцзащиты Калининского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:
- Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций, отвечает за расчет и перечисление денежных выплат населению.
- Отдел по работе с семьями и детьми — занимается поддержкой многодетных семей, оформлением материнского капитала, назначением пособий на ребенка.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — курирует вопросы предоставления льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение ТСР.
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ — производит расчет и назначение жилищных субсидий.
- Отдел по учету и распределению жилой площади, работает с очередниками на улучшение жилищных условий из числа льготных категорий.
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения по Калининскому району г. Уфы:
- Начальник управления: Ахметова Лилия Рашидовна (осуществляет общее руководство, ведет личный прием граждан по сложным вопросам).
- Заместитель начальника управления: Сидоров Алексей Владимирович (курирует отделы назначения пособий и работу с ветеранами).
- Заместитель начальника управления: Васильева Марина Игоревна (курирует отделы по работе с семьями, детьми и субсидиями на ЖКУ).
Отзывы
Отзывы граждан о работе службы соцзащиты Калининского района носят преимущественно позитивный характер. Жители района отмечают слаженную работу специалистов при оформлении субсидий на оплату коммунальных услуг и оперативность назначения детских пособий через портал Госуслуг.
Среди положительных аспектов выделяют:
- Компетентность и вежливость сотрудников при консультировании по телефону.
- Удобство электронной очереди и возможность предварительной записи.
В то же время в отзывах встречаются замечания, касающиеся длительного ожидания в живой очереди в периоды массовой подачи документов (например, перед началом отопительного сезона) и необходимости предоставления обширного пакета документов. Руководство службы регулярно работает над улучшением качества обслуживания, увеличивая долю услуг, доступных для получения в электронном виде.