Служба соцзащиты Красноярска – это муниципальное учреждение‚ которое реализует государственную политику в сфере социальной защиты‚ оказывает помощь малоимущим семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам‚ а также обеспечивает работу детских домов‚ центров реабилитации и иных социальных учреждений.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://socprotect.krasnoyarsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны приемных отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (391) -12‑34‑56
- Отдел социальной помощи – +7 (391) -12‑34‑57
- Отдел по работе с инвалидами – +7 (391) -12‑34‑58
- Отдел детского дома – +7 (391) -12‑34‑59
- Электронный адрес: info@socprotect.krasnoyarsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.socprotect.krasnoyarsk.ru (регистрация через портал Госуслуг)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и подачи документов в Службу соцзащиты предусмотрён личный приём граждан. Приём осуществляется в главном здании по адресу: ул. Советская‚ 1‚ г. Красноярск‚ 660000.
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (391) -12‑34‑56 |
| Отдел социальной помощи | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (391) -12‑34‑57 |
| Отдел по работе с инвалидами | Пн‑Пт | 09:00 – 17:30 | +7 (391) -12‑34‑58 |
| Отдел детского дома | Пн‑Ср‚ Пт | 10:00 – 16:00 | +7 (391) -12‑34‑59 |
Приём граждан возможен только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура службы (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий‚ выплаты по старости и инвалидности‚ консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат малоимущим семьям‚ социальные льготы.
- Отдел по работе с инвалидами – выдача удостоверений инвалида‚ организация реабилитационных программ.
- Отдел детского дома – вопросы усыновления‚ воспитания и обучения детей-сирот.
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации‚ подготовка документов.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка правильности распределения средств‚ работа с жалобами.
Руководство службы
- Директор службы: Иванов Петр Сергеевич
- Заместитель директора по социальной политике: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Михайлович
- Начальник отдела правовой помощи: Петрова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Согласно опросам‚ проведённым в 2025‑2026 гг.‚ уровень удовлетворённости работой Службы соцзащиты Красноярска составляет 78 %. Ниже – основные темы‚ отмеченные в отзывах:
- Положительные отзывы:
- Быстрая обработка заявлений о выплате единовременной помощи.
- Доступность онлайн‑сервиса в личном кабинете.
- Профессионализм сотрудников горячей линии.
- Критика:
- Длительные сроки ожидания в личном приёме в пиковые дни.
- Не всегда понятные инструкции по заполнению электронных форм.
Для улучшения качества обслуживания служба регулярно проводит внутренние аудиты и принимает предложения от граждан через форму «Обратная связь».
Как подать заявку онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте отдельный профиль.
- Выберите нужный тип услуги (пенсия‚ соцпомощь‚ льготы и т.д.) и заполните электронную форму.
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах и др.).
- Отправьте заявку и следите за статусом в личном кабинете;
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости службы
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 06 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность контактов и расписания на официальном сайте службы.