Хотя в повседневной речи жители Казахстана часто используют аббревиатуру ФССП (по привычке от советского и российского законодательства), официальный государственный орган, занимающийся принудительным исполнением судебных актов в Республике Казахстан, называется Комитет по исполнению судебных актов Министерства юстиции Республики Казахстан (КИСА МЮ РК). В народе его сотрудников по-прежнему называют судебными приставами.

В данной статье мы подробно разберем, как связаться со службой судебных приставов РК, как воспользоваться электронными сервисами и как проходит личный прием граждан.

Описание деятельности

Служба судебных приставов Республики Казахстан выполняет важнейшую функцию — обеспечивает соблюдение законности при исполнении судебных актов, актов иных органов и должностных лиц. В основные задачи ведомства входит:

• Принудительное исполнение судебных решений (взыскание долгов, алиментов, выселение, вселение и т.д.).
• Обеспечение установленного порядка деятельности судов (охрана зданий судов, поддержание порядка во время заседаний).
• Организация и осуществление розыска должников и их имущества.
• Принудительное списание средств с банковских счетов и наложение ареста на имущество.
• Ограничение на выезд должников за пределы Республики Казахстан.

Официальный сайт

Официальным электронным ресурсом судебных приставов Казахстана является портал «Электронная территория судебных приставов» (ЭТСП), который интегрирован в систему электронного правительства. Найти сервисы можно на официальном сайте Комитета: adilet.gov.kz (раздел Комитета по исполнению судебных актов), а также на портале egov.kz.

На сайте граждане могут в режиме онлайн:

1. Проверить наличие задолженности по своему ИИН (индивидуальному идентификационному номеру).
2. Оплатить имеющиеся долги безналичным способом.
3. Ознакомиться с реестром должников.
4. Подать обращение в интернет-приемную.

Контакты для обращений и горячая линия

Для связи с гражданами и оперативного решения вопросов Комитет предоставляет несколько способов связи:

Номера телефонов

• Единый контакт-центр Министерства юстиции РК: 8 (7172) -4-07-03 (по вопросам деятельности судебных приставов, оплаты задолженностей и работы электронных сервисов).
• Единый телефон доверия: 8 (7172) -4-07-04 (для сообщений о коррупционных правонарушениях, фактах вымогательства и бездействия со стороны судебных приставов).
• Телефоны территориальных департаментов варьируются в зависимости от области и города. Актуальные номера всегда опубликованы на сайте adilet.gov.kz в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и заявлений используется официальный электронный ящик Комитета: kisa@adilet.gov.kz.

Личный кабинет

Личный кабинет судебных приставов для граждан Казахстана реализован через портал egov.kz. Для получения услуг необходимо:

1. Авторизоваться на портале с помощью ЭЦП (электронной цифровой подписи) или через SMS-подтверждение.
2. Перейти в раздел «Суд, правопорядок» -> «Судебная задолженность».
3. Ввести свой ИИН — система автоматически проверит базы данных Министерства юстиции и выдаст информацию о наличии или отсутствии исполнительных производств.

В личном кабинете можно не только увидеть сумму долга и реквизиты исполнительного производства, но и сразу произвести оплату с банковской карты, а также распечатать квитанции.

Личный прием граждан и график работы

Личный прием граждан осуществляется судебными приставами-исполнителями в территориальных отделах по месту совершения исполнительных действий.

График приема

Стандартный график работы территориальных органов КИСА МЮ РК:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:30 (без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 14:30 в зависимости от региона).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.
• Приемные дни судебных приставов-исполнителей: как правило, каждый день согласно графику, однако для личного приема заявлений и выдачи документов могут устанавливаться специальные часы (например, вторник и четверг с 10:00 до 13:00). Точный график нужно уточнять в вашем территориальном отделе.

Важно: Перед личным визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону нужного отдела, чтобы избежать очередей.

Отделы и структура

Система органов принудительного исполнения Казахстана имеет четкую иерархию:

1. Центральный аппарат (г. Астана): Комитет по исполнению судебных актов МЮ РК. Включает департаменты по организации принудительного исполнения, розыску, правовому обеспечению и кадрам.
2. Территориальные органы: Департаменты по исполнению судебных актов (ДИСА) по областям и городам республиканского значения (Астана, Алматы, Шымкент).
3. Районные и городские отделы: Отделы по исполнению судебных актов (ОИСА) — именно сюда поступают исполнительные документы из судов и здесь работают судебные приставы-исполнители, которые ведут конкретные дела граждан.

Руководство

Руководство Комитетом по исполнению судебных актов МЮ РК осуществляет Председатель Комитета. В его подчинении находятся заместители, курирующие различные направления (розыск, принудительное исполнение, цифровизация и т.д.).

Актуальный состав руководства (ФИО Председателя и его заместителей), а также их контактные данные регулярно обновляются на официальном сайте adilet.gov.kz во вкладке «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе службы судебных приставов в Казахстане носят полярный характер, что типично для подобных структур в любой стране:

• Положительные отзывы чаще всего оставляют взыскатели, которым удалось быстро вернуть долги. Граждане отмечают эффективность автоматизированной системы списания средств со счетов должников и оперативность наложения ограничений на выезд из страны, что заставляет должников добровольно погашать задолженности. Также хвалят удобство проверки долгов онлайн на портале egov.kz.
• Отрицательные отзывы связаны в основном с бюрократией, длительными сроками рассмотрения сложных дел, очередями в районных отделах и сложностями в дозвоне до конкретного пристава-исполнителя. Также должники иногда жалуются на проблемы со снятием арестов со счетов после полной оплаты долга из-за задержек в обновлении баз данных.

Для решения спорных ситуаций и жалоб на бездействие сотрудников всегда рекомендуется сначала обращаться к руководителю районного отдела, а при отсутствии результата — в вышестоящий территориальный департамент или через интернет-приемную.