Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — это важнейший государственный орган‚ обеспечивающий принудительное исполнение судебных актов. Для эффективной работы ведомства внутри организации действует строгий Служебный распорядок ФССП России‚ утвержденный приказом от № 297 (с изменениями и дополнениями). В данной статье мы подробно рассмотрим основные положения распорядка‚ а также предоставим актуальные контакты и информацию для обращений граждан.

Описание и основные положения Служебного распорядка

Служебный распорядок ФССП России регламентирует служебное время и время отдыха федеральных государственных гражданских служащих центрального аппарата и территориальных органов ФССП. Основные положения документа включают:

• Ознакомление: При поступлении на службу гражданин РФ в обязательном порядке ознакамливается со Служебным распорядком под роспись в подразделении по вопросам государственной службы и кадров.
• Обязанность: Строгое соблюдение Служебного распорядка является прямой обязанностью всех гражданских служащих ФССП.
• Служебная неделя: Устанавливается пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями (суббота и воскресенье). Нормальная продолжительность служебного времени не превышает 40 часов в неделю.
• Ненормированный день: Устанавливается для отдельных категорий гражданских служащих в соответствии с перечнем‚ утверждаемым ведомством.
• Особые условия: В отдельных территориальных органах по решению директора ФССП — главного судебного пристава РФ могут устанавливаться иные временные рамки начала и окончания дня с учетом географического расположения и климатических условий.

График приема и служебное время

Служебное время сотрудников

Согласно Служебному распорядку‚ для гражданских служащих установлен следующий график:

1. Начало служебного дня — в 9 часов 00 минут.
2. Окончание служебного дня — в 18 часов 00 минут (в пятницу — в 16 часов 45 минут).
3. Перерыв для отдыха и питания — 45 минут в период с 12:00 до 14:00 (конкретное время согласовывается с руководителем структурного подразделения). В служебное время перерыв не включаеться.
4. Продолжительность служебного дня‚ непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню‚ уменьшается на один час.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется гражданскими служащими ФССП России по графику‚ который утверждается директором Федеральной службы судебных приставов — главным судебным приставом Российской Федерации путем издания специального акта. График приема может отличаться в зависимости от региона и конкретного территориального отдела.

Контакты для обращений

Для связи с ФССП России по вопросам‚ не связанным с экстренным взысканием‚ а для подачи жалоб‚ предложений и получения справочной информации‚ предусмотрены следующие каналы связи:

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов — https://fssp.gov.ru/

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов и сообщений о нарушениях работает официальная горячая линия ФССП России:

8 (800) -50-39-32 (бесплатно по всей территории РФ)

Номера телефонов

Телефон справочной службы центрального аппарата ФССП России: +7 (495) -70-69-99
Телефон для связи с дежурной частью (по вопросам розыска и ареста): +7 (495) -80-14-20

Электронный адрес

Для направления письменных обращений в центральный аппарат используется электронная почта: info@fssp.gov.ru
Также обращения можно направлять через интернет-приемную на официальном сайте.

Личный кабинет

Для граждан и должников реализован удобный дистанционный сервис, Личный кабинет гражданина‚ доступный на официальном сайте ФССП. В нем можно:

• Проверять наличие задолженностей и ход исполнительных производств;
• Оплачивать долги онлайн без комиссии;
• Подавать заявления на рассрочку или отсрочку исполнения судебного акта;
• Обращаться в ФССП в электронной форме.

Для авторизации используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).

Отделы и руководство

Руководство

Руководство деятельностью ФССП России осуществляет Директор Федеральной службы судебных приставов, главный судебный пристав Российской Федерации. В его компетенцию входит утверждение графиков приема‚ решение об изменении служебного времени в территориальных органах и общее управление ведомством.

Отделы (Структурные подразделения)

Центральный аппарат ФССП включает в себя множество профильных управлений и отделов‚ среди которых:

• Управление организации исполнительного производства;
• Управление по организации розыска;
• Управление по работе с обращениями граждан;
• Управление государственной службы и кадров;
• Организационно-контрольное управление;
• Правовое управление.

Каждый территориальный орган (Управление ФССП по субъекту РФ) имеет аналогичную структуру отделов‚ адаптированную под региональные нужды.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ФССП России носят полярный характер. С одной стороны‚ отмечается удобство электронных сервисов (Личный кабинет‚ оплата онлайн) и оперативность работы горячей линии. С другой стороны‚ часто встречаются жалобы на медлительность некоторых приставов-исполнителей‚ проблемы с дозвоном в региональные отделы и сложности с записью на личный прием. ФССП регулярно работает над улучшением качества обслуживания‚ в т.ч. путем цифровизации процессов и усиления контроля за соблюдением Служебного распорядка сотрудниками.