В последние годы структура пенсионного обеспечения в России претерпела масштабные изменения‚ которые напрямую отразились на руководстве ведомства. Главной новостью стало увольнение главы Пенсионного фонда России (ПФР) и последующее создание единого Социального фонда России (СФР). В этой статье мы подробно разберем‚ почему сменялось руководство‚ кто стоит у руля сейчас‚ а также предоставим актуальные контакты и информацию для обращений граждан.

Отставка Андрея Кигима: что произошло?

Летом 2022 года произошло резкое кадровое решение — глава Пенсионного фонда России Андрей Кигим был освобожден от своей должности. Распоряжение об увольнении подписал Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин.

Официальные причины отставки Андрея Кигима не разглашались‚ однако эксперты связывают это с рядом проблемных зон в работе фонда:

• Накопленные ошибки и скандалы: В ведении руководства находились проблемные проекты‚ в частности‚ система информирования граждан о потере инвестдохода при досрочной смене НПФ‚ которая оказалась не готова к запуску.
• Убыточные переходы: Из-за ограниченных обязанностей ПФР по информированию клиентов‚ до 90% переходов граждан из одного НПФ в другой оказывались досрочными и‚ как следствие‚ убыточными для самих граждан.
• Грядущее объединение: Отставка совпала с процессом объединения ПФР и Фонда социального страхования (ФСС)‚ что требовало нового подхода к управлению.

Кто возглавил ведомство сейчас?

После увольнения Андрея Кигима временно исполняющим обязанности главы ПФР был назначен Сергей Александрович Чирков — старожил фонда‚ проработавший в системе более 20 лет. С июля 2018 года он занимал должность заместителя председателя правления ПФР‚ где отвечал за взаимодействие с Правительством РФ и Госдумой.

15 декабря 2022 года Михаил Мишустин назначил Сергея Чиркова председателем нового единого Фонда пенсионного и социального страхования (СФР). С 1 января 2023 года Социальный фонд начал работу‚ объединив в себе функции упраздненных ПФР и ФСС.

Руководство и отделы Социального фонда России (СФР)

Сегодня структурными подразделениями СФР руководят профильные заместители председателя. В ведении отделов находятся:

• Департамент организации назначения и выплаты пенсий
• Департамент социального страхования (больничные‚ материнский капитал‚ детские пособия)
• Департамент информационных технологий и цифрового документооборота
• Департамент по работе с обращениями граждан
• Правовое управление и отделение взаимодействия с федеральными органами власти

Контакты для обращений

В связи с реорганизацией ПФР в СФР‚ актуальные контакты для обращений граждан были обновлены.

Официальный сайт

Сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
На портале также работает электронный сервис через Госуслуги (es.sfr.gov.ru).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон для справок по вопросам материнского капитала: 8 (800) -02-22-02
• Телефон для связи с региональными отделениями: уточняется на официальном сайте СФР по выбранному региону.

Электронный адрес

Электронная почта для общих вопросов: info@sfr.gov.ru
Для отправки документов и официальных обращений: рекомендуется использовать Личный кабинет или портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг бывшего ПФР и ФСС гражданам необходимо использовать обновленный Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета (стаж‚ баллы).
2. Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Подать заявления на социальные выплаты и пособия.

Личный прием граждан и график приема

Личный прием граждан осуществляеться в клиентских службах региональных отделений и управлений Социального фонда России по месту жительства или регистрации.

График приема (стандартный для территориальных органов):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях могут быть введены дополнительные часы приема в субботу (например‚ с 10:00 до 13:00) или вечерние часы в будни. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону горячей линии или через Личный кабинет.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда после объединения ПФР и ФСС остаются неоднозначными:

• Положительные отзывы: Многие отмечают удобство единого окна — теперь пенсии‚ больничные листы и детские пособия можно оформлять в одном месте. Также высоко оценивается функционал обновленного Личного кабинета и возможность подать документы дистанционно.
• Негативные отзывы: Часть граждан жалуется на долгую обработку запросов в период реорганизации‚ очереди в клиентских службах и сложности с дозвоном на горячую линию в пиковые периоды. Кроме того‚ население до сих пор вспоминает Сергея Чиркова как активного сторонника подъема пенсионного возраста‚ что вызывает критику в его адрес со стороны пожилых граждан.

Несмотря на кадровые перестановки на посту главы и масштабное объединение ведомств‚ Социальный фонд России продолжает выполнять свои обязательства перед гражданами‚ постепенно адаптируя систему обращений под новые реалии.