С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно этот государственный орган теперь отвечает за выдачу СНИЛС, учет пенсионных накоплений, трудового стажа и страховых отчислений граждан.

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) — это уникальный 11-значный номер, который присваивается человеку один раз и на всю жизнь. Сегодня привычных пластиковых зеленых карточек больше не выдают — документ имеет электронный формат (АДИ-РЕГ) или выдается в виде бумажной распечатки.

Описание: зачем нужен СНИЛС и как его получить

СНИЛС необходим для:

• Учета пенсионных накоплений, трудового стажа и страховых отчислений в Социальный фонд России;
• Оформления льгот, пособий и социальных выплат;
• Регистрации на портале Госуслуг;
• Оформления кредитов и получения медицинских услуг (по полису ОМС).

Важно: с учетом роста мошенничества, пенсионные накопления чаще всего пытаются украсть не прямым переводом на карту, а через получение доступа к личным данным граждан (например, выманивая номер СНИЛС под предлогом оформления прибавок). Никогда не сообщайте свой СНИЛС посторонним лицам!

Как узнать номер СНИЛС

1. Офлайн: через Социальный фонд или МФЦ, подав заявление с паспортом.
2. Онлайн: через портал Госуслуги, официальный сайт Социального фонда, а также через личный кабинет на сайте налоговой службы.

Контакты для обращений

Для получения СНИЛС, уточнения пенсионных накоплений или решения других вопросов можно использовать следующие каналы связи с Социальным фондом России.

Официальный сайт

Основной ресурс Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативных консультаций работает бесплатная федеральная горячая линия. Специалисты помогут подсказать, как восстановить или узнать СНИЛС, а также ответят на вопросы по пенсионным накоплениям.

Номера телефонов

• Единый телефон call-центра: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон для справок по вопросам пенсионного обеспечения: уточняйте региональные номера на официальном сайте СФР.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется email: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда позволяет в режиме онлайн:

• Узнать свой номер СНИЛС;
• Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
• Узнать накопительную часть пенсии онлайн;
• Заказать справки и выписки.

Вход: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала «Госуслуги».

Личный прием

Если вам необходимо получить СНИЛС впервые, восстановить утерянный номер или решить сложный вопрос, требующий подтверждения личности, необходим личный визит.

График приема

Стандартное расписание работы клиентских служб Социального фонда (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг или официальный сайт СФР, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре территориальных управлений Социального фонда работают следующие профильные отделы, к которым можно обращаться по вопросам СНИЛС:

• Отдел персонифицированного учета: отвечает за выдачу, замену и восстановление СНИЛС, а также за ведение индивидуального лицевого счета гражданина.
• Отдел назначения пенсий: консультирует по вопросам пенсионных накоплений, страховой и накопительной части пенсии.
• Отдел социальных выплат: занимается оформлением пособий и материнского капитала.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): точка первого контакта для подачи заявлений и получения консультаций.

Руководство

Органы управления Социальным фондом России:

• Председатель Социального фонда России: отвечает за общее руководство деятельностью фонда на федеральном уровне.
• Управляющие региональными отделениями: руководят работой СФР в субъектах РФ (информация о руководстве вашего региона доступна на вкладке «Региональные отделения» на сайте СФР).
• Начальники управлений в городах и районах: курируют работу клиентских служб на местах.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда при получении СНИЛС и других услугах в 2026 году носят преимущественно позитивный характер в части цифровизации:

• Плюсы: большинство пользователей отмечают удобство получения СНИЛС онлайн. Электронный формат (отмена зеленых карточек) ускорил процесс — документ формируется за несколько минут в личном кабинете. Также гости МФЦ отмечают быструю выдачу бумажных распечаток.
• Минусы: часть жалоб связана с долгим ожиданием по телефону горячей линии в пиковые часы. Также некоторые граждане, особенно старшего возраста, выражают недовольство отсутствием привычной пластиковой карточки, хотя бумажная форма имеет ту же юридическую силу.