Железнодорожное управление социальной защиты населения (СОБЕС) — это важное территориальное структурное подразделение Министерства социального развития Московской области. Учреждение реализует функции государственной политики и государственного регулирования, а также межотраслевой координации в сфере социальной поддержки на территории городских округов Балашиха и Реутов. В данной статье мы подробно разберем все способы связи, структуру и особенности работы соцзащиты микрорайона Железнодорожный.

Описание

Окружное управление социального развития №1 Министерства социального развития Московской области (в народе — Соцзащита или СОБЭС Железнодорожного) осуществляет предоставление мер социальной поддержки, выплату пособий, компенсаций и субсидий для жителей городского округа Балашиха (включая микрорайон Железнодорожный) и Реутов. Среди ключевых направлений работы:

• Оформление и выдача сертификата на региональный материнский капитал.
• Предоставление выплат на обучающегося ребенка из многодетной семьи на приобретение одежды.
• Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение (отслеживание очередности).
• Консультирование по вопросам прожиточного минимума и мер поддержки.
• Прием документов, готовых к выдаче через МФЦ.
• Противодействие коррупции в сфере социальной защиты.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители могут обращаться по следующим адресам и каналам связи:

• Основной адрес: Московская область, г. Балашиха, микрорайон Железнодорожный, Саввинское шоссе, 4, корпус 1.
• Дополнительный адрес (филиалы/социальные службы): Московская область, г. Балашиха, Новая улица, 24 (Комплексный центр социального обслуживания населения Железнодорожный).

Официальный сайт

Вся актуальная информация, справочники и онлайн-сервисы размещены на официальном сайте Управления: bal.msr.mosreg.ru

Горячая линия

Для оперативного решения проблем и обращений граждан работает Контактный центр Губернатора Московской области. По этому номеру можно задать вопросы, касающиеся социального обеспечения на территории региона:

• ###-###-#### (звонок бесплатный по всей Московской области).

Номера телефонов

Телефоны Железнодорожного управления социальной защиты населения можно уточнить на официальном сайте bal.msr.mosreg.ru в разделе контактов или через справочники 2ГИС, так как прямые городские номера зависят от конкретного отдела (отдел выплат, отдел льгот и т.д.).

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде используется следующий email:

• bal5001@mosreg.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты дистанционно, жителям Московской области необходимо использовать Личный кабинет на портале государственных услуг (ГУГУ) или на официальном портале Правительства Московской области (uslugi.mosreg.ru). Через Личный кабинет можно подать заявления на получение выплат, оформить сертификаты и проверить статус своей заявки без визита в учреждение.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также полный пакет документов, необходимый для решения конкретного вопроса. Рекомендуется предварительно звонить для уточнения деталей.

График приема

Режим работы Железнодорожного управления социальной защиты населения:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может меняться в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой или проведением ремонта в здании (о чем учреждение обязательно информирует на сайте). Уточняйте время работы перед визитом.

Отделы

В структуре Управления социальной защиты населения Железнодорожного функционируют следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, выплат на детей из многодетных семей, компенсаций за детский сад.
2. Отдел предоставления льгот и субсидий — оформление субсидий на оплату ЖКХ, льгот на проезд, путевок на санаторно-курортное лечение.
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение мер поддержки уязвимых категорий граждан.
4. Отдел по работе с обращениями граждан, прием корреспонденции, обработка заявлений и жалоб, противодействие коррупции.

Руководство

Руководство Окружным управлением социального развития №1 Министерства социального развития Московской области осуществляет начальник Управления. ФИО и контакты приемной руководителя регулярно обновляются на официальном сайте bal.msr.mosreg.ru. Для записи на личный прием к руководству необходимо обращаться в канцелярию Управления.

Отзывы

Отзывы о работе Соцзащиты Железнодорожного носят различный характер. На независимых площадках (например, 2ГИС) посетители оставили уже более 10 отзывов. Среди положительных моментов отмечаются профессионализм отдельных специалистов и удобное расположение офиса. В критических отзывах жители чаще всего указывают на длительное время ожидания в очередях, сложности дозвона по телефонам и необходимость неоднократного посещения для доноса документов. Вы можете ознакомиться с отзывами или оставить свое мнение на картах 2ГИС и других справочных ресурсах.