Вопросы социальной защиты, опеки и попечительства в городском округе Реутов находятся в ведении Министерства социального развития Московской области. В связи с административными изменениями, функции нескольких ранее самостоятельных учреждений были объединены. Теперь вопросы социальной защиты и опеки курирует Окружное управление социального развития №1 Министерства социального развития Московской области, в состав которого входит Реутовское управление социальной защиты населения и Отдел опеки и попечительства.

В данной статье мы подробно разберем структуру социальной опеки в Реутове, предоставим актуальные контакты, график работы и расскажем, как воспользоваться государственными услугами.

Описание и структура учреждения

Социальная опека в Реутове представляет собой комплексную систему, направленную на поддержку уязвимых слоев населения: детей-сирот, граждан старшего поколения, малоимущих и людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Основными учреждениями, обеспечивающими реализацию социальной политики в городе, являются:

• Отдел опеки и попечительства по городскому округу Реутов — занимается вопросами усыновления, лишения родительских прав, защиты прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также профилактикой семейного неблагополучия.
• Реутовское управление социальной защиты населения — отвечает за назначение пособий, льгот, предоставление путевок и адресной помощи.
• ГБУСО МО Межмуниципальный комплексный центр социального обслуживания населения, осуществляет непосредственное социальное обслуживание на дому и в стационарных формах.
• Фонд социальной поддержки населения (ФСПН) г. Реутов — реализует программы для граждан старшего поколения, направленные на поддержание активного долголетия, занятия спортом и непрерывное образование.

Контакты для обращений

Вся основная работа по социальной защите и опеке в Реутове сосредоточена по одному адресу. Ниже представлена подробная контактная информация.

Официальный сайт

Основная информация о услугах, очередности на санаторно-курортное обеспечение и прожиточном минимуме размещена на официальном сайте Министерства социального развития Московской области, msr.mosreg.ru. Также актуальная информация дублируется на официальном портале Администрации городского округа Реутов.

Горячая линия

Для решения экстренных вопросов и жалоб действует Контактный центр Губернатора Московской области:

• ###-###-#### (бесплатно по Московской области)

Номера телефонов

Телефоны Реутовского управления социальной защиты и отдела опеки:

• +7 (495) -28-33-79, общий номер Реутовского управления социальной защиты населения
• +7 (498) -02-26-50 (добавочный 54036) — отдел по вопросам организации социального обслуживания, опеки и попечительства (заведующий отделом — Хлюпин В.А.)

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется электронная почта Управления социальной защиты, а также электронная приемная на сайте Министерства социального развития Московской области и портале Администрации Реутова.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной опеки и защиты дистанционно, жителям Реутова необходимо использовать Личный кабинет на портале государственных услуг Московской области (uslugi.mosreg.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, оформить статус многодетной семьи, встать в очередь на получение путевок, а также записаться на личный прием в отдел опеки.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам опеки, попечительства и социальной защиты ведется специалистами Управления и Отдела опеки.

Адрес: Московская область, г. Реутов, ул. Кирова, д. 5

График работы (режим приема граждан):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье — выходной

Примечание: Перед визитом для подачи документов на усыновление или лишение родительских прав рекомендуется предварительно записаться по телефону отдела опеки.

Отделы

Структурно социальная опека в Реутове разделена на следующие подразделения:

1. Отдел опеки и попечительства, защита прав детей-сирот, вопросы усыновления, установления опеки, попечительства, приемные семьи.
2. Отдел по вопросам организации социального обслуживания — координация работы стационарных и надомных служб, адресная помощь малоимущим.
3. Отдел по назначению социальных выплат — пособия, компенсации, субсидии.
4. Отдел профилактики социального сиротства — работа с неблагополучными семьями, противодействие жестокому обращению с детьми.

Руководство

Ключевые должности в системе социальной опеки и защиты Реутова занимают:

• Поспелова Эвелина Михайловна — начальник отдела опеки и попечительства по г.о. Реутов.
• Михеева Любовь Владимировна — заместитель начальника отдела опеки. Курирует вопросы защиты прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (родительские споры, лишение родительских прав), профилактики социального сиротства и противодействия жестокому обращению с детьми.
• Москвин Сергей Анатольевич — директор ГБУСО МО Межмуниципального комплексного центра социального обслуживания населения (адрес центра: г. Реутов, ул. Лесная, д. 8а).

Отзывы

Отзывы жителей городского округа Реутов о работе органов опеки и социальной защиты носят различный характер. На профильных ресурсах (таких как Zoon.ru и 2ГИС) можно встретить как позитивные, так и негативные комментарии.

Положительные отзывы чаще всего отмечают:

• Высокую компетентность специалистов отдела опеки при ведении сложных дел, связанных с защитой прав детей.
• Удобное расположение учреждения (близость к метро Новокосино).
• Эффективность программ Фонда социальной поддержки населения (ФСПН) для пенсионеров — проекты «Активное долголетие» получают особую благодарность за возможность общения и занятий спортом.

Негативные отзывы обычно связаны с:

• Длительным временем ожидания в очередях при личном обращении без предварительной записи.
• Сложностями дозвона по телефонам управления (однако ситуация улучшилась после изменения номеров телефонов и внедрения системы добавочных номеров).
• Бюрократическими задержками при сборе многодокументных справок для оформления опеки.