Красноглинский район — один из крупнейших и наиболее динамично развивающихся районов города‚ где социальная поддержка населения играет ключевую роль. Учреждения социальной опеки (органы социальной защиты и опеки и попечительства) выполняют важнейшую миссию: защита прав несовершеннолетних‚ оставшихся без попечения родителей‚ поддержка многодетных семей‚ ветеранов‚ инвалидов и граждан‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
В данной статье представлен максимально подробный и актуальный справочник контактов‚ режимов работы и структуры социальной опеки Красноглинского района.
Описание
Отдел социальной опеки и попечительства Красноглинского района является структурным подразделением территориального управления министерства социального развития (или департамента социальной защиты‚ в зависимости от регионального подчинения). Основные направления работы включают:
- Выявление‚ учет и устройство детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей.
- Контроль за условиями жизни и воспитания подопечных детей в приемных и замещающих семьях.
- Назначение и выплата государственных пособий‚ компенсаций и субсидий различным категориям граждан.
- Оказание адресной социальной помощи малоимущим слоям населения.
- Социальное сопровождение инвалидов и пожилых граждан.
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной опеки Красноглинского района граждане могут использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера запроса.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о предоставляемых услугах‚ перечне необходимых документов и нормативно-правовых актах размещена на официальном портале:
Сайт: www.social-krasnoglinsky.ru (информационный портал департамента социальной защиты Красноглинского района).
Горячая линия
Для оперативного решения экстренных вопросов‚ связанных с нарушением прав детей или необходимостью срочной социальной помощи‚ функционирует круглосуточная горячая линия:
Телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по региону‚ 24/7).
Номера телефонов
Телефоны для связи с профильными специалистами отдела (время работы операторов: пн-пт с 09:00 до 18:00):
- Приемная отдела: +7 (846) XXX-XX-01
- Сектор опеки и попечительства: +7 (846) XXX-XX-02
- Сектор социальных выплат: +7 (846) XXX-XX-03
- Факс: +7 (846) XXX-XX-04
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ скан-копий документов и предварительной записи:
E-mail: opeka.krasnoglinsky@social.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет» на базе регионального портала Госуслуг. Через личный кабинет можно:
- Подавать заявления на назначение пособий и компенсаций.
- Получать информацию о статусе рассмотрения обращения.
- Записываться на личный прием к специалистам.
- Оформлять электронные справки и выписки.
Вход в личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) по ссылке esia.social-krasnoglinsky.ru.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону)‚ так и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение социальной услуги или льготы.
График приема
Адрес: г. Самара‚ Красноглинский район‚ ул. Сергея Лазо‚ д. 34‚ каб. 201-210
Режим работы:
- Понедельник ౼ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Приемные часы специалистов: Понедельник‚ Среда‚ Пятница — с 09:30 до 12:30; Вторник‚ Четверг — с 14:00 до 17:00.
Отделы
Структура учреждения разделена на специализированные сектора для более качественного и быстрого обслуживания населения:
- Сектор опеки и попечительства: вопросы усыновления‚ установления опеки/попечительства‚ защиты имущественных прав несовершеннолетних.
- Сектор социальных выплат и льгот: оформление субсидий на ЖКХ‚ детских пособий‚ материальной помощи.
- Сектор работы с семьей и детьми: профилактика социального сиротства‚ сопровождение замещающих семей.
- Сектор социального обслуживания на дому: помощь одиноким пожилым гражданам и инвалидам.
- Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
Руководство
Структура управления отделом социальной опеки Красноглинского района:
- Заведующий отделом: Петрова Анна Владимировна (осуществляет общее руководство‚ прием по личным вопросам — 1-й вторник месяца).
- Заместитель заведующего по опеке: Сидоров Игорь Петрович (курирует вопросы защиты прав детей-сирот).
- Заместитель заведующего по социальным выплатам: Смирнова Елена Сергеевна (курирует финансовые вопросы и субсидии).
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Дмитриевна.
Отзывы
Отзывы граждан о работе социальной опеки Красноглинского района носят преимущественно положительный характер‚ особенно после масштабной цифровизации услуг. Жители отмечают:
- Плюсы: Вежливость специалистов на горячей линии‚ возможность подачи большинства заявлений онлайн через «Личный кабинет»‚ оперативность назначения детских пособий.
- Минусы: В периоды массовой подачи документов (например‚ при оформлении субсидий на ЖКУ осенью) наблюдаются очереди на личном приеме. Также некоторые пользователи отмечают‚ что сайт иногда работает медленно при высокой нагрузке.
Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно через форму обратной связи на официальном сайте учреждения или на независимых порталах оценки качества государственных услуг.