Вопросы социальной поддержки, назначения льгот и выплат являются одними из самых востребованных у жителей Ульяновска. В статье мы подробно рассмотрим структуру органов соцзащиты Ульяновской области, контактные данные, как связаться с руководством, а также как воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание и структура учреждения

Управление социальной защитой населения в Ульяновске представлено Ульяновским областным государственным казенным учреждением социальной защиты населения (УОГКУСЗН), которое подчиняется Министерству социального развития Ульяновской области. В городе действуют территориальные отделения по каждому из районов, что позволяет жителям обращаться по месту жительства.

Отделы соцзащиты по районам Ульяновска

• Отделение по Засвияжскому району — проспект 50 лет ВЛКСМ, д. 22А.
• Отделение по Ленинскому району — улица Карла Маркса, д. 19.
• Отделение по Заволжскому району, включает в себя отдел назначения жилищных субсидий и компенсаций.

Также координацию политики в сфере социальной поддержки осуществляет Департамент Министерства семейной, демографической политики и социального развития.

Руководство

Структура управления включает министерский уровень, а также начальников территориальных отделений. В контексте регионального управления соцсферой ключевую роль играет Министерство социального развития Ульяновской области. На уровне территориальных органов и ведомств руководство распределяется следующим образом:

• Начальник отдела — Иванова Ирина Николаевна (контактный добавочный номер 107).
• Заместитель начальника отдела — Черторогова Наталья Борисовна.
• Начальник территориального органа (в ряде структур) — Зайцева Елена Сергеевна.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители города могут использовать несколько способов связи.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации является официальный сайт Губернатора и Правительства Ульяновской области, где размещена полная информация об исполнительных органах государственной власти, включая Министерство социального развития. Также актуальные данные можно найти на порталах открытых данных Ульяновской области и в официальной группе Министерства соцразвития Ульяновской области в социальной сети ВКонтакте.

Горячая линия и номера телефонов

Единый справочный телефон учреждения: 299-998 (для соединения с нужным отделом используются добавочные номера, например, доб. 107 для начальника отдела). Точные номера телефонов каждого районного отделения уточняйте на официальном сайте или через сервис 2ГИС.

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан и организаций доступна на официальном портале Министерства социального развития Ульяновской области в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме (оформление субсидий, пособий, льгот) гражданам необходимо использовать Личный кабинет на портале «Госуслуги». Авторизация в системе позволяет подавать заявления без посещения отделений соцзащиты, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием и график приема

Для очного решения сложных вопросов проводится личный прием граждан руководством и специалистами отделений.

График приема

Стандартный график работы отделений соцзащиты (собесов):

• Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00 (в некоторых отделениях с 09:00 до 18:00).
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00.
• Суббота, Воскресенье — выходные дни.

Важно: График личного приема начальников отделов может отличаться от общего графика работы учреждения. Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию соответствующего районного отделения.

Отзывы

Согласно открытым источникам и сервисам картографии (2ГИС), работа соцзащиты Ульяновска получает разные оценки. Встречаются положительные отзывы, где граждане выражают благодарность работникам. Например:

«Хочу выразить благодарность работникам соцзащиты Засвияжского района, а также председателю Ульяновской городской думы депутату 22 округа Ножичкину Илье Владимировичу за заботу о пенсионерах. С уважением, Ставянко Мария Ивановна».

Как и в любом крупном государственном учреждении, отзывы зависят от конкретной ситуации, очередей и скорости обработки документов. Рекомендуется предварительно записываться по телефону для минимизации времени ожидания.