Социальная поддержка жителей Амурского района Хабаровского края осуществляется через специализированные государственные учреждения. Главную роль в этом процессе играют Краевое государственное казенное учреждение (КГКУ) «Центр социальной поддержки населения по Амурскому району» и Краевое государственное бюджетное учреждение (КГБУ) «Амурский комплексный центр социального обслуживания населения». В этой статье мы подробно рассмотрим все способы связи, структуру и порядок обращения в эти организации.
Описание деятельности
Учреждения социальной защиты Амурского района выполняют широкий спектр задач, направленных на оказание помощи наиболее уязвимым категориям граждан. К их основным функциям относятся:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособий, компенсаций, субсидий).
- Предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты.
- Социальное обслуживание на дому и в стационарных условиях.
- Оказание психологической и юридической помощи населению.
- Реализация региональных и федеральных программ поддержки инвалидов, пенсионеров, многодетных семей и ветеранов.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов, связанных с социальным обслуживанием и выплатами, граждане могут использовать следующие способы связи:
Официальный сайт
Актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале министерства социальной защиты Хабаровского края — minsz27.ru. Информацию по Амурскому району также можно найти в разделе учреждений подведомственных агентств.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает региональная «Горячая линия» министерства социальной защиты Хабаровского края. По экстренным вопросам социальной помощи также можно обращаться по телефону учреждения в Амурске.
Номера телефонов
- Телефон/факс КГКУ Центр социальной поддержки населения по Амурскому району: (4214) —85-68
- Телефоны для записи на прием к специалистам уточняйте по указанному номеру.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и запросов используется электронная почта: kcsonamur@mail.ru (префикс kcsonamur).
Личный кабинет
Для удобства граждан многие государственные услуги в сфере социальной защиты можно получить дистанционно, без посещения учреждения. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru) или на региональном портале государственных услуг Хабаровского края. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием граждан
Для очного решения вопросов специалисты отделов социальной защиты ведут личный прием граждан по предварительной записи или в порядке живой очереди.
График приема
Прием граждан осуществляется по адресу: Хабаровский край, Амурский район, г. Амурск, ул. Лесная, д. 3А.
- Понедельник: с 09:00 до 18:00
- Вторник: с 09:00 до 18:00
- Среда: неприемный день / обработка документов
- Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Отделы
Структура учреждений социальной защиты Амурского района включает в себя несколько ключевых направлений:
- Отдел социальной поддержки населения по Амурскому району — занимается назначением пенсий, пособий, компенсаций и других мер социальной поддержки.
- Отдел социального обслуживания — координирует работу социальных работников, обслуживание на дому и в полустационарах (Амурский КЦСОН).
- Отдел по работе с обращениями граждан, рассматривает письменные и устные обращения населения.
Примечание: В ведении министерства также находятся соседние отделения, такие как Отдел социальной поддержки населения по Тугуро-Чумиканскому району (с. Чумикан, ул. Таранца, д. 18) и по Бикинскому округу (г. Бикин, ул. Октябрьская, д. 32в).
Руководство
Административное управление учреждением осуществляет:
- Василевская Ольга Викторовна, директор учреждения (с 25 апреля 2023 г.).
- Астраханцева Ольга Константиновна — исполняющая обязанности директора.
Личный прием руководства осуществляется по предварительной записи. Реквизиты учреждения: ИНН 2706023973 / КПП 270601001.
Отзывы
Отзывы жителей Амурского района о работе социальной защиты носят разносторонний характер. Многие граждане отмечают высокую компетентность и отзывчивость социальных работников, особенно тех, кто обслуживает пенсионеров и маломобильных граждан на дому. В положительных отзывах часто подчеркивается оперативность назначения субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Среди критических замечаний чаще всего встречаются комментарии о длительном ожидании в очередях в дни подачи документов, а также о сложностях дозвона по телефону. Руководство учреждения регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания, в т.ч. за счет расширения возможностей электронного взаимодействия через Личный кабинет.